Как сбросить пароль

Забыли пароль? Вы можете сбросить его и установить новый.

  1. Откройте страницу сброса пароля.
  2. Введите свой адрес электронной почты и нажмите ОТПРАВИТЬ.
  3. Проверьте электронную почту. Там должно быть письмо от нас с темой «Смена пароля».
    Подсказка. Если его нет, проверьте папки со спамом и разделы для отсортированных сообщений (например, если вы пользуетесь Gmail, письмо может оказаться на вкладке «Соцсети» или «Промоакции»).
  4. В письме нажмите на ссылку Сбросить пароль. Откроется новая страница.
  5. Введите новый пароль в оба поля и нажмите ОТПРАВИТЬ.
  6. Откройте приложение Spotify и войдите в аккаунт, указав новый пароль и адрес электронной почты, на который пришло письмо.

Не получилось?

Появляется сообщение о том, что адрес электронной почты не связан с аккаунтом Spotify? Повторите описанные выше действия, указав другой адрес.

Совет. Попробуйте найти письма от Spotify в своих почтовых ящиках. Если мы присылали сообщения на какой-то из них, скорее всего, у вас есть аккаунт, связанный с этим адресом.

Не можете зайти в электронную почту, связанную с аккаунтом Spotify? Тогда сбросить пароль не удастся. Вам придется создать другой аккаунт.

Если письмо для сброса пароля было отправлено, но вы не можете его найти:

  • Поищите его в папках для спама.
  • Проверьте другие папки для отсортированных сообщений (например, в Gmail письмо может оказаться на вкладке «Соцсети» или «Промоакции»).

Не можете зайти в электронную почту, связанную с аккаунтом Spotify? Тогда сбросить пароль не удастся. Вам придется создать другой аккаунт.

Появляется сообщение о том, что ссылка недействительна или уже использовалась? Запросите новую и, не нажимая на нее, выполните следующие действия:

  1. Откройте письмо для сброса пароля.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на ссылку Сбросить пароль и выберите Скопировать ссылку.
    Примечание. Если вы случайно нажали на ссылку, запросите другую.
  3. Запустите браузер и откройте окно в режиме инкогнито.
  4. Вставьте ссылку в адресную строку.
  5. Нажмите клавишу «Ввод».

Последнее обновление: 16 июля 2020 г.