Мы всегда готовы помочь
Используйте все возможности Spotify!
Перейти на PremiumЕсть вопросы или идеи? Присоединяйтесь к сообществу Spotify!
В сообществоНаша поддержка в Твиттере и Facebook
Не получается сбросить пароль
Адрес электронной почты устарел?
Чтобы открыть письмо со ссылкой для сброса пароля, вам нужен доступ к указанному в вашем аккаунте адресу электронной почты.
Если этот адрес недоступен, попробуйте сделать следующее:
- Постарайтесь восстановить доступ к почте.
- Обратитесь к нам, и мы привяжем к вашему аккаунту другой адрес.
- Создайте новый аккаунт.
Ваша почта не связана с аккаунтом?
Если появилось сообщение о том, что почта не связана с аккаунтом, проверьте другие адреса.
Примечание. Зарегистрироваться можно несколькими способами, например через электронную почту, номер телефона, Facebook или Apple. Чтобы найти свой аккаунт, попробуйте ввести эти данные.
Если вы думаете, что кто-то изменил адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту, прочитайте эту статью.
Не пришло письмо со ссылкой для сброса пароля?
Проверьте, не попало ли оно в папку со спамом или раздел для отсортированных сообщений.
Если у вас нет доступа к указанной почте, прочитайте раздел «Адрес электронной почты устарел?».
Ссылка для сброса пароля не работает?
Сбросьте пароль еще раз, открыв ссылку из письма в режиме инкогнито.
Последнее обновление: 26 ноября 2020 г.
Была ли эта информация полезной?