Como podemos ajudar?
Aproveite a experiência completa do Spotify!
Faça upgrade para o PremiumTem perguntas, respostas ou ideias sobre o Spotify? Pergunte ou junte-se à nossa Comunidade!
Ir para a ComunidadeConfira nossa ajuda no Twitter ou Facebook:
Informações sobre armazenamento
O Spotify usa a memória disponível do seu dispositivo para:
- Armazenar versões temporárias ou fragmentos das músicas que você escuta (em cache). Assim, quando você aperta o Play, a música começa a tocar imediatamente, com poucas interrupções.
- Armazenar músicas que você baixou para ouvir offline (somente para usuários Premium).
Observação: para garantir o melhor desempenho do aplicativo, recomendamos que o seu dispositivo tenha pelo menos 1 GB de espaço livre na memória.
Gerenciar o uso de memória
Para liberar espaço ou corrigir erros comuns, você pode limpar o cache ou alterar o local de armazenamento dos seus downloads.
Selecione seu dispositivo abaixo para saber mais.
Limpar o cache
- Clique em
no canto superior direito do aplicativo para desktop e selecione Preferências.
- Role para baixo e clique em MOSTRAR CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS.
- Role para baixo até Armazenamento de músicas offline para ver onde o cache é armazenado.
Dica: clique em ALTERAR LOCAL para armazenar o cache em outro lugar. - Acesse essa pasta no seu computador.
- Selecione e exclua todos os arquivos nessa pasta.
Limpar o cache
- Toque em Início
.
- Toque em Configurar
.
- Role até Armazenamento e selecione Limpar cache.
- Toque em Limpar cache.
Armazenamento de downloads
No iPhone, o Spotify salva as músicas baixadas de forma criptografada no armazenamento do seu dispositivo. Se você precisar de mais espaço para um novo download, o iOS excluirá automaticamente os dados armazenados e não utilizados para liberar espaço. Se não for possível excluir dados armazenados, será necessário liberar espaço manualmente removendo músicas baixadas.
Limpar o cache
- Toque em Início
.
- Toque em Configurar
.
- Role até Armazenamento e selecione Limpar cache.
- Toque em Limpar cache.
Armazenamento de downloads
Se o seu Android tiver um cartão SD externo, suas músicas baixadas do Spotify podem ser salvas nele, em vez de usar a memória interna do dispositivo.
Dica: seu cartão SD deve ter pelo menos 1 GB de espaço livre. A opção Armazenamento aparece apenas se houver um cartão SD disponível e acessível.
- Toque em Início
.
- Toque em Configurar
.
- Toque em Outro e depois em Armazenamento.
- Selecione o local em que você quer salvar suas músicas baixadas.
- Toque em OK. A transferência pode levar alguns minutos dependendo do tamanho da sua biblioteca. Você pode continuar escutando o Spotify durante a transferência. Quando a transferência terminar, o Spotify será reiniciado.
Última atualização: 26 de novembro de 2020
Este artigo foi útil?