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Informações sobre o artigo 15 do RGPD

Abaixo, você encontrará as informações às quais tem direito sobre o tratamento dos seus dados pessoais nos termos do artigo 15 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”). O objetivo desta informação é complementar e ser lida junto aos seus dados pessoais baixados para ajudar você a entender o tratamento de dados pessoais específicos para seu uso particular do Serviço Spotify. Se você ainda não solicitou uma cópia dos seus dados pessoais, consulte a seção “Obtenção de uma cópia de seus dados pessoais” para saber como.

Confirmação se os dados pessoais do usuário estão sendo processados

Quando você usa nossas opções gratuitas ou pagas do serviço Spotify (cada uma delas sendo uma “Opção de Serviço” e coletivamente sendo o “Serviço Spotify”), tratamos seus dados pessoais conforme descrito abaixo.

Nossa finalidade para o tratamento dos seus dados pessoais

A tabela abaixo estabelece:

Nossa finalidade para o tratamento dos seus dados pessoais
Nossas justificativas legais (cada uma denominada base legal) sob a lei de proteção de dados, para cada finalidade
Categorias de dados pessoais que usamos para cada finalidade (veja mais sobre essas categorias na seção “Categorias de dados pessoais”.)

Aqui está uma explicação geral de cada “base legal” para ajudar você a entender a tabela:

Execução de um Contrato: quando for necessário que o Spotify (ou um terceiro) trate seus dados pessoais para:
- cumprir as obrigações previstas em um contrato com você. Isso inclui obrigações do Spotify previstas nos Termos de Uso para fornecer o Serviço Spotify para você; ou
- verificar informações antes que um novo contrato com você comece.
Interesse Legítimo: quando o Spotify ou um terceiro tiver interesse em utilizar seus dados pessoais de certa forma, que seja necessária e justificada considerando quaisquer possíveis riscos para você e outros usuários do Spotify. Por exemplo, usar seus Dados de Uso para melhorar o Serviço Spotify para todos os usuários. Fale com a gente se você quiser entender uma justificativa específica.
Consentimento: quando Spotify pede que você dê ativamente seu consentimento para o uso de seus dados pessoais pelo Spotify para um determinado fim.
Cumprimento de Obrigações Legais: quando o Spotify deve tratar seus dados pessoais para cumprir uma lei.

Finalidade do tratamento dos seus dados	Base legal que permite a finalidade	Categorias de dados pessoais usadas para a finalidade
Prestar o Serviço Spotify de acordo com nosso contrato com você. Por exemplo, quando usamos seus dados pessoais para: Criar uma conta para você; Personalizar sua conta; ou Fornecer o app Spotify após você baixá-lo no seu dispositivo.	Execução de um Contrato	Dados do usuário Dados de Endereço Dados de uso Dados de voz Dados sobre pagamentos e compras
Fornecer outras partes do Serviço Spotify. Por exemplo, quando usamos seus dados pessoais para que você possa compartilhar um link para um conteúdo no Spotify com outra pessoa.	Interesse Legítimo Nossos interesses legítimos incluem: Manter o Serviço Spotify em funcionamento; e Permitir que os usuários acessem e usem o Serviço Spotify.	Dados do usuário Dados de Endereço Dados de uso Dados de voz Dados sobre pagamentos e compras
Fornecer recursos voluntários adicionais do Serviço Spotify. Se aplicável, solicitaremos o seu consentimento.	Consentimento	Dados do usuário Dados de uso Dados sobre levantamentos e pesquisas Dados sobre pagamentos e compras
Diagnosticar e solucionar problemas com o Serviço Spotify.	Execução de um Contrato	Dados do usuário Dados de uso
Para avaliar e desenvolver novos recursos, tecnologias e aprimoramentos para o Serviço Spotify. Por exemplo: Usamos os dados pessoais para desenvolver e melhorar os algoritmos de recomendação personalizada; Analisamos como os usuários reagem a um novo recurso e verificamos se devemos fazer alguma mudança.	Interesse Legítimo Nossos interesses legítimos incluem o desenvolvimento e aprimoramento dos produtos e recursos para os usuários.	Dados do usuário Dados de uso Dados de voz Dados sobre levantamentos e pesquisas
Marketing ou publicidade caso a lei exija que coletemos seu consentimento. Por exemplo, quando usamos cookies para entender seus interesses ou a lei exige consentimento para marketing de e‑mail.	Consentimento	Dados do usuário Dados de uso Dados sobre levantamentos e pesquisas
Outros fins de marketing, promoção e publicidade caso a lei não exija consentimento. Por exemplo, quando usamos seus dados pessoais para personalizar a publicidade de acordo com seus interesses.	Interesse Legítimo Nossos interesses legítimos incluem o uso de publicidade para financiar o Serviço Spotify, para que possamos oferecer grande parte de forma gratuita.	Dados do usuário Dados de uso Dados sobre levantamentos e pesquisas
Para cumprir uma obrigação legal a que estejamos sujeitos. Pode ser: Uma obrigação nos termos da lei do país/região em que você está A lei sueca (devido à nossa sede na Suécia) A lei da UE aplicável a nós Por exemplo, quando usamos sua data de nascimento para verificar sua idade.	Cumprimento de obrigações legais	Dados do usuário Dados de Endereço Dados de uso Dados de voz Dados sobre pagamentos e compras Dados sobre levantamentos e pesquisas
Atender a solicitações de autoridades policiais, tribunais ou outras entidades competentes.	Cumprimento de obrigações legais e interesse legítimo. Nossos interesses legítimos incluem a assistência às autoridades policiais para prevenção ou detecção de crimes graves.	Dados do usuário Dados de Endereço Dados de uso Dados de voz Dados sobre pagamentos e compras Dados sobre levantamentos e pesquisas
Cumprir obrigações contratuais com terceiros. Por exemplo, quando fornecemos dados pseudonimizados sobre o que os usuários estão escutando, em decorrência de um acordo com um titular de direitos do Spotify.	Interesses Legítimos Nossos interesses legítimos incluem: Manter relações com os artistas para que possamos prestar o Serviço Spotify; Manter relações com terceiros pelo mesmo motivo.	Dados do usuário Dados de uso Dados de voz Dados sobre pagamentos e compras
Tomar ação apropriada acerca de denúncias de infração de propriedade intelectual e conteúdo inadequado.	Interesses Legítimos Nossos interesses legítimos incluem a proteção da propriedade intelectual e do conteúdo original.	Dados do usuário Dados de uso Dados de voz Dados sobre pagamentos e compras
Para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais. Por exemplo, se estivermos envolvidos em litígios e precisarmos fornecer informações a nossos advogados em relação a esse processo judicial.	Interesses Legítimos Nossos interesses legítimos incluem: Buscar assistência jurídica; Buscar proteção para nós e nossos usuários ou terceiros em processos judiciais.	Dados do usuário Dados de Endereço Dados de uso Dados de voz Dados sobre pagamentos e compras Dados sobre levantamentos e pesquisas
Para realizar planejamentos, previsões e relatórios relativos a negócios. Por exemplo, quando analisamos os dados agregados dos usuários, como o número de novas inscrições em um país para planejar novos locais para lançar os produtos e recursos.	Interesse Legítimo Nossos interesses legítimos incluem a pesquisa e o planejamento para continuarmos administrando nossos negócios com sucesso.	Dados do usuário Dados de uso Dados sobre pagamentos e compras
Para processar seus pagamentos. Por exemplo, quando usamos seus dados pessoais para que você possa comprar uma assinatura do Spotify.	Execução de um Contrato e consentimento.	Dados do usuário Dados sobre pagamentos e compras Dados de Endereço
Manter o Serviço Spotify seguro, além de detectar e prevenir fraudes. Por exemplo, quando analisamos os Dados de Uso para verificar a ocorrência de uso fraudulento do Serviço Spotify.	Interesse Legítimo Nossos interesses legítimos incluem a proteção do Serviço Spotify e dos usuários contra fraudes e outras atividades ilegais.	Dados do usuário Dados de Endereço Dados de uso Dados sobre pagamentos e compras
Conduzir pesquisas e estudos. Por exemplo, quando entramos em contato com os usuários para solicitar feedback.	Interesse Legítimo Nossos interesses legítimos incluem conhecer a opinião dos usuários e saber como eles usam o Serviço Spotify.	Dados do usuário Dados de uso Dados de voz Dados sobre levantamentos e pesquisas

Categorias de dados pessoais

A tabela abaixo descreve as categorias de dados pessoais que tratamos e utilizamos. Como detalhado abaixo, a coleta e o tratamento de alguns dados pessoais dependem da sua Opção de Serviço (por exemplo, Free ou Premium) e dos recursos que você escolher usar (como criar uma playlist ou ativar um recurso de voz). Se você não tiver certeza sobre quais dos dados descritos foram tratados no seu uso particular do Serviço Spotify, consulte o download dos seus dados pessoais para entender os dados específicos que coletamos e tratamos no seu caso ou fale com a gente.

Categoria	Descrição
Dados do usuário	Dados pessoais que precisamos para criar sua conta Spotify e que permitem que você utilize o Serviço Spotify. O tipo de dados coletados e utilizados depende do tipo de Opção de Serviço que você tem, como você cria sua conta, do país em que você se encontra e se você utiliza serviços de terceiros para fazer login. Isso pode incluir: Nome do perfil Endereço de e‑mail Senha Número de telefone Data de nascimento Gênero Endereço (veja mais detalhes abaixo) país Universidade/faculdade (no Spotify Premium Universitário). Recebemos alguns desses dados de você, a partir do formulário de inscrição ou da página da conta. Também coletamos alguns desses dados do seu dispositivo, como, país ou região. Para mais informações sobre como coletamos e usamos esses dados, ver “Sua localização geral (não precisa)” na categoria Dados de Uso.
Dados de Endereço	Se seus dados de endereço estiverem incluídos nos dados baixados, nós os tratamos pelas seguintes razões: Verificar a elegibilidade de uma Opção de Serviço Entregar avisos necessários por lei Entregar opções de suporte Faturamento e administração fiscal Entregar produtos físicos ou presentes que você tenha solicitado Em alguns casos, podemos usar um aplicativo de terceiros para ajudar você a verificar seu endereço, como o Google Maps.
Dados de uso	Dados pessoais tratados quando você acessa ou usa o Serviço Spotify. Isso inclui alguns tipos de informação, listados nas seções seguintes e no download dos seus dados. Informações sobre como você usa o Spotify Exemplos incluem: Informações sobre sua Opção de Serviço Spotify Suas ações com o Serviço Spotify (incluindo data e hora), tais como: Buscas Histórico do streaming Playlists que você cria Sua Biblioteca Histórico de navegação Configurações da conta Interações com outros usuários do Spotify Seu uso de serviços, dispositivos e aplicativos de terceiros em relação ao Serviço Spotify Inferências (ou seja, nosso entendimento) de seus interesses e preferências com base em seu uso do Serviço Spotify Conteúdo que você fornece ao participar de promoções Spotify, tais como concursos ou sorteio Conteúdo que você postar em qualquer parte do Serviço Spotify, como imagens, áudio, texto, títulos, descrições, comunicações e outros tipos de conteúdo Seus dados técnicos Exemplos incluem: Informações de URL Identificadores online, tais como dados de cookies e endereços IP Informações sobre os dispositivos que você usa, como: IDs dos dispositivos tipo de conexão de rede (por exemplo, Wi‑Fi, 4G, LTE, Bluetooth) provedor desempenho de rede e dispositivo tipo de navegador idioma informações que permitem gestão de direitos digitais Sistema operacional versão do aplicativo Spotify informações que nos permitem descobrir e nos conectar com dispositivos e aplicativos de terceiros, como o nome do dispositivo, identificadores do dispositivo, marca e versão. Exemplos de dispositivos e aplicativos de terceiros são: dispositivos em sua rede Wi‑Fi (tais como alto‑falantes) que podem se conectar ao Serviço Spotify dispositivos disponibilizados por seu sistema operacional ao conectar via Bluetooth, plugin e instalação; aplicativos parceiros do Spotify para determinar se o aplicativo está instalado em seu dispositivo Sua localização geral (não precisa) Sua localização geral inclui país, região ou estado. Podemos aprender isso com dados técnicos (por exemplo, seu endereço de IP, configuração de idioma do seu dispositivo) ou moeda de pagamento. Precisamos disso para Atender às exigências geográficas dos nossos acordos com os proprietários de conteúdo no Serviço Spotify Distribuir conteúdo e publicidade que seja relevante para você Seus dados de sensor de dispositivo Dados de sensores de dispositivos gerados por movimento ou orientação, se necessário, para fornecer recursos do Serviço Spotify que necessitam desses dados. O dispositivo coleta esses dados sobre a forma como você o movimenta ou segura.
Dados de voz	Se houver recursos de voz disponíveis em seu mercado e caso você tenha optado por usar um recurso de voz, nós coletamos e tratamos dados de voz. Dados de voz são gravações de áudio de sua voz e transcrições dessas gravações. Para mais informações sobre como funcionam os diferentes recursos de voz e como você pode fazer o controle e a desativação deles, acesse nossa Política de Controle de Voz.
Dados sobre pagamentos e compras	Se você fizer qualquer compra no Spotify ou se inscrever para uma Opção de Serviço pago ou um teste, trataremos seus dados de pagamento. Os dados pessoais exatos coletados e utilizados variam dependendo da forma de pagamento. Isso incluirá informações como: nome Data de nascimento Forma de pagamento (por exemplo, cartões de crédito ou débito) Se usar um cartão de débito ou crédito: o tipo de cartão, a data de validade e certos dígitos do número do seu cartão. Observação: por segurança, nunca armazenamos o número completo do seu cartão. CEP Número do celular Detalhes do seu histórico de compras e pagamentos
Dados sobre levantamentos e pesquisas	Quando você responde uma pesquisa ou participa de um estudo de usuário, nós coletamos e usamos os dados pessoais que você forneceu.

Categorias de destinatários aos quais os dados pessoais podem ser divulgados

Esta seção define quem recebe os dados pessoais coletados ou gerados com seu uso do Serviço Spotify.

Informações publicamente disponíveis

Os dados pessoais a seguir estarão sempre disponíveis publicamente no Serviço Spotify:

Seu nome do perfil
Sua foto do perfil
Suas playlists públicas
Outros conteúdos que você postar no Serviço Spotify e quaisquer títulos, descrições e imagens associadas
Quem você segue no Serviço Spotify
Quem segue você no Serviço Spotify

Você ou outro usuário podem compartilhar certas informações em serviços de terceiros, como redes sociais ou plataformas de mensagens. Isso inclui:

Seu perfil
Qualquer conteúdo que você postar no Spotify e detalhes sobre esse conteúdo
Suas playlists e quaisquer títulos, descrições e imagens associadas

Quando este compartilhamento ocorrer, o serviço de terceiros pode armazenar uma cópia dele para oferecer suporte aos próprios recursos.

Dados pessoais que você pode escolher compartilhar

Compartilharemos apenas os seguintes dados pessoais com aqueles indicados na tabela abaixo:

Quando você decidir usar um recurso do Serviço Spotify ou um aplicativo, serviço ou dispositivo de terceiros e seja necessário compartilhar os dados pessoais para ativação; ou
Se você nos conceder sua permissão de outra forma para compartilhar os dados pessoais. Por exemplo, você pode fazer isso selecionando as configurações apropriadas no Serviço Spotify ou dando seu consentimento.

Categorias de destinatários	Categorias de dados que você pode optar por compartilhar	Razão para o compartilhamento
Aplicativos, serviços e dispositivos de terceiros que você conectar à sua Conta Spotify	Dados do usuário Dados de uso	Conectar sua conta Spotify ou usar os Serviço Spotify em associação a aplicativos, serviços ou dispositivos de terceiros. Exemplos desses aplicativos, serviços e dispositivos de terceiros incluem: Aplicativos de redes sociais Dispositivos de alto‑falantes Televisões Plataformas automotivas Assistentes de voz Você pode ver e remover várias conexões de terceiros em “Apps” na sua conta.
Comunidade de suporte	Dados do usuário	Usar o serviço da Comunidade de atendimento do Spotify. Quando você se inscrever na Comunidade de atendimento do Spotify, pediremos que você crie um nome de perfil. Ele vai aparecer publicamente para qualquer pessoa que usar a Comunidade de atendimento do Spotify. Também mostraremos quaisquer perguntas ou comentários que você postar.
Outros usuários do Spotify	Dados do usuário Dados de uso Dados de voz	Compartilhar informações sobre seu uso do Serviço Spotify com outros usuários do Spotify, incluindo seus seguidores no Spotify. Por exemplo, em “Redes sociais”, você pode compartilhar seus artistas tocados recentemente e suas playlists no seu perfil. Você também pode criar ou entrar em uma playlist compartilhada, que oferece recomendações sociais com base no que você está ouvindo, com outros usuários.
Artistas e gravadoras	Dados do usuário	Receber notícias ou ofertas promocionais de artistas, gravadoras ou outros parceiros. Você pode compartilhar seus Dados de Usuário para essa finalidade. Você sempre terá a opção de mudar de ideia e retirar seu consentimento quando quiser.

Informações que podem ser compartilhadas

Veja esta tabela para mais detalhes sobre com quem compartilhamos seus dados e por quê.

Categorias de destinatários	Categorias de dados	Razão para o compartilhamento
Prestadores de serviço	Dados do usuário Dados de Endereço Dados de uso Dados de voz Dados sobre pagamentos e compras Dados sobre levantamentos e pesquisas	Oferecer os serviços deles ao Spotify. Contratamos esses prestadores de serviço para, entre outros: dar atendimento ao cliente; operar a infraestrutura técnica necessária para a prestação do Serviço Spotify; ajudar a proteger e garantir nossos sistemas e serviços (por exemplo, reCAPTCHA do Google); ajudar a comercializar produtos, serviços, eventos e promoções do Spotify (e de nossos parceiros).
Parceiros de pagamento	Dados do usuário Dados sobre pagamentos e compras	Processar seus pagamentos e para fins antifraude.
Parceiros publicitários	Dados do usuário Dados de uso	Ajudar a veicular publicidade mais relevante para você no Serviço Spotify e a medir a eficácia dos anúncios. Por exemplo, nossos parceiros de anúncios nos ajudam a viabilizar publicidade personalizada. Consulte a seção “Seus direitos” para ver mais informações sobre publicidade personalizada.
Parceiros de marketing	Dados do usuário Dados de uso	Para promover o Spotify com nossos parceiros. Compartilhamos certos Dados de Usuário e Dados de Uso com esses parceiros, quando necessário para: Permitir que você participe de promoções do Spotify, incluindo testes ou outras ofertas em pacote Promover o Spotify na mídia e em publicidade veiculada em outros serviços online Ajudar nossos parceiros e o Spotify a avaliar a eficácia das promoções do Spotify Exemplos de parceiros incluem: Parceiros de marketing ou de patrocínio Sites e apps de celular que nos vendem espaço publicitário em seus serviços Parceiros de dispositivos, apps e celulares que também oferecem promoções do Spotify Nossos parceiros também podem combinar os dados pessoais que compartilhamos com eles com outros dados que eles coletam sobre você, como seu uso dos serviços deles. Nós e nossos parceiros podemos usar essas informações para apresentar ofertas, promoções ou outras atividades de marketing que acreditamos ser relevantes.
Plataformas de hospedagem	Dados de uso	Plataformas de hospedagem hospedam podcasts para que eles possam ser entregues a você. Compartilhamos certos dados, tais como seu endereço IP, com as plataformas de hospedagem quando você escuta um podcast. Também permitimos que você ouça podcasts de outras plataformas de hospedagem que não pertencem ao Spotify. Criadores de podcasts devem explicar na descrição do programa ou episódio qual plataforma está hospedando o podcast. Consulte a política de privacidade da própria plataforma de hospedagem para saber como são usados os dados compartilhados com ela.
Pesquisadores acadêmicos	Dados do usuário Dados de uso	Atividades como análise estatística e estudo acadêmico, mas somente em formato pseudonimizado. Dados pseudonimizados são identificados por um código em vez do seu nome ou de outras informações que permitam sua identificação.
Outras empresas do grupo Spotify, incluindo aquelas adquiridas pelo Spotify	Dados do usuário Dados de Endereço Dados de uso Dados de voz Dados sobre pagamentos e compras Dados sobre levantamentos e pesquisas	Realizar nossas operações comerciais diárias e de modo que possamos manter, aprimorar e prestar o Serviço Spotify e os serviços das empresas adquiridas para você. Por exemplo: Permitir que nossos funcionários que trabalham para diferentes empresas do grupo desenvolvam e aprimorem os recursos do Serviço Spotify; Compartilhar dados com as seguintes empresas do Spotify para medir a eficácia de campanhas de anúncios que são veiculadas no Serviço Spotify; Compartilhar dados com nossas empresas de podcast para saber o que está em alta entre os usuários.
Autoridades policiais ou outras entidades, bem como outros partes relacionadas aos litígios	Dados do usuário Dados de uso	Quando acreditamos de boa‑fé que seja necessário fazermos o seguinte, por exemplo: Cumprir uma obrigação legal Responder a um processo legal válido (como mandado de busca, ordem judicial ou intimação) Nosso próprio interesse ou de terceiros, com relação a: segurança nacional; cumprimento da lei; litígio (processo judicial); investigação criminal; proteção da segurança de alguém; prevenir morte ou danos corporais iminentes.
Compradores da empresa	Dados do usuário Dados de Endereço Dados de uso Dados de voz Dados sobre pagamentos e compras Dados sobre levantamentos e pesquisas	Se vendermos ou negociarmos a venda de nossa empresa a um comprador ou possível comprador. Nesse caso, podemos transferir seus dados pessoais para um sucessor ou coligado como parte dessa transação.

Critérios para a retenção de dados pessoais

Guardamos seus dados pessoais apenas enquanto for necessário para fornecer o Serviço Spotify a você e para fins comerciais legítimos e essenciais do Spotify, tais como:

Manter o desempenho do Serviço Spotify
Tomar decisões comerciais orientadas por dados sobre novos recursos e novas ofertas
Cumprir nossas obrigações legais
Resolver disputas

Confira abaixo algumas categorias dos períodos de retenção e os critérios que usamos para serem determinadas:

Dados retidos até que você os remova
É seu direito solicitar que excluamos alguns de seus dados pessoais. Consulte a seção “Seus direitos” para ter mais informações sobre “Exclusão” e as circunstâncias em que podemos seguir com sua solicitação.

Você também pode excluir e editar certos dados pessoais diretamente do Serviço Spotify, como sua foto de perfil, por exemplo. Mantemos os dados pessoais que você pode ver e atualizar pelo tempo que escolher, a não ser que um dos fins limitados descritos abaixo se aplique.
Dados que expiram após um período específico
Estabelecemos prazos de retenção para que alguns dados expirem após um período específico. Por exemplo, os dados pessoais que você insere para fazer consultas geralmente são excluídos após 90 dias.
Dados retidos até que a sua conta do Spotify seja excluída
Guardamos alguns dados até que sua conta do Spotify seja excluída. Alguns exemplos são seu nome de usuário e as informações do seu perfil no Spotify. Normalmente, também mantemos o histórico de streaming por toda a duração da conta para, por exemplo, oferecer playlists retrospectivas que os usuários gostam de ouvir e recomendações personalizadas que consideram os hábitos desses ouvintes (como Sua Máquina do Tempo ou Pra lembrar das férias). Quando a conta do Spotify é excluída, essa categoria de dados é excluída ou desidentificada.
Dados retidos por períodos longos para fins limitados
Após a exclusão da conta, guardamos alguns dados por um prazo maior, mas para fins muito limitados. Por exemplo, podemos estar sujeitos a obrigações legais ou contratuais que necessitam dessas informações. Alguns exemplos são leis de retenção obrigatória de dados, decisões governamentais de preservação de dados relacionados a uma investigação ou dados mantidos por litígio. Também poderemos guardar os dados que foram removidos do Serviço Spotify por tempo indeterminado. Isso é feito para:
- ajudar a garantir a segurança do usuário;
- proteger contra conteúdos nocivos na nossa plataforma.
  Isso nos ajuda a investigar possíveis violações das nossas Diretrizes do Usuário e Regras da Plataforma. Por outro lado, removeremos conteúdo ilegal se a lei exigir que o façamos.

Isso nos ajuda a investigar possíveis violações das nossas Diretrizes do Usuário e Regras da Plataforma. Por outro lado, removeremos conteúdo ilegal se a lei exigir que o façamos.

Seus direitos

As leis de privacidade, incluindo a RGPD, dão direitos aos indivíduos sobre seus dados pessoais.

Alguns direitos só são aplicáveis quando o Spotify usa uma certa “base legal” para tratar seus dados. Explicamos cada base legal, e quando o Spotify usa cada uma delas, na seção 4 da nossa Política de Privacidade.

A tabela abaixo explica:

Seus direitos
Circunstâncias em que eles se aplicam (tais como a base legal necessária)
Como fazer uso deles

	É seu direito…	Como?
Receber informações	Receber informações relacionadas aos dados pessoais que tratamos sobre você e como fazemos isso.	Nós informamos você: Na nossa Política de Privacidade Por informações fornecidas quando você usa o Serviço Spotify Respondendo às suas perguntas e solicitações específicas quando você fala com a gente
Acesso	Solicitar acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você.	Para solicitar uma cópia dos seus dados pessoais do Spotify: Use a ferramenta “Baixe seus dados” nas Configurações de privacidade da sua conta; ou fale com a gente Para mais informações sobre quais dados você pode acessar, consulte a seção “Obtenção de uma cópia dos seus dados pessoais”.
Retificação	Pedir a mudança ou atualização dos seus dados pessoais quando estiverem incorretos ou incompletos.	Você pode editar seus Dados de Usuário em “Editar perfil” na sua conta ou falando com a gente.
Exclusão	Pedir a exclusão de alguns dos seus dados pessoais. Por exemplo, você pode solicitar a exclusão de dados pessoais: que já não precisamos para o propósito para o qual eles foram coletados; que foram tratados segundo a base legal de um consentimento que você retirou; quando você se opõe (veja a seção “Oposição” abaixo) e você faz uma oposição justificada; ou você se opõe ao marketing direto. Há situações em que o Spotify não pode excluir seus dados, entre elas: Quando ainda é necessário tratar os dados para a finalidade para a qual os coletamos. Quando o interesse do Spotify no uso dos dados se sobrepõe ao seu interesse em que sejam excluídos. Por exemplo, se precisamos dos dados para proteger nossos serviços contra fraudes. Quando o Spotify tem obrigação legal de manter os dados. Quando o Spotify precisa dos dados para estabelecer, exercer ou se defender de reclamações judiciais. Por exemplo, se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta.	Há várias maneiras de excluir os dados pessoais do Spotify: Para remover o conteúdo de áudio do seu perfil, basta selecioná‑lo e excluí‑lo. Por exemplo, você pode remover playlists do seu perfil, ou remover uma música da sua playlist. Para solicitar a exclusão dos seus demais dados pessoais do Spotify, siga as etapas em nossa página de suporte. Esses dados incluem seus Dados de Usuário, Dados de Uso e outros dados listados na seção 3 da nossa Política de privacidade. Você também pode falar com a gente para pedir a exclusão.
Restrição	Solicitar que paremos de tratar todos ou alguns dos seus dados pessoais. Você pode fazer isso nos seguintes casos: Seus dados pessoais estão inexatos. O tratamento que estamos fazendo é ilegal. Não precisamos das suas informações para uma finalidade específica. Você se opôs a nosso tratamento e estamos avaliando seu pedido de objeção. Veja seção “Objeção” abaixo. Você pode solicitar que paremos esse tratamento temporária ou permanentemente.	Você pode exercer seu direito de restrição ao falar com a gente.
Oposição	Discordar do tratamento dos seus dados pessoais. Você pode fazer isso nos seguintes casos: Quando o Spotify trata seus dados pessoais segundo a base legal de interesses legítimos Quando o Spotify trata seus dados pessoais para publicidade personalizada	Para exercer seu direito de oposição, você pode: Usar os controles do Serviço Spotify para desativar ou ajustar alguns recursos que tratam seus dados pessoais. Veja como controlar a publicidade personalizada no final desta seção; fale com a gente
Portabilidade de dados	Pedir uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrônico e transmitir esses dados pessoais para uso em serviços de outra parte. Você pode pedir a transmissão dos seus dados quando estivermos tratando seus dados pessoais segundo a base legal de consentimento ou execução de contrato. No entanto, o Spotify tentará atender a qualquer solicitação na medida do possível.	Para informações sobre como exercer o direito à portabilidade, consulte “Acesso” acima.
Não se submeter a tomada de decisão automatizada	Não se submeter a uma decisão baseada exclusivamente em tomada de decisão automatizada (decisões sem envolvimento humano), incluindo criação de perfil, se a decisão tiver um efeito jurídico sobre você ou produzir um efeito tão significativo quanto o primeiro.	O Spotify não realiza este tipo de tomada de decisão automatizada no Serviço Spotify.
Retirada de consentimento	Retirar seu consentimento para nossa coleta ou uso de seus dados pessoais. Você pode fazer isso se o Spotify estiver tratando seus dados pessoais segundo a base legal de consentimento.	Para retirar seu consentimento, você pode: Ajustar o controle relevante no Spotify. fale com a gente
Direito de apresentar uma reclamação	Entre em contato com a Autoridade Sueca de Proteção à Privacidade ou sua autoridade local de proteção de dados sobre quaisquer dúvidas ou preocupações.	Você pode encontrar os dados da Autoridade Sueca aqui. Também é possível acessar o site de sua autoridade local de proteção de dados.

Controles de publicidade personalizada

O que é publicidade personalizada?

É o uso de informações de terceiros sobre você para que os anúncios sejam personalizados e fiquem mais relevantes. Ela também é conhecida como publicidade baseada em interesse.
Um exemplo de publicidade personalizada é quando um parceiro publicitário tem informações que sugerem que você gosta de carros. Isso poderia nos permitir mostrar a você anúncios sobre carros.

Como controlar publicidade personalizada:

Você pode controlar publicidade personalizada em “Anúncios Personalizados” nas Configurações de Privacidade da sua conta.
Você também pode controlar publicidade personalizada para alguns podcasts usando o link na descrição de programa do episódio. Isso se aplica quando o criador de conteúdo monetiza o podcast com publicidade. O provedor de hospedagem, que pode não ser o Spotify, gerencia esses controles do podcast.

Se você tiver desativado os Anúncios Personalizados nas Configurações de Privacidade, ainda vai poder receber publicidade. Isso pode incluir nossas Opções de Serviço gratuito e pago, conforme o caso (por exemplo, anúncios em podcasts). Esse tipo de publicidade é baseado em suas informações de registro e no que você está ouvindo atualmente em nossos serviços. Por exemplo, se você estiver ouvindo um podcast de culinária, poderá ouvir um anúncio de processador de alimentos.

Informações sobre a fonte dos dados pessoais

Além dos dados que coletamos quando você se inscreve no Serviço Spotify, atualiza sua conta ou durante todo o seu uso do Serviço Spotify, podemos receber certos dados de outras fontes (“terceiros”). A tabela abaixo mostra as categorias de terceiros e uma descrição delas.

Categorias de terceiros	Descrição	Categorias de dados
Parceiros de autenticação	Se você se cadastrar ou acessar nossos serviços usando outro serviço, receberemos suas informações desse terceiro. Isso nos ajudará a criar sua conta.	Dados do usuário
Aplicativos, serviços e dispositivos de terceiros que você conecta à sua conta Spotify	Se você conectar sua conta Spotify a um aplicativo, serviço ou dispositivos de terceiros, poderemos coletar e usar as informações deles. Isso serve para tornar a integração possível. Esses apps, serviços ou dispositivos de terceiros podem incluir: Redes sociais Dispositivos, como: de áudio (por exemplo, alto‑falantes e fones de ouvido) Smartwatches Televisões celulares e tablets automotivos (por exemplo, carros) consoles de videogame Serviços ou plataformas, tais como assistentes de voz ou plataformas de conteúdo Pediremos sua permissão antes de coletarmos suas informações de certos terceiros.	Dados do usuário Dados de uso
Parceiros de serviços técnicos	Trabalhamos com parceiros de serviços técnicos que nos fornecem certos dados. Isso inclui mapeamento de endereços IP para dados de localização não precisos (por exemplo, país ou região, cidade, estado). Isso possibilita ao Spotify fornecer o Serviço Spotify, conteúdos e recursos. Também trabalhamos com prestadores de serviços de segurança que nos ajudam a proteger as contas dos usuários.	Dados do usuário Dados de uso
Parceiros de pagamento e Comerciantes	Se você escolher pagar por um terceiro (por exemplo, operadoras de telecomunicações) ou por fatura, podemos receber os dados dos nossos parceiros de pagamento. Isso nos permite: enviar faturas para você; processar seu pagamento; dar a você o que você comprou. Se encaminhamos você para um comerciante, recebemos dados do comerciante relacionados à sua compra. Por exemplo, podemos direcionar você a uma loja de mercadorias de um artista em uma plataforma de terceiros ou a um site de venda de ingressos de terceiros. O recebimento desses dados nos permite: calcular quaisquer comissões devidas a nós; analisar a eficácia de nossa parceria com esses parceiros comerciais; entender seus interesses.	Dados sobre pagamentos e compras
Parceiros de publicidade e marketing	Recebemos inferências de certos parceiros de publicidade ou marketing. Essas inferências são o entendimento dos parceiros de seus interesses e preferências. Isso nos permite veicular anúncios e marketing mais relevantes.	Dados de uso
Empresas adquiridas	Podemos receber seus dados de empresas adquiridas por nós. Isto visa melhorar nossos serviços, produtos e ofertas.	Dados do usuário Dados de uso

Transferências internacionais

Devido à natureza global dos nossos negócios, o Spotify compartilha seus dados pessoais internacionalmente com empresas do grupo Spotify, subcontratados e parceiros ao realizar as atividades descritas na nossa Política de Privacidade. Eles podem tratar seus dados em países cujas leis de proteção de dados não são consideradas tão fortes quanto as leis da UE ou as leis que se aplicam onde você mora. Por exemplo, elas podem não conceder a você os mesmos direitos sobre seus dados.

Sempre que transferimos dados pessoais internacionalmente, usamos ferramentas para:

Confirmar que a transferência de dados cumpre a lei aplicável.
Ajudar a conceder aos seus dados o mesmo nível de proteção da UE.

Para garantir que cada transferência de dados cumpra a legislação aplicável da UE, utilizamos os seguintes mecanismos legais:

Cláusulas Contratuais Padrão (“SCCs”). Essas cláusulas exigem que o terceiro proteja seus dados e forneça a você direitos e proteções a nível da UE. Por exemplo, usamos SCCs para transferir seus dados pessoais para nosso provedor de hospedagem que usa servidores nos EUA. Você pode exercer seus direitos de acordo com as Cláusulas Contratuais Padrão falando com a gente ou com o terceiro que trata seus dados pessoais.
Decisões de Adequação. Isso significa que transferimos dados pessoais para países fora do Espaço Econômico Europeu que possuem leis adequadas para proteger dados pessoais, conforme determinado pela Comissão Europeia. Por exemplo, transferimos seus dados pessoais para fornecedores sediados no Canadá, Japão, Reino Unido, República da Coreia e Suíça.

Também identificamos e usamos proteções adicionais conforme apropriado para cada transferência de dados. Por exemplo:

Proteções técnicas, tais como criptografia e pseudonimização
Políticas e processos para contestar requerimentos desproporcionais ou ilegais de autoridades governamentais

Obtenção de uma cópia dos seus dados pessoais

Com a ferramenta Baixe seus dados na seção Configurações de Privacidade da página da sua conta ou falando com a gente, você faz o download dos seus dados pessoais. Você pode baixar três pacotes diferentes de dados, separadamente ou de uma só vez. Os pacotes incluem uma cópia dos seguintes dados (se aplicável a você).

Dados da conta

Playlists
Buscas
Histórico de streaming do ano anterior
Lista de itens salvos na Sua Biblioteca
Número de seguidores que você tem e o número de contas que você segue
Dados de pagamento e assinatura
Dados do usuário
Inferências
Entrada de voz
Interatividade do podcast
Episódios (dados relacionados a podcasts que você criou no Serviço Spotify)
Dados do plano Família
Dados do Spotify for Artists

Histórico ampliado de streamings

Histórico de streaming completo da sua conta

Informações técnicas de registro

Informações técnicas de registro que coletamos sobre sua conta para solucionar problemas e fornecer o serviço Spotify

Se você solicitou uma cópia dos seus dados pessoais usando a ferramenta Baixe seus dados ou entrando em contato com nossa equipe de suporte, você recebeu ou vai receber em breve um e‑mail avisando que os dados estão prontos para download.

Fale conosco

Ao fornecer essas informações, nosso objetivo é que você entenda como seus dados pessoais são tratados no Serviço Spotify e exerça os direitos de privacidade e escolhas disponíveis para você. Se falhamos em fazer isso, fale com a gente. Vamos explicar quaisquer dos dados pessoais incluídos no download dos seus dados ou responder quaisquer perguntas que você tenha sobre as informações que fornecemos e como elas se aplicam ao seu uso específico do Serviço Spotify.

A melhor maneira de falar com a gente é pelo e‑mail privacy@spotify.com.