Ações relacionadas ao conteúdo

O que pode acontecer com o conteúdo?

O Spotify pode agir de muitas formas em relação a conteúdos que violam as Regras da plataforma, as leis aplicáveis ou que falam sobre assuntos delicados. Elas incluem a remoção do conteúdo, restrição de descoberta, restrição de monetização e/ou aplicação de avisos ao conteúdo.

Levamos vários fatores em conta ao determinar qual ação seguir, como observar o evento ou o contexto de um assunto e a gravidade ou a frequência das violações. Temos várias medidas de detecção por algoritmo e por ação humana, incluindo as denúncias de usuários, para ajudar a identificar esses conteúdos. Qualquer uso abusivo de nossos processos, como denúncias constantes a um mesmo conteúdo ou usuário, podem impedir que você envie outras solicitações no futuro.

Remoção do conteúdo

Se o conteúdo viola as Regras da plataforma, ele pode ser removido do Spotify.

Remoção da conta

Violações ofensivas ou recorrentes das regras da plataforma podem resultar na suspensão ou no encerramento da conta. Isso pode incluir todas as contas relacionadas e afiliadas ao Spotify que o criador tenha.

Restrição de descoberta do conteúdo

Nos casos em que o conteúdo chega perto do limite, mas não viola as Regras da plataforma, poderemos agir para restringir e limitar o alcance dele. Apesar do conteúdo ainda estar disponível no Spotify, ele poderá:

ser inelegível para promoção na plataforma;
aparecer menos nas recomendações;
ter uma classificação inferior nos resultados de busca; e/ou
ser excluído de alguns recursos do Spotify.

Em momentos de muita tensão (por exemplo: eleições, conflitos violentos ou eventos com vítimas em massa), o número de conteúdos nocivos online costuma ser maior. Com isso em mente, o Spotify pode tomar medidas adicionais durante esses eventos, como restringir o alcance de certos tipos de conteúdo e/ou destacar recursos úteis e confiáveis.

Restrição de monetização do conteúdo pelo Spotify

Nem todo conteúdo é qualificado para monetização no Spotify. Além das Regras da plataforma, o conteúdo que você quer monetizar precisa estar de acordo com nossas Políticas de monetização.

Inclusão de aviso de conteúdo

Caso seja necessário oferecer mais contexto sobre determinado assunto, um aviso de conteúdo pode ser aplicado com informações relevantes e/ou links de fontes confiáveis.

Restrição de conteúdo em um país ou região específica

O Spotify é uma comunidade global que respeita as leis dos países onde opera. Os usuários devem cumprir com as leis e regulamentações aplicáveis. Conteúdos que não violam as Regras da plataforma ainda podem ser censurados em países e regiões específicas onde são uma violação das leis locais.

Recursos

Vamos continuar a expandir nossos recursos e suas opções, que variam de acordo com a localidade.

Se você está em um país da União Europeia e não concorda com uma ação de fiscalização sobre o seu conteúdo ou em relação a uma denúncia, verifique a notificação enviada pelo Spotify para entender as próximas etapas.