Premium для семьи

Premium для семьи — это выгодная подписка для нескольких людей (до 6 человек), живущих вместе. 

  • У каждого участника есть индивидуальный аккаунт Premium, поэтому вам не придется делиться данными для входа.
  • Вам доступен Микс для семьи — общий плейлист, который мы создаем с учетом музыкальных вкусов каждого участника подписки.
  • Владелец подписки может разрешить или ограничить музыку для взрослых.

С чего начать

Оформляя подписку, вы становитесь ее владельцем. Вот что вы можете: 

  • Управлять платежами.
  • Изменять адрес проживания.
  • Добавлять и удалять участников.
  • Управлять музыкой для взрослых.

Зарегистрируйтесь на странице www.spotify.com/family.

Примечание. «Premium для семьи» нельзя оплачивать через мобильного оператора или стороннюю компанию. Если вы уже платите таким образом за текущую подписку, сначала отмените ее и дождитесь, пока она закончится.

Для этого нужно: 

  • Проживать вместе с владельцем подписки (человеком, который ее оформил).
  • Войти в свой аккаунт (зарегистрироваться, если необходимо). 
    Примечание. Если вы используете одно устройство, владельцу подписки нужно выйти из аккаунта, чтобы другие участники могли присоединиться.
  • Введите адрес проживания. Можно использовать геолокацию (если вы дома) или указать данные вручную.

Если вы владелец подписки, отправьте другим участникам приглашение. Это можно сделать, войдя в аккаунт на странице www.spotify.com/account/family. Там же можно проверить адрес проживания.

Примечание. Если вы уже подписаны на Premium через стороннюю компанию, вам нужно отменить подписку и дождаться, пока она закончится.

Как управлять подпиской «Premium для семьи»

Владелец подписки (человек, который ее оформил) может приглашать и удалять пользователей на страницеhttps://www.spotify.com/account/family/invite/

Чтобы открыть приглашение, другим пользователям нужно войти в свои аккаунты или зарегистрироваться. 

Если вы используете одно устройство, владельцу подписки нужно выйти из аккаунта, чтобы другие участники могли присоединиться.

Поменять владельца плана «Premium для семьи» нельзя. Вам потребуется отменить подписку. После следующей даты списания оплаты все аккаунты перейдут на бесплатную версию сервиса. Тогда подписку сможет оформить другой пользователь, который станет ее владельцем.

Владелец подписки (человек, который ее оформил) может открыть или заблокировать доступ к музыке с пометкой Explicit для каждого участника плана.

Если вы владелец подписки:

  1. Войдите на страницу подписки.
  2. Выберите участника.
  3. Отключите параметр Разрешить контент для взрослых. Цвет переключателя изменится на серый.

Примечание. Пометка Explicit присваивается на основе данных, полученных от правообладателей. Возможно, она добавлена не ко всем трекам для взрослых, а значит, они не будут заблокированы, даже если вы воспользуетесь этими инструкциями. 

Чтобы узнать больше, прочитайте эту статью.

Если вы указали неверный адрес при регистрации или переехали, то владелец подписки (человек, который ее оформил) может изменить адрес на странице www.spotify.com/account/family

Возможно, участникам потребуется подтвердить новый адрес, чтобы и дальше пользоваться подпиской.

Вот что нужно сделать:

  1. Войдите в аккаунт и откройте его страницу.
  2. В разделе Мой план нажмите СМЕНИТЬ ПЛАН.
  3. На этой странице можно сменить тариф или нажать ОТМЕНИТЬ PREMIUM-ПОДПИСКУ в разделе Бесплатная версия Spotify.
    Примечание. Если вас пригласили в «Premium для семьи», но вы хотите использовать другой план, сначала вам нужно нажать ОТМЕНИТЬ PREMIUM-ПОДПИСКУ. После это вы сможете оформить любую другую подписку. 

Нужна помощь?

Владелец подписки вручную вводит адрес проживания во время регистрации. Этот адрес можно посмотреть на странице www.spotify.com/account/family.

Чтобы принять приглашение, другим пользователям нужно ввести тот же адрес. Можно использовать геолокацию (если вы дома) или указать данные вручную.

Примечание. Мы не отслеживаем ваше местоположение, только проверяем его, когда вы присоединяетесь к подписке.

Адреса нет в списке

Не удается добавить адрес с помощью автозаполнения? Введите нужные данные вручную и нажмите Найти

Если в системе нет точного адреса, выберите номер дома, название улицы или ближайшее общественное место либо здание.

Примечание. Нельзя использовать чужой адрес. 

Каждый участник должен войти в свой аккаунт на выбранном устройстве.

Это значит, что у каждого пользователя подписки будут свои плейлисты и своя медиатека. Вам не нужно слушать музыку по очереди или делиться данными аккаунта.

Если вы не можете слушать музыку одновременно, значит, кто-то вошел не в тот аккаунт. Нужно выйти и затем снова войти, введя адрес электронной почты, который использовался для регистрации подписки. 

Владелец подписки может проверить данные аккаунтов участников на странице www.spotify.com/account/family

Мы списываем оплату только с владельца подписки (человека, который ее оформил), но не с других участников. Мы взимаем полную стоимость подписки, независимо от того, сколько человек пользуется планом.

У меня уже есть Premium-подписка

У вас уже есть Premium-подписка, оформленная через Spotify? Тогда оплата будет перенесена автоматически. Отменять ничего не нужно.

  • Если вы владелец подписки, то новая дата списания средств будет перенесена на несколько дней раньше, чтобы покрыть разницу между стоимостью индивидуальной подписки и плана «Premium для семьи».
  • Если вы присоединились к плану, то ваша текущая Premium-подписка аннулируется, а все расходы за «Premium для семьи» оплачиваются его владельцем.

Примечание. Если ваша текущая Premium-подписка оформлена через партнера, вам нужно отменить ее и дождаться, пока она закончится.

Все изменения появятся в разделе Мой план на странице аккаунта.

Да! Вы можете присоединиться к подписке «Premium для семьи», используя свой аккаунт с сохраненной в нем музыкой и плейлистами. Другие участники подписки также пользуются собственными аккаунтами, так что вам не нужно делиться данными для входа.

Если вы присоединяетесь к плану «Premium для семьи» на том же устройстве, с которого владелец подписки отправил приглашение, убедитесь, что он вышел из своего аккаунта.

Если срок действия ссылки с приглашением истек, попросите владельца подписки отправить вам новую со страницы www.spotify.com/account/family.

Не помогло?Попробуйте открыть ссылку в браузере в режиме инкогнито.

Последнее обновление: 14 июля 2020 г.