A música nova não foi disponibilizada na data de lançamento?
Precisamos de pelo menos 5 dias úteis para publicar sua nova música.
Se você enviar a faixa até 5 dias úteis antes data de lançamento, pode ser que ela só fique disponível alguns dias depois.
Se enviou antes desse prazo, entre em contato com sua distribuidora para receber ajuda.
Informações para distribuidoras
Dica: não reconhece algum termo? Verifique as Diretrizes de nível de serviço que você recebeu depois que enviou suas músicas pela primeira vez.
Confira os itens abaixo no Spotify for Music Providers. Se você não tiver acesso, entre em contato com a nossa equipe de Processamento de operações de conteúdo.
- Não está achando o lançamento no Spotify for Music Providers?
- Confira se o XML é válido, comparando com o XSD. Depois, envie a música de novo com todos os recursos.
- Role para baixo e verifique os Envios anteriores.
- Está vendo um banner vermelho? Role para baixo até Envios anteriores e expanda a linha para conferir se existem erros de codificação. Verifique se o áudio está de acordo com as especificações e envie de novo com todos os recursos. Para saber mais, confira nossas especificações de áudio e arte.
- Acesse a guia Disponibilidade.
- Confira se a data e hora do lançamento aparecem corretamente, se a data inicial já passou e se a faixa está marcada como “Disponível” nos territórios enviados.
Depois que suas informações estiverem aparecendo corretamente no Spotify for Music Providers, a música será publicada em até 5 dias úteis. Caso contrário, fale com a equipe de Processamento de operações de conteúdo do Spotify.
Saiba mais sobre qualidade de metadados no Guia de estilo para metadados do Spotify.