Сведения о статье 15 Генерального регламента ЕС о защите персональных данных (GDPR)

Согласно положениям статьи 15 Общего регламента о защите персональных данных (GDPR) вы имеете право запросить определенную информацию об обработке своих данных. Ниже вы найдете более подробные сведения, которые должны рассматриваться совместно с копией персональных данных, поскольку служат дополнением к ней. Это поможет вам понять, как Spotify обрабатывает данные при использовании вами Сервиса. Чтобы узнать, как запросить копию данных, перейдите в раздел «Получение копии персональных данных».

Подтверждение того, обрабатываются ваши персональные данные или нет

Мы обрабатываем данные пользователей бесплатной и платной версии Spotify (далее — Тип услуги, обобщенно — Сервис Spotify) так, как описано ниже.

Цель обработки персональных данных

В таблице ниже указано следующее:

  • Цели обработки персональных данных.
  • Юридические обоснования (далее — правовое основание) для каждой цели, соответствующие закону о защите данных.
  • Категории персональных данных, которые мы используем для каждой цели. Узнать больше о категориях можно в разделе «Категории персональных данных» ниже.

Ниже мы привели общее описание каждого правового основания, встречающегося в таблице:

  • Исполнение договора. Основание, возникающее, когда компании Spotify или третьему лицу необходимо обработать ваши персональные данные для:
  • выполнения обязательств по заключенному с вами договору (в том числе обязательств Spotify о предоставлении Сервиса Spotify в рамках Условий использования);
  • проверки информации перед заключением с вами нового договора.
  • Законный интерес. Основание, возникающее, когда Spotify или третье лицо заинтересованы в использовании ваших персональных данных определенным способом, являющимся необходимым и оправданным при учете возможных рисков для вас и других пользователей Spotify. Например, ваши данные об использовании помогают улучшить Сервис Spotify. Если у вас есть вопросы о тех или иных основаниях, свяжитесь с нами.
  • Согласие. Основание, возникающее, когда Spotify просит вас предоставить согласие на использование персональных данных для определенной цели.
  • Исполнение правовых обязательств. Основание, возникающее, когда компании Spotify необходимо обработать ваши персональные данные для соблюдения закона.

Цель обработки данных

Правовое основание обработки данных

Категории персональных данных, используемых для этой цели

Предоставление Сервиса Spotify согласно заключенному с вами договору.

Например, мы используем персональные данные, чтобы:

  • создать ваш аккаунт;
  • настроить его;
  • обеспечить работу приложения Spotify на вашем устройстве.

Исполнение договора

  • Данные пользователя
  • Данные об адресе
  • Данные об использовании
  • Данные для голосовых команд
  • Данные для платежей и покупок

Предоставление основных возможностей сервиса Spotify

Например, мы используем персональные данные, чтобы вы могли делиться ссылками на контент в Spotify.

Законный интерес

Законные интересы позволяют:

  • поддерживать работу Сервиса Spotify;
  • предоставлять пользователям доступ к Сервису Spotify и нашим услугам.
  • Данные пользователя
  • Данные об адресе
  • Данные об использовании
  • Данные для голосовых команд
  • Данные для платежей и покупок

Предоставление дополнительных возможностей Сервиса Spotify (только с вашего согласия)

Согласие

  • Данные пользователя
  • Данные об использовании
  • Данные исследований и опросов
  • Данные для платежей и покупок

Обнаружение ошибок в работе сервиса Spotify и их исправление.

Исполнение договора

  • Данные пользователя
  • Данные об использовании

Анализировать и разрабатывать новые функции, технологии и улучшения для сервиса Spotify.

Ниже вы найдете несколько примеров.

  • мы используем персональные данные, чтобы развивать и совершенствовать алгоритмы персональных рекомендаций;
  • мы анализируем, как пользователи реагируют на новые функции, и решаем, нужно ли вносить изменения.

Законный интерес

Законные интересы позволяют нам развивать и совершенствовать наши продукты и функции.


  • Данные пользователя
  • Данные об использовании
  • Данные для голосовых команд
  • Данные исследований и опросов

Маркетинг и реклама (в случаях, когда закон требует получения вашего согласия)

Например, когда мы используем файлы cookie, чтобы определить ваши интересы, или когда требуется законное согласие на маркетинг по электронной почте.


Согласие

  • Данные пользователя
  • Данные об использовании
  • Данные исследований и опросов

Маркетинг, продвижение и реклама (в случаях, когда закон не требует получения вашего согласия)

Например, когда мы используем персональные данные, чтобы показывать рекламу, соответствующую вашим интересам.


Законный интерес

Законные интересы позволяют нам использовать рекламу как источник финансирования Сервиса Spotify и благодаря этому предоставлять большую часть услуг бесплатно.

  • Данные пользователя
  • Данные об использовании
  • Данные исследований и опросов

Выполнять правовые обязательства.

Они могут быть возложены:

  • законодательством страны или региона, в котором вы находитесь;
  • шведским законодательством (головной офис Spotify находится в Швеции);
  • применимым к нам законодательством ЕС.

Например, когда мы используем сведения о дате рождения, чтобы подтвердить ваш возраст.

Исполнение правовых обязательств

  • Данные пользователя
  • Данные об адресе
  • Данные об использовании
  • Данные для голосовых команд
  • Данные для платежей и покупок
  • Данные исследований и опросов

Выполнение требований суда, правоохранительных органов и других компетентных организаций


Исполнение правовых обязательств и соблюдение законных интересов

Законные интересы позволяют нам содействовать правоохранительным органам для предотвращения и расследования уголовных преступлений.


  • Данные пользователя
  • Данные об адресе
  • Данные об использовании
  • Данные для голосовых команд
  • Данные для платежей и покупок
  • Данные исследований и опросов

Выполнение договорных обязательств перед третьими лицами. Например, Spotify предоставляет псевдонимизированные данные о прослушиваниях пользователей в рамках соглашения с правообладателем.

Законный интерес

Законные интересы позволяют:

  • сотрудничать с музыкантами и авторами, чтобы обеспечивать работу Сервиса Spotify;
  • взаимодействовать с прочими третьими лицами по той же причине.
  • Данные пользователя
  • Данные об использовании
  • Данные для голосовых команд
  • Данные для платежей и покупок

Принимать меры в связи с жалобами на нарушение права интеллектуальной собственности или неприемлемый контент.

Законный интерес

В наши законные интересы входит защита интеллектуальной собственности и авторских прав.

  • Данные пользователя
  • Данные об использовании
  • Данные для голосовых команд
  • Данные для платежей и покупок

Устанавливать, выполнять и защищать законные требования.

Например, участвуя в судебном процессе, мы предоставляем нашим адвокатам все необходимые сведения, связанные с этим делом.


Законный интерес

Законные интересы позволяют:

  • обращаться за юридической помощью;
  • защищать права компании, пользователей и прочих участников судебного процесса.
  • Данные пользователя
  • Данные об адресе
  • Данные об использовании
  • Данные для голосовых команд
  • Данные для платежей и покупок
  • Данные исследований и опросов

Планировать деятельность, вести отчетность и составлять прогнозы.

При планировании запуска наших продуктов и функций на новых рынках мы изучаем статистику, например количество недавно зарегистрировавшихся пользователей в конкретной стране.

Законный интерес

Законные интересы позволяют нам проводить исследования и разрабатывать стратегии для успешного ведения бизнеса.

  • Данные пользователя
  • Данные об использовании
  • Данные для платежей и покупок

Обрабатывать платежи.

Например, мы используем персональные данные, чтобы пользователи могли приобрести подписку Spotify.

Исполнение договора и согласие

  • Данные пользователя
  • Данные для платежей и покупок
  • Данные об адресе

Защищать Сервис Spotify, а также выявлять и предотвращать мошенничество.

Например, мы анализируем данные об использовании, чтобы предотвращать мошеннические действия в Сервисе Spotify.

Законный интерес

Законные интересы позволяют нам защищать Сервис Spotify и наших пользователей от мошенничества и других нелегальных действий.

  • Данные пользователя
  • Данные об адресе
  • Данные об использовании
  • Данные для платежей и покупок

Проводить исследования и опросы.

Например, когда мы просим пользователей оставлять отзывы.


Законный интерес

Законные интересы позволяют анализировать, как люди используют Сервис Spotify и оценивают его работу.

  • Данные пользователя
  • Данные об использовании
  • Данные для голосовых команд
  • Данные исследований и опросов

Категории персональных данных

В таблице ниже указаны категории данных, которые мы обрабатываем и используем. Выбранный Тип услуги (бесплатная версия или Spotify Premium) и функции, которые вы используете (например, голосовые команды или создание плейлиста), определяют то, какую информацию о вас мы собираем. Если вы не уверены в том, какие из перечисленных сведений обрабатываются в вашем случае, запросите копию персональных данных или свяжитесь с нами.

Категория

Описание

Данные пользователя

Персональные данные, необходимые для создания аккаунта и позволяющие вам использовать Сервис Spotify. Выбранный Тип услуги, способ создания аккаунта, страна проживания и использование других сервисов для регистрации влияют на то, какие данные о вас мы собираем. В список может входить:

  • Имя профиля.
  • Адрес электронной почты.
  • пароль;
  • Номер телефона.
  • Дата рождения.
  • Пол.
  • Адрес (подробнее читайте ниже).
  • Страна
  • учебное заведение (в Spotify Premium для студентов).

Некоторые из этих данных мы получаем от вас (через форму для регистрации или страницу аккаунта).

Определенные сведения мы получаем с вашего устройства, например информацию о стране или регионе. Узнать больше о том, как мы собираем и используем эти данные, можно в разделе «Ваше приблизительное (неточное) местоположение» категории «Данные об использовании».

Данные об адресе

Мы обрабатываем информацию об адресе, чтобы:

  • проверять доступность Типа услуги;
  • отправлять уведомления по требованию закона;
  • предоставлять варианты поддержки;
  • выставлять счета и взимать налоги;
  • отправлять заказанные вами физические товары или подарки.

В некоторых случаях для проверки адреса мы можем использовать стороннее приложение, например Google Карты.

Данные об использовании

Персональные данные, обрабатываемые при подключении и использовании вами Сервиса Spotify.

Есть несколько видов таких данных. Вы найдете описание каждого из них ниже и в копии своих персональных данных.

Информация об использовании Spotify

Например:

  • Сведения о вашем Типе услуги Сервиса Spotify.
  • Ваше взаимодействие с Сервисом Spotify (включая дату и время). Например:
  • поисковые запросы;
  • история прослушивания;
  • созданные вами плейлисты;
  • ваша медиатека;
  • история поиска;
  • настройки аккаунта;
  • взаимодействие с другими пользователями Spotify;
  • использование сторонних сервисов, устройств и приложений совместно с Сервисом Spotify.
  • Предположения (т. е. наше представление) о ваших интересах и предпочтениях, основывающиеся на использовании вами Сервиса Spotify.
  • Контент, который вы предоставляете при участии в промоакциях Spotify, таких как конкурсы и розыгрыши.
  • Контент, который вы публикуете в любой области Сервиса Spotify. Сюда относятся изображения, аудиоконтент, текст, заголовки, описания, сообщения и не только.

Технические данные

Например:

  • Данные URL.
  • Онлайн-идентификаторы, такие как данные файлов cookie и IP-адреса.
  • Сведения об используемых вами устройствах, такие как:
  • идентификаторы устройств;
  • тип сетевого соединения (например, Wi-Fi, 4G, LTE, Bluetooth);
  • интернет-провайдер;
  • производительность сети и устройства;
  • тип браузера;
  • язык;
  • информация, позволяющая управлять цифровыми правами;
  • операционная система;
  • версия приложения Spotify.
  • Информация, которая позволяет нам обнаруживать сторонние устройства и приложения и подключаться к ним. К таким сведениям относятся название устройства, его идентификатор, бренд и версия. Примеры сторонних устройств и приложений:
  • устройства в вашей сети Wi-Fi (например, колонки), которые могут подключаться к Сервису Spotify;
  • устройства, доступ к которым предоставляется вашей ОС при установке или подключении через Bluetooth/плагин;
  • партнерские приложения, которые определяют, установлено ли приложение на вашем устройстве.

Ваше приблизительное (неточное) местоположение

Приблизительное местоположение включает в себя страну, регион или штат. Мы можем получить эту информацию на основе технических данных (IP-адреса или языковых настроек устройства) или валюты платежа.

Эти данные позволяют нам:

  • выполнять географические требования соглашений с владельцами контента в Сервисе Spotify;
  • предоставлять вам персонализированный контент и рекламу.

Данные датчиков вашего устройства

Мы собираем данные датчиков, генерируемые движением или положением устройства, если это необходимо для работы определенных функций Сервиса Spotify. В эту категорию входят сведения о том, как вы перемещаете или держите устройство.

Данные для голосовых команд

Если в вашей стране доступны голосовые команды и вы используете их, мы будем собирать и обрабатывать голосовые данные — аудиозаписи голоса и их расшифровки.

Чтобы узнать больше о том, как использовать, настраивать и отключать голосовые команды, прочитайте нашу Политику в отношении голосового управления.

Данные для платежей и покупок

Когда вы совершаете покупки в Spotify, оформляете пробный период или выбираете платный Тип услуги, мы обрабатываем ваши платежные данные.

Собираемые и используемые персональные данные зависят от способа оплаты. В список могут входить:

  • Имя
  • Дата рождения.
  • Способ оплаты (кредитная или дебетовая карта).
  • Тип дебетовой или кредитной карты, срок действия и часть номера (в целях безопасности мы никогда не сохраняем полный номер карты).
  • Почтовый индекс.
  • Номер телефона.
  • Детали покупки и история платежей.

Данные исследований и опросов

Когда вы проходите опрос или принимаете участие в исследовании, мы собираем и используем предоставленные вами персональные данные.

Категории получателей персональных данных

В этом разделе указано, кто получает персональные данные, собранные или созданные во время использования вами Сервиса Spotify (кроме пользователей, которых вы заблокировали).

Общедоступная информация

Ниже перечислены персональные данные, которые всегда будут общедоступными в Сервисе Spotify:

  • имя профиля;
  • изображение профиля;
  • открытые плейлисты;
  • другой публикуемый в Сервисе Spotify контент, а также связанные с ним заголовки, описания и изображения;
  • ваши подписки;
  • ваши подписчики.

Пользователи могут делиться определенной общедоступной информацией через сторонние сервисы, например социальные сети или платформы для обмена сообщениями. К таким сведениям относится:

  • ваш профиль;
  • любой контент, который вы публикуете в Spotify, а также сведения о нем;
  • открытые плейлисты;

Если вы делитесь контентом через сторонний сервис, он может сохранять копию данных для поддержки своих функций.

Персональные данные, к которым можно разрешить доступ

Мы будем предоставлять данные, указанные в таблице, только получателям, перечисленным ниже:

  • если персональные данные нужны для использования функции Сервиса Spotify или выбранного вами стороннего приложения, сервиса или устройства;
  • если вы иным образом разрешили доступ к персональным данным (это можно сделать, выбрав соответствующую настройку в Сервисе Spotify или дав свое согласие).

Категории получателей

Категории данных, к которым можно разрешить доступ

Причина для предоставления доступа

Сторонние приложения, сервисы и устройства, которые вы подключаете к своему аккаунту Spotify

  • Данные пользователя
  • Данные об использовании

Чтобы подключить аккаунт к сторонним приложениям, сервисам и устройствам или предоставить возможность использовать Сервис Spotify с ними.

Примеры сторонних приложений, сервисов и устройств:

  • социальные сети;
  • акустические системы;
  • телевизоры;
  • автомобильные динамики;
  • голосовые помощники.

В разделе «Приложения» в настройках аккаунта можно просматривать и удалять сторонние подключения.

Сообщество

  • Данные пользователя

Чтобы вы могли пользоваться Сообществом Spotify.

При регистрации аккаунта в Сообществе Spotify вам нужно добавить имя профиля. Его будут видеть все пользователи Сообщества. Мы также будем отображать все ваши опубликованные вопросы или комментарии.

Другие пользователи Spotify

  • Данные пользователя
  • Данные об использовании
  • Данные для голосовых команд

Чтобы делиться сведениями об использовании Сервиса Spotify. Эту информацию смогут увидеть ваши подписчики.

Например, в разделе «Приватность» можно настроить, чтобы в вашем профиле отображались плейлисты и информация об исполнителях, которых вы недавно слушали. Также можно разрешить создавать общие плейлисты и присоединяться к существующим. В таких плейлистах вам предлагаются социальные рекомендации на основе истории прослушивания.

Исполнители и лейблы

  • Данные пользователя

Чтобы получать новости и узнавать о специальных предложениях от исполнителей, лейблов и других партнеров.

Для этого нужно предоставить данные пользователя. Отозвать разрешение можно в любой момент.

Какой информацией мы делимся

В этой таблице указана информация о том, кому и зачем мы предоставляем данные.

Категории получателей

Категории данных

Причина для предоставления доступа

Поставщики услуг

  • Данные пользователя
  • Данные об адресе
  • Данные об использовании
  • Данные для голосовых команд
  • Данные для платежей и покупок
  • Данные исследований и опросов

Чтобы они могли предоставлять свои услуги компании Spotify.

К поставщикам услуг относятся подрядчики, которые:

  • оказывают поддержку клиентам;
  • обеспечивают работу технической инфраструктуры, необходимой Сервису Spotify;
  • позволяют защищать наши системы и сервисы (например, Google reCAPTCHA);
  • помогают продвигать продукты, услуги, мероприятия и специальные предложения Spotify и партнеров.

Партнеры по обработке платежей

  • Данные пользователя
  • Данные для платежей и покупок

Чтобы они могли обрабатывать ваши платежи, а также для борьбы с мошенничеством.

Рекламодатели

  • Данные пользователя
  • Данные об использовании

Чтобы помогать нам предоставлять актуальную рекламу в Сервисе Spotify и оценивать показатели эффективности объявлений.

Например, партнеры помогают нам в работе с персонализированной рекламой. Чтобы узнать о ней больше, прочитайте раздел «Ваши права».

Маркетинговые партнеры

  • Данные пользователя
  • Данные об использовании

Чтобы продвигать Spotify через наших партнеров. Мы предоставляем им определенные данные пользователей и данные об использовании, если это необходимо, чтобы:

  • позволять вам участвовать в промоакциях Spotify, таких как пробные версии и другие специальные предложения;
  • продвигать Spotify в СМИ и размещать рекламу в других онлайн-сервисах;
  • помогать нам и нашим партнерам оценивать эффективность промоакций Spotify.

Примеры партнеров:

  • маркетинговые партнеры или спонсоры;
  • сайты и мобильные приложения, которые продают нам рекламное пространство в своих сервисах;
  • устройства, приложения и мобильные операторы, которые предлагают промоакции Spotify.

Партнеры Spotify также могут объединять предоставленные нами персональные данные с другими сведениями, которые они самостоятельно собирают о вас (например, данные об использовании их услуг). Благодаря этой информации мы и наши партнеры можем предлагать вам актуальные специальные предложения и промоакции, а также рассказывать о других маркетинговых мероприятиях.

Платформы для хостинга

  • Данные об использовании

Чтобы вы могли послушать подкаст, его нужно разместить на хостинге. Во время воспроизведения файла мы передаем туда определенные данные (например, ваш IP-адрес). Но вы также можете слушать подкасты на других хостингах.

В описании шоу или выпуска должно быть указано, на какой платформе для хостинга размещен подкаст. Ознакомьтесь с ее политикой конфиденциальности и изучите, как платформа использует полученные сведения.

Научные работники

  • Данные пользователя
  • Данные об использовании

Чтобы помогать в проведении статистического анализа и академических исследований (только в псевдонимизированном формате). Псевдонимизированные данные — это сведения, которым присваиваются определенные коды. Они не позволяют идентифицировать человека по имени или другой информации.

Компании, входящие в объединение Spotify, включая приобретенные

  • Данные пользователя
  • Данные об адресе
  • Данные об использовании
  • Данные для голосовых команд
  • Данные для платежей и покупок
  • Данные исследований и опросов

Чтобы выполнять повседневные деловые операции, а также поддерживать и совершенствовать работу Сервиса Spotify и приобретенных компаний.

Ниже вы найдете несколько примеров.

  • Мы передаем данные нашим сотрудникам, которые работают на другие компании из объединения Spotify, чтобы развивать и совершенствовать функции Сервиса Spotify.
  • Наши компании, занимающиеся статистикой, получают данные, чтобы оценивать эффективность рекламных кампаний в Сервисе Spotify.
  • Мы предоставляем данные нашим компаниям, занимающимся подкастами, чтобы узнавать о предпочтениях слушателей.

Участники судебного процесса, правоохранительные органы и другие организации

  • Данные пользователя
  • Данные об использовании

В случаях, когда мы полагаем необходимым раскрытие информации, исходя из принципа добросовестности, чтобы:

  • выполнять правовые обязательства;
  • отвечать на юридические запросы (ордер на обыск, распоряжение суда или повестка);
  • действовать в обоснованных интересах Сервиса Spotify или сторонней компании, связанных с:
  • национальной безопасностью;
  • деятельностью правоохранительных органов;
  • судебным разбирательством;
  • уголовным расследованием;
  • обеспечением безопасности;
  • предотвращением смерти или возможного телесного повреждения.

Покупатели нашего бизнеса

  • Данные пользователя
  • Данные об адресе
  • Данные об использовании
  • Данные для голосовых команд
  • Данные для платежей и покупок
  • Данные исследований и опросов

В случае продажи бизнеса или проведения переговоров о продаже с покупателем, в том числе потенциальным.

Мы можем передать ваши персональные данные правопреемнику или аффилированному лицу.

Критерии хранения персональных данных

Мы храним персональные данные, пока они нужны для предоставления вам доступа к Сервису Spotify или требуются в правовых целях и основных задачах делового характера, таких как:

  • поддержание работы Сервиса;
  • принятие основанных на статистике решений о новых функциях и предложениях;
  • выполнение правовых обязательств;
  • разрешение споров.

Мы установили следующие сроки хранения персональных данных:

  • Данные, которые хранятся, пока вы их не удалите
    Вы имеете право требовать, чтобы мы удалили ваши личные данные. Дополнительная информация об удалении указана в разделе «Ваши права».
  • Данные, которые удаляются через определенное время
    Если установлены сроки хранения, по их истечении некоторые данные будут стерты.
  • Данные, которые хранятся, пока вы не удалите аккаунт Spotify
    Мы храним некоторые данные до тех пор, пока вы не удалите аккаунт Spotify. Когда это произойдет, ваши данные будут удалены или анонимизированы.
  • Данные, которые хранятся длительное время для определенных целей
    Мы храним некоторые данные даже после удаления аккаунта, но используем их для строго определенных целей.

Период хранения персональной информации определяется в соответствии со следующими критериями:

  • Как долго мы храним данные в своих целях? Мы выбираем период хранения на основе наших коммерческих целей. Когда он истекает, данные автоматически удаляются из системы.
  • Нужно ли хранить данные, чтобы обеспечивать ожидаемый уровень сервиса? Мы храним персональные данные, пока они нужны для предоставления персонализированного контента. Например, история прослушиваний обычно удаляется вместе с аккаунтом. С ее помощью мы можем предлагать персонализированные рекомендации на основе текущих музыкальных предпочтений пользователя, а также плейлисты с итогами года или треками прошлого лета.
  • Могут ли пользователи самостоятельно обновлять и удалять данные? Если пользователи могут сами просматривать и обновлять персональные данные, эти сведения хранятся столько времени, сколько будет указано.
  • Нужно ли хранить данные для соблюдения правил и обеспечения безопасности? В течение ограниченного времени мы можем хранить удаленные из Сервиса Spotify данные, чтобы:
  • обеспечивать безопасность пользователей;
  • защищать их от вредоносного контента на нашей платформе;
  • принимать меры в случае нарушения прав интеллектуальной собственности.

Это также помогает нам выявлять потенциальные нарушения Инструкций для пользователей и Правил платформы.

  • Выполняет ли Spotify какие-либо правовые или договорные обязательства по удалению или сохранению данных? В качестве примера можно привести законы об обязательном хранении данных, а также правительственные постановления о хранении сведений, имеющих отношение к расследованию или необходимых для проведения судебного разбирательства. Верно и обратное: если по закону мы должны удалить недопустимый контент, мы так и сделаем.

Ваши права

Законы о конфиденциальности, в том числе «Общий регламент по защите данных» (GDPR), предоставляют пользователям определенные права в отношении персональных данных.

Некоторые права действуют только в тех случаях, когда Spotify обрабатывает данные в соответствии с определенным правовым основанием. Список правовых оснований и описание ситуаций, в которых они применяются, находятся в разделе 4 нашей Политики конфиденциальности.

В таблице ниже указаны:

  • ваши права;
  • обстоятельства, при которых они применяются (например, необходимость правового основания);
  • как ими воспользоваться.

Вы имеете право…

Как?

Получение информации

Получать информацию о том, какие персональные данные о вас мы обрабатываем и как мы это делаем.

Чтобы получить эти сведения, можно:

Доступ

Запрашивать доступ к данным о вас, которые мы обрабатываем.

Чтобы запросить копию персональных данных в Spotify, можно:

Дополнительная информация о том, к каким данным вы можете запросить доступ, находится в разделе «Получение копии персональных данных».

Исправление

Требовать, чтобы мы изменили или обновили неверные или неполные данные о вас.

Чтобы изменить данные пользователя, можно перейти в раздел «Изменение профиля» в своем аккаунте или связаться с нами.

Удаление

Требовать удаления определенных персональных данных.

Например, вы можете потребовать удалить:

  • данные, которые больше не нужны для той цели, ради которой они собирались;
  • данные, которые мы обрабатываем в соответствии с правовым основанием согласия, если вы отзываете свое согласие;
  • данные, против обработки которых вы возражаете (см. категорию «Возражение» ниже), если вы:
  • предоставляете обоснованное возражение;
  • возражаете против прямого маркетинга.

Spotify не может удалить данные о вас, если:

  • нам все еще нужны эти данные для той цели, ради которой мы их собирали;
  • интерес Spotify в использовании этих данных преобладает над вашим интересом в их удалении (например, когда данные нужны нам для защиты своих сервисов от мошенничества);
  • компания Spotify обязана хранить эти данные по закону;
  • компании Spotify нужны эти данные для обоснования, исполнения и оспаривания законных требований (например, при наличии неразрешенной проблемы с вашим аккаунтом).

Вот как можно удалить персональные данные из Spotify:

  • Чтобы удалить из профиля определенный аудиоконтент, выберите его и нажмите «Удалить». Например, вы можете удалять свои плейлисты или треки в них.
  • Чтобы потребовать у Spotify удаления других данных, следуйте инструкциям на странице поддержки. К другим данным относятся, например, данные пользователя и данные об использовании. Ознакомиться с полным списком можно в разделе 3 нашей Политики конфиденциальности.
  • Вы также можете связаться с нами напрямую.

Ограничение

Требовать, чтобы мы прекратили обрабатывать все или некоторые данные о вас.

Вы можете поступить так, если:

  • в данных о вас есть ошибка;
  • мы обрабатываем данные незаконно;
  • нам не нужны данные о вас для достижения определенной цели;
  • вы возражаете против обработки, и мы рассматриваем ваше возражение (см. категорию «Возражение» ниже).

Вы имеете право требовать временного или постоянного прекращения обработки.

Чтобы воспользоваться правом на ограничение, свяжитесь с нами.

Возражение

Возражать против обработки персональных данных.

Вы можете поступить так, если:

  • Spotify обрабатывает данные о вас на основании законных интересов.
  • Spotify обрабатывает данные о вас для персонализированной рекламы.

Чтобы воспользоваться правом на возражение, можно:

  • Перейти в настройки Сервиса Spotify и отключить/настроить определенные функции, обрабатывающие ваши персональные данные. Узнать, как управлять персонализированной рекламой, можно в конце раздела.
  • свяжитесь с нами

Переносимость данных

Запрашивать копию своих персональных данных в электронном формате и передавать эту информацию в сторонние сервисы.

Вы можете отправить нам запрос на передачу данных, если мы обрабатываем ваши персональные данные на правовом основании согласия или исполнения договора. Однако Spotify постарается выполнить любой запрос по мере возможности.

Чтобы узнать, как воспользоваться правом на переносимость данных, изучите категорию «Доступ» выше.

Неподчинение решению, принятому с помощью автоматизированной системы

Не подчиняться решению, принятому исключительно с помощью автоматизированной системы (без участия человека), в том числе при составлении профиля, если оно имеет правовые или другие существенные для вас последствия.

В Сервисе Spotify решения таким образом не принимаются.

Отзыв согласия

Отозвать согласие на сбор или использование данных о вас.

Вы можете так поступить, если Spotify обрабатывает ваши персональные данные на правовом основании согласия.


Чтобы отозвать согласие:

Подача жалобы

Обратиться по любым вопросам в Шведское управление по защите данных (Swedish Authority for Privacy Protection) или ваш местный уполномоченный орган власти.

Чтобы узнать больше о Шведском управлении по защите данных, перейдите сюда. Вы также можете посмотреть информацию на сайте местного органа защиты данных.

Управление персонализированной рекламой

Что такое персонализированная реклама?

  • Это реклама, учитывающая ваши интересы. Чтобы подобрать наиболее актуальное объявление, мы используем информацию о вас, предоставленную сторонними организациями.
  • Например, рекламодатель предоставляет нам сведения о том, что вы увлекаетесь автомобилями. На этом основании мы можем показать вам рекламу новой модели.

Как настроить персонализацию?

  • Чтобы управлять персонализацией, перейдите в настройки конфиденциальности аккаунта и найдите раздел «Персонализированная реклама».
  • Используя ссылку в описании выпуска, можно настроить персонализацию рекламы для некоторых подкастов. Это возможно, только если поставщик контента добавляет рекламу в подкаст, чтобы получать финансирование. Такими настройками подкаста управляет платформа для хостинга. Ею может быть не только Spotify.

Если вы откажетесь от персонализированной рекламы в настройках конфиденциальности, то по-прежнему будете получать объявления при использовании как бесплатного, так и платного Типа услуги (например, в подкастах). Такая реклама основана на информации, которую вы предоставили при регистрации, и на контенте, который сейчас слушаете. Например, если вы включили кулинарный подкаст, то мы можем предложить рекламу кухонного комбайна.

Информация об источнике персональных данных

Помимо данных, которые мы получаем от вас при регистрации в Сервисе Spotify, обновлении вашего аккаунта или в процессе использования Сервиса, мы можем получать определенную информацию из других источников (от третьих лиц). В таблице ниже приведены категории третьих лиц и их описание.

Категории третьих лиц

Описание

Категории данных

Партнеры по аутентификации

Если вы зарегистрируетесь в наших сервисах или войдете в них через сторонний сервис, мы получим вашу информацию, необходимую для создания аккаунта Spotify.

Данные пользователя

Сторонние приложения, сервисы и устройства, которые вы подключаете к своему аккаунту Spotify

Если вы подключите аккаунт Spotify к сторонним устройствам, приложению или сервису, мы сможем собирать и использовать определенную информацию. Она помогает нам обеспечивать интеграцию.

К сторонним приложениям, сервисам и устройствам относятся:

  • социальные сети;
  • такие устройства, как:
  • аудиоустройства (колонки или наушники);
  • умные часы;
  • телевизоры;
  • мобильные телефоны или планшеты;
  • средства передвижения (например, автомобили);
  • игровые консоли;
  • контент-платформы и такие сервисы, как голосовые помощники.

Прежде чем собирать информацию, мы запросим у вас разрешение.

Данные пользователя

Данные об использовании

Технологические партнеры

Мы получаем определенные данные от технологических партнеров, в том числе информацию о сопоставлении IP-адреса с приблизительным местоположением (со страной, регионом, городом или штатом).

Это позволяет нам предоставлять Сервис Spotify, контент и функции.

Чтобы защищать аккаунты пользователей, мы также сотрудничаем с поставщиками услуг по безопасности.

Данные пользователя

Данные об использовании

Партнеры по обработке платежей и продавцы

Если вы оплачиваете услуги Spotify через третьих лиц, например операторов связи, или по счету-фактуре, мы можем получать данные от партнеров по обработке платежей.

Это позволяет нам:

  • отправлять вам счета-фактуры;
  • обрабатывать платежи;
  • предоставлять оплаченный контент или услугу.

Перенаправляя вас к продавцу, например в магазин мерча исполнителя или на сайт по продаже билетов, мы получаем данные, связанные с вашей покупкой.

С помощью них мы можем:

  • подсчитывать причитающиеся нам комиссионные;
  • анализировать эффективность сотрудничества с торговыми партнерами;
  • понимать ваши интересы.

Данные для платежей и покупок

Рекламодатели и маркетинговые партнеры

Определенные рекламодатели и маркетинговые партнеры передают нам информацию о ваших интересах и предпочтениях.

Это позволяет нам размещать более релевантную рекламу и повышать эффективность маркетинга.

Данные об использовании

Приобретенные компании

Компании, которыми мы владеем, могут предоставлять нам ваши данные. Это помогает совершенствовать наши продукты, услуги и предложения.

Данные пользователя

Данные об использовании

Международная передача данных

Spotify — международная компания. Чтобы осуществлять деятельность, описанную в Политике конфиденциальности, мы обмениваемся персональными данными с различными подразделениями Spotify, субподрядчиками и партнерами. В некоторых странах законы о защите данных могут быть менее строгими, чем в ЕС или вашей стране. Например, в зависимости от региона у вас могут быть разные права на управление данными.

При передаче данных за рубеж мы используем инструменты, позволяющие:

  • убедиться, что обмен данными соответствует действующему законодательству;
  • обеспечить тот же уровень защиты, который принят в ЕС.

Чтобы убедиться, что любая передача данных соответствует действующему законодательству ЕС, мы используем следующие правовые механизмы:

  • Стандартные договорные условия (СДУ). Согласно этим условиям, другая сторона должна защищать ваши данные и предоставлять права и гарантии на уровне, принятом в ЕС. Например, мы используем СДУ, чтобы передавать персональные данные платформе для хостинга, серверы которой находятся в США. Вы можете пользоваться своими правами на основе СДУ. Для этого свяжитесь с нами или сторонней компанией, обрабатывающей ваши персональные данные.
  • Решения о достаточности мер. Это означает, что мы передаем персональные данные в те страны, не входящие в Европейскую экономическую зону, в которых действуют законы по защите персональных данных, соответствующие требованиям Европейской комиссии. Например, мы передаем данные поставщикам из Великобритании, Канады, Швейцарии, Южной Кореи и Японии.

По возможности мы также находим и применяем дополнительные инструменты защиты. Например, мы используем:

  • технические средства (шифрование и псевдонимизация);
  • различные политики и процессы оспаривания несоразмерных или незаконных запросов от государственных органов.

Получение копии персональных данных

Вы можете скачать персональные данные с помощью инструмента Скачивание данных в разделе Настройки конфиденциальности на странице аккаунта или отправив запрос на нашу электронную почту. Скачать 3 пакета данных можно вместе или отдельно. В пакетах будут копии следующих сведений (если применимо для вас):


Данные аккаунта

  • Плейлисты
  • поисковые запросы;
  • история прослушиваний за последний год;
  • список объектов, сохраненных в медиатеке;
  • количество подписчиков и подписок;
  • информация о платежах и подписке;
  • данные пользователя;
  • предположения об интересах;
  • история голосовых запросов;
  • взаимодействие с подкастами;
  • выпуски (данные, связанные с подкастами, которые вы создали в сервисе Spotify);
  • данные о подписке «Premium для семьи»;
  • сведения о Spotify For Artists.

Расширенная история прослушивания

  • расширенную историю прослушиваний за все время существования аккаунта.

Журналы технического состояния

  • журналы технического состояния с информацией о вашем аккаунте, которую мы собираем для устранения неполадок в Spotify и предоставления сервиса;

Вы запросили копию персональных данных в службе поддержки или через инструмент Скачивание данных? Вам должно было прийти (или скоро придет) письмо с уведомлением о том, что архив готов к скачиванию.

Как с нами связаться

Эта информация должна объяснить, как ваши персональные данные обрабатываются Сервисом Spotify. Мы хотим, чтобы вы могли пользоваться имеющимися у вас правами и возможностями выбора в отношении конфиденциальности. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами. Мы будем рады объяснить, почему в копии персональных данных содержатся какие-либо сведения, и ответить на любые вопросы о предоставленной нами информации и о том, как она относится к вашему использованию Сервиса Spotify.

Лучше всего связаться с нами по электронной почте: privacy@spotify.com.

Похожие статьи

Была ли эта информация полезной?