Если Spotify не работает

Вот некоторые простые действия, которые могут помочь решить проблемы с приложением.

• Перезапустите приложение Spotify.
• Выход из аккаунта и повторный вход
• Установите последнюю версию приложения.
• Закройте другие приложения, которые вы не используете.
• Переустановите приложение.
• Проверьте @SpotifyStatus в Твиттере, чтобы узнать о возможных сбоях в нашем сервисе.

Совет. Если у вас проблемы со звуком или громкостью в приложении, изучите эту страницу .

Может, проблема в устройстве?

Включите трек на другом устройстве или в веб-плеере. Если там всё в порядке, возможно, неполадки связаны с вашим устройством.

• Убедитесь, что устройство обновлено и поддерживается в Spotify.
• Проверьте, есть ли на устройстве не менее 250 МБ свободного пространства в хранилище.
• Если вы используете Spotify для компьютера, приложение может быть заблокировано брандмауэром.

Возможно, вам потребуется обратиться к производителю устройства, чтобы устранить неполадки.

Столкнулись ли с подобной проблемой другие пользователи?

Проверьте, есть ли сообщения о подобной проблеме и варианты решения от других пользователей. Для этого перейдите на специальную страницу нашего Сообщества.

Если вы не нашли описания своей неполадки, то можете рассказать о ней и получить помощь от участников Сообщества.