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Por que estou pagando mais do que antes?

Estes são alguns motivos pelos quais sua cobrança mensal pode ter aumentado e o que você pode fazer a respeito.

Você se inscreveu com uma oferta de teste?

Se você assinar uma das nossas ofertas iniciais com desconto e não a cancelar, você passará a ser cobrado o valor padrão mensal assim que o período de teste terminar. Avisamos sobre essa condição no início do período de teste. 

Você se inscreveu com o iTunes? 

Você paga a mais pelo Spotify através do iTunes do que quando faz a assinatura diretamente no Spotify.com por causa dos custos de transação da Apple.

Siga estes passos para baixar o preço.

Plano Premium Familiar

Com o Plano Premium Familiar, o valor da assinatura é um pouco mais alto do que o do Premium regular porque ele está pensado para mais de uma pessoa.  

Mas o preço total ainda é mais barato do que pagar por 2 assinaturas Premium e dá para ter até 6 pessoas no plano! Então, no final das contas, o valor do Premium por pessoa fica mais baixo.

Observação: ao adquirir um Plano Premium Familiar, você concorda em convidar para o plano apenas pessoas que morem no mesmo endereço.

Pagamentos duplicados

Fazemos somente uma cobrança por mês para uma única assinatura. Se você perceber que está recebendo mais de uma cobrança por mês, pode ser que você tenha outra conta Premium. 

Confira nosso guia para verificar se você tem alguma outra conta.

Você se mudou?

Os valores da assinatura e do IVA podem variar dependendo do local. Se você se mudar e alterar a forma de pagamento, poderá haver uma diferença no preço.  

Impostos/inflação 

Os valores dos nossos planos podem mudar devido a fatores regionais ou do mercado, como inflação ou alterações nos impostos. Sempre entraremos em contato com você pelo e-mail registrado na sua conta ou por meio de notificações no aplicativo para avisar com antecedência sobre qualquer mudança no preço. 

Se não quiser manter sua assinatura com o novo valor, você pode cancelar a qualquer momento.

Última atualização: 08 de agosto de 2018