Correos electrónicos Fans First

Los correos electrónicos Fans First son nuestra manera de agradecer a nuestros mayores fanáticos con ofertas únicas y exclusivas. Anteriormente, incluyeron:

  • Acceso a la preventa de boletos para futuros conciertos.
  • Acceso a productos exclusivos que no están disponibles en otro lugar.

Si recibiste uno de estos correos electrónicos, ¡felicidades!

¿Cómo hago para recibir uno de estos correos electrónicos?

Los correos electrónicos se envían a usuarios que, según nuestros registros, son grandes fanáticos de ciertos artistas.

Consejo: Inicia sesión en la página de tu cuenta y, en Configurar notificaciones, asegúrate de tener habilitadas las notificaciones por correo electrónico sobre Noticias y ofertas de Spotify. También puedes verificar que tu dirección de correo electrónico esté registrada correctamente.

¿Necesito tener una cuenta Premium para ser elegible?

¡No! Cualquiera que tenga una cuenta en Spotify puede acceder a las ofertas.

¿Necesitas ayuda? 

No manejamos asuntos que tengan que ver con la compra de boletos de preventa, así que lo mejor es que te comuniques con las empresas responsables. El correo electrónico que te enviamos con la oferta debería incluir un enlace a la empresa de venta de boletos correspondiente. Ellos te podrán ayudar con lo siguiente:

  • Problemas con códigos
  • Preguntas sobre envíos/entregas
  • Cancelaciones/reembolsos

¿Puedo comprar este artículo en otro lugar?

No, este artículo solo estará disponible por tiempo limitado a través del enlace que recibiste en el correo electrónico.

¿Con quién puedo comunicarme si necesito ayuda?

No manejamos asuntos que tengan que ver con la compra de productos de oferta, así que lo mejor es que te comuniques con las empresas responsables. Haz clic en el enlace de compra del correo electrónico para acceder a su sitio web. Ellos te podrán ayudar con lo siguiente:

  • Tiempos de envío
  • Artículos que llegaron dañados
  • Devoluciones/cancelaciones
Última actualización: 25 de septiembre de 2019