Мы всегда готовы помочь
Используйте все возможности Spotify!
Перейти на PremiumЕсть вопросы или идеи? Присоединяйтесь к сообществу Spotify!
В сообществоНаша поддержка в Твиттере и Facebook
Как переустановить Spotify
Переустановите приложение, чтобы навсегда попрощаться со многими неполадками предыдущих версий.
Примечание. После переустановки все скачанные треки и подкасты придется сохранить заново.
Чтобы полностью переустановить приложение, рекомендуется сначала удалить папки с данными Spotify:
- Выйдите из Spotify.
- Откройте Finder.
- В верхнем меню выберите Переход, затем нажмите и удерживайте клавишу Option/Alt ⌥ и выберите Библиотека.
- Откройте Caches и удалите папку com.spotify.client.
- Нажмите на стрелку «Назад».
- Откройте Application Support и удалите папку Spotify.
После этого выполните следующие действия, чтобы переустановить приложение:
- Откройте Finder.
- В боковом меню выберите Программы.
- Найдите приложение Spotify и перетащите его в корзину. Очистите корзину, чтобы удалить приложение.
- Скачайте и установите Spotify.
- Закройте Spotify.
- Откройте Панель управления.
- Нажмите Программы и компоненты.
- Выберите Spotify и нажмите Удалить.
- Следуйте инструкциям на экране.
- Скачайте и установите Spotify.
Windows 10
- Закройте Spotify.
- Нажмите кнопку Пуск. Выберите Параметры.
- Нажмите Приложения и выберите Spotify.
- Нажмите Удалить.
- Откройте Microsoft Store. Скачайте и установите приложение Spotify.
- Нажмите и удерживайте значок приложения Spotify.
- Выберите Удалить приложение, а затем — Удалить.
- Откройте App Store и установите приложение Spotify.
Android 6.0 и более поздние версии
- Откройте настройки телефона.
- Выберите Приложения.
- Найдите в списке приложение Spotify и нажмите на него.
- Чтобы полностью переустановить приложение, выберите Хранилище, а затем Стереть данные.
- Нажмите Удалить.
- Откройте Google Play и установите приложение Spotify.
Более ранние версии Android
- Откройте настройки телефона.
- Выберите Приложения, а затем Управление приложениями.
- Найдите в списке приложение Spotify и нажмите на него.
- Нажмите Стереть данные.
- Чтобы полностью переустановить приложение, откройте Хранилище > Android > Данные и удалите папку com.spotify.music.
- Откройте Google Play и установите приложение Spotify.
Последнее обновление: 15 апрель 2021 г.
Была ли эта информация полезной?