Как понять, что мне пришло настоящее письмо от Spotify

Мы никогда не станем:

• Запрашивать по электронной почте вашу персональную информацию, а именно: 
• платежные данные;
• пароль;
• страховой номер или ИНН.
• Запрашивать оплату через стороннюю компанию (например, Western Union).
• Присылать вам по электронной почте ссылки на скачивание файлов.

Письма с уведомлениями о действиях в аккаунте

Чтобы защитить ваш аккаунт, мы отправляем уведомления о действиях в нем, а именно:

• о входах в аккаунт;
• о новых участниках подписки «Premium для семьи» или «Premium для двоих».

В целях безопасности эту рассылку нельзя отключить. 

Если вам пришло уведомление о действиях, которых вы не совершали, обратитесь к этой статье.

Что делать, если пришло подозрительное письмо

Не уверены, что письмо отправлено из Spotify? Адрес электронной почты заканчивается не на @spotify.com? Это подозрительное письмо.

Не отвечайте на него, не переходите по ссылкам и не скачивайте прикрепленные файлы. Если вы уже сделали что-то из этого:

1. Сбросьте пароль.
2. Если вы используете такой же пароль на других сайтах, смените его везде.
3. Если вы думаете, что ваши платежные данные могли быть скомпрометированы, обратитесь в свой банк.

Как сообщить о подозрительном письме

1. Перешлите это письмо на spoof@spotify.com. 
2. Удалите письмо. 

Мы проверим письмо и сообщим вам, было ли оно настоящим.