Как изменить адрес электронной почты

  1. Войдите в аккаунт и откройте его страницу.
  2. Нажмите кнопку ИЗМЕНИТЬ ПРОФИЛЬ.
  3. Укажите новый адрес в разделе Адрес электронной почты.
  4. Подтвердите пароль.
  5. Нажмите кнопку СОХРАНИТЬ ПРОФИЛЬ.

Всё готово! Мы отправим письмо с подтверждением и подробной информацией на ваши старый и новый адреса электронной почты.

Не получилось?

Это значит, что ваш аккаунт Spotify был создан через Facebook, и вам не нужно менять электронную почту, чтобы войти. Достаточно нажать кнопку ВОЙТИ ЧЕРЕЗ FACEBOOK.

Если вы не можете войти через Facebook, сделайте следующее:

  1. Откройте страницу сброса пароля.
  2. Введите адрес электронной почты, указанный в аккаунте Facebook.
  3. Следуйте инструкциям, чтобы создать пароль для аккаунта.

Если вам нужна помощь, прочитайте эту статью

Теперь вы можете войти, используя адрес электронной почты из профиля Facebook и новый пароль. 

Если вы уже использовали этот адрес, чтобы зарегистрировать другой аккаунт, попробуйте сбросить пароль.

Если вы считаете, что доступ к аккаунту получил кто-то другой, свяжитесь с нами, выполнив следующие действия:

  1. Откройте эту контактную форму и выберите Подписка, а затем — Другое и ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА.
  2. В поле «Подписка» выберите Premium.
  3. Введите адрес электронной почты.
  4. Введите имя.
  5. Опишите проблему и отправьте форму или напишите в чат.

В таком случае обновить адрес электронной почты можно, только если вы уже вошли в аккаунт Spotify.

Если это не так, попробуйте сделать следующее:

  • Обратитесь в службу поддержки сервиса электронной почты, чтобы восстановить доступ.
  • Создайте новый аккаунт.
    Примечание. Отменить текущие Premium-подписки не получится.
  • Свяжитесь с нами, выполнив описанные ниже действия.
    1. Откройте эту контактную форму и выберите Подписка, а затем — Другое и ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА.
    2. В поле «Подписка» выберите Premium.
    3. Введите адрес электронной почты.
    4. Введите имя.
    5. Опишите проблему и отправьте форму или напишите в чат.
    1. Откройте эту контактную форму и выберите Подписка, а затем — Другое и ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА.
    2. В поле «Подписка» выберите Premium.
    3. Введите адрес электронной почты.
    4. Введите имя.
    5. Опишите проблему и отправьте форму или напишите в чат.
    {!/C77789}

Последнее обновление: 21 июля 2020 г.