Если Spotify не работает

Вот некоторые простые действия, которые могут помочь решить проблемы с приложением.

  • Перезапустите приложение Spotify.
  • Выйдите из аккаунта в приложении, а затем войдите снова.
  • Установите последнюю версию приложения.
  • Закройте другие приложения, которые вы не используете.
  • Переустановите приложение.
  • Проверьте @SpotifyStatus в Твиттере, чтобы узнать о возможных сбоях в нашем сервисе.

Совет. Если у вас проблемы со звуком или громкостью в приложении, изучите эту страницу .

Может, проблема в устройстве?

Включите трек на другом устройстве или в веб-плеере. Если там всё в порядке, возможно, неполадки связаны с вашим устройством.

  • Убедитесь, что устройство обновлено и поддерживается в Spotify.
  • Проверьте, есть ли на устройстве не менее 250 МБ свободного пространства в хранилище.
  • Если вы используете Spotify для компьютера, приложение может быть заблокировано брандмауэром.

Возможно, вам потребуется обратиться к производителю устройства, чтобы устранить неполадки. 

Последнее обновление: 12 август 2021 г.

Была ли эта информация полезной?