Мы всегда готовы помочь
Используйте все возможности Spotify!
Перейти на PremiumЕсть вопросы или идеи? Присоединяйтесь к сообществу Spotify!
В сообществоНаша поддержка в Твиттере и Facebook
Если треки или подкасты пропали
Трека или подкаста нет в результатах поиска?
Вероятно, правообладатели этого контента не захотели размещать его в Spotify или ограничили доступ к нему в вашей стране.
Также не исключено, что мы еще не успели добавить нужный вам трек или подкаст и он появится в ближайшее время. Коллекция Spotify пополняется каждый день.
Трека или подкаста нет в медиатеке?
Если вы открыли Spotify на мобильном устройстве, возможно, контент не видно из-за фильтра. Чтобы увидеть фильтры, проведите по экрану вниз.
Если фильтра нет, может быть, вы сохранили трек в другом аккаунте. Попробуйте выйти из аккаунта и войти снова, используя другие данные для входа.
Если вы все равно не можете найти трек, возможно, при его добавлении произошла ошибка. Найдите его в поиске и поставьте лайк .
Примечание. Если вы поставите лайк альбому или исполнителю, треки не появятся в медиатеке автоматически. И наоборот: если вы поставите лайк треку, связанный с ним альбом или исполнитель не будут добавлены в медиатеку.
Подсказка. Чтобы сохранить все треки из альбома, нажмите на значок /
рядом с его названием и выберите Добавить все треки в любимые.
Если вам кажется, что ваш аккаунт взломали, прочитайте эту статью.
Последнее обновление: 13 августа 2020 г.
Была ли эта информация полезной?