Как найти свой аккаунт

Если вы забыли данные от своего аккаунта или не уверены, есть ли он вообще, мы поможем разобраться.

Примечание. В Spotify можно создать несколько аккаунтов, из-за чего иногда возникает путаница с контентом и оплатой. Попробуйте найти все аккаунты, которые у вас есть, следуя инструкциям в этой статье.

Проверка по адресу электронной почты 

Введите все адреса электронной почты, которые у вас есть, в форму для сброса пароля. Мы сообщим обо всех аккаунтах, которые связаны с этими адресами. Затем вы можете сбросить пароль и использовать найденный адрес электронной почты и новый пароль для входа в аккаунт.

Подсказка. Попробуйте найти письма от Spotify в своих почтовых ящиках (не забудьте проверить папки со спамом). Если мы присылали сообщения на какой-то из них, скорее всего, у вас есть аккаунт, связанный с этим адресом.

Проверка Facebook

Узнайте, есть ли у вас аккаунт, который привязан к Facebook.

  1. Войдите в аккаунт Facebook, нажмите на стрелку вниз в правом верхнем углу экрана и выберите Настройки.
  2. Откройте Приложения и сайты.
  3. Если вы видите значок Spotify, значит у вас есть аккаунт Spotify, привязанный к аккаунту Facebook.

Нашли аккаунт? Нажмите ВОЙТИ ЧЕРЕЗ FACEBOOK. Если вы хотите отвязать аккаунт от Facebook, прочитайте эту статью.

Проверка информации на устройстве

Если вы запускали Spotify на устройстве Android или компьютере, возможно, там сохранилось имя пользователя. Вы можете сбросить пароль и использовать найденное имя пользователя и новый пароль для входа в аккаунт.

Последнее обновление: 08 июля 2020 г.