Premium для двоих

Premium для двоих — это подписка для двух человек, живущих вместе. 

  • У каждого участника есть индивидуальный аккаунт Premium, поэтому вам не придется делиться данными для входа.
  • Вам доступен Микс для двоих — общий плейлист, который мы создаем с учетом музыкальных вкусов каждого участника подписки.
  • Можно пополнять личную медиатеку, обмениваясь плейлистами друг с другом.

С чего начать

Оформляя подписку, вы становитесь ее владельцем. Вот что вы можете: 

  • Управлять платежами.
  • Изменять адрес проживания.
  • Добавлять и удалять участников.

Зарегистрируйтесь на странице www.spotify.com/duo.

Для этого нужно: 

  • Проживать вместе с владельцем подписки (человеком, который ее оформил).
  • Войти в свой аккаунт (зарегистрироваться, если необходимо). 
    Примечание. Если вы используете одно устройство, владельцу подписки нужно выйти из аккаунта, чтобы второй участник мог присоединиться.
  • Введите адрес проживания. Можно использовать геолокацию (если вы дома) или указать данные вручную.

Если вы владелец подписки, отправьте второму участнику приглашение. Это можно сделать, войдя в аккаунт на странице https://www.spotify.com/account/duo/invite/. Там же можно проверить адрес проживания.

Примечание. Если вы уже подписаны на Premium через стороннюю компанию, вам нужно отменить подписку и дождаться, пока она закончится.

Как управлять подпиской «Premium для двоих»

Владелец подписки (человек, который ее оформил) может приглашать и удалять пользователей на странице https://www.spotify.com/account/duo/invite/

Чтобы открыть приглашение, другому пользователю нужно войти в аккаунт или зарегистрироваться. 

Если вы используете одно устройство, владельцу подписки нужно выйти из аккаунта, чтобы второй участник мог присоединиться.

Поменять владельца плана «Premium для двоих» нельзя. Вам потребуется отменить подписку. После следующей даты списания оплаты все аккаунты перейдут на бесплатную версию сервиса. Тогда подписку сможет оформить другой пользователь, который станет ее владельцем.

Если вы указали неверный адрес при регистрации или переехали, то владелец подписки (человек, который ее оформил) может изменить адрес на странице www.spotify.com/account/duo

Возможно, участникам потребуется подтвердить новый адрес, чтобы и дальше пользоваться подпиской.

Вот что нужно сделать:

  1. Войдите в аккаунт и откройте его страницу
  2. В разделе Мой план нажмите СМЕНИТЬ ПЛАН.
  3. На этой странице можно сменить тариф или нажать ОТМЕНИТЬ PREMIUM-ПОДПИСКУ в разделе Бесплатная версия Spotify.
    Примечание. Если вас пригласили в «Premium для двоих», но вы хотите использовать другой план, сначала вам нужно нажать ОТМЕНИТЬ PREMIUM-ПОДПИСКУ. После это вы сможете оформить любую другую подписку. 

Нужна помощь?

Владелец подписки вручную вводит адрес проживания во время регистрации. Этот адрес можно посмотреть на странице www.spotify.com/account/duo.

Чтобы принять приглашение, второму пользователю нужно ввести тот же адрес. Можно использовать геолокацию или указать данные вручную.

Примечание. Мы не отслеживаем ваше местоположение, только проверяем его, когда вы присоединяетесь к подписке.

Адреса нет в списке

Не удается добавить адрес с помощью автозаполнения? Введите нужные данные вручную и нажмите Найти

Если в системе нет точного адреса, выберите номер дома, название улицы или ближайшее общественное место либо здание.

Примечание. Использовать чужой адрес нельзя. 

Каждый участник должен войти в свой аккаунт на выбранном устройстве.

Это значит, что у каждого пользователя подписки будут свои плейлисты и своя медиатека. Вам не нужно слушать музыку по очереди или делиться данными аккаунта.

Если вы не можете слушать музыку одновременно, значит, кто-то вошел не в тот аккаунт. Нужно выйти и затем снова войти, введя адрес электронной почты, на который зарегистрирована подписка. 

Владелец подписки (человек, который ее оформил) может проверить данные участников на странице www.spotify.com/account/duo

Мы списываем оплату только с владельца подписки (человека, который ее оформил), но не с других участников. Мы взимаем полную стоимость подписки, независимо от того, сколько человек пользуется планом.

У меня уже есть Premium-подписка

У вас уже есть Premium-подписка, оформленная через Spotify? Тогда оплата будет перенесена автоматически. Отменять ничего не нужно.

  • Если вы владелец подписки, то новая дата списания средств будет перенесена на несколько дней раньше, чтобы покрыть разницу между стоимостью индивидуальной подписки и плана «Premium для двоих».
  • Если вы присоединились к плану, то ваша текущая Premium-подписка аннулируется, а все расходы за «Premium для двоих» будет оплачивать владелец подписки.

Примечание. Если вы уже подписаны на Premium через стороннюю компанию, вам нужно отменить подписку и дождаться, пока она закончится.

Все изменения появятся на странице аккаунта.

Да! Вы можете присоединиться к подписке «Premium для двоих», используя свой аккаунт со всеми добавленными треками и плейлистами. Другой участник подписки также пользуется собственным аккаунтом, так что вам не нужно делиться данными для входа.

Если вы присоединяетесь к плану «Premium для двоих» на том же устройстве, с которого владелец подписки отправил приглашение, убедитесь, что он вышел из своего аккаунта.

Если срок действия ссылки с приглашением истек, попросите владельца подписки отправить вам новую со страницы www.spotify.com/account/duo.

Не помогло?Попробуйте открыть ссылку в браузере в режиме инкогнито.

Последнее обновление: 23 июля 2020 г.