Если Spotify не работает

Если в приложении возникли технические неполадки, попробуйте выполнить следующие действия:

• Проверьте @SpotifyStatus в Твиттере, чтобы узнать о возможных сбоях в нашем сервисе.
• Перезапустите приложение Spotify. Закройте приложения, которые вы не используете.
• Если это не помогло, выйдите из аккаунта, а затем войдите снова.
• Если ничего не изменилось, переустановите приложение.

Совет. Если у вас проблемы со звуком или громкостью в приложении, изучите эту страницу .

Может, проблема в устройстве?

Проверьте, возникает ли эта проблема на другом устройстве или в веб-плеере. Если там всё в порядке, неполадки могут быть связаны с вашим устройством.

• Убедитесь, что устройство обновлено и поддерживает Spotify.
• Проверьте, есть ли в хранилище устройства не менее 250 МБ свободного пространства.
• Если вы используете Spotify для компьютера, убедитесь, что приложение не заблокировано брандмауэром.

Возможно, чтобы устранить неполадки, вам потребуется обратиться к производителю устройства.

Столкнулись ли с подобной проблемой другие пользователи?

Чтобы узнать о возможных сбоях в нашем сервисе, проверьте @SpotifyStatus в Твиттере. Советы и полезная информация по этой теме доступны на специальной странице нашего Сообщества.

Примечание. Не нашли описание своей неполадки? Подробно расскажите о ней и получите помощь на английском языке от участников Сообщества.