¿Cómo te podemos ayudar?
¡Disfruta de la experiencia Spotify completa!
Suscríbete a premium¿Tienes preguntas, respuestas, ideas sobre Spotify? ¡Pregúntale a nuestra comunidad o súmate a ella!
Ir a la ComunidadConsulta nuestro soporte en Twitter o Facebook:
Reinstalar Spotify
Reinstalar la aplicación suele resolver muchos de los problemas comunes que puedes estar teniendo.
Importante: después de reinstalar la aplicación, tendrás que volver a descargar tu música y tus podcasts.
Antes de hacer una reinstalación completa, lo mejor es eliminar las carpetas que contienen datos de Spotify:
- Cierra Spotify.
- Abre Finder.
- Haz clic en Ir en el menú que está en la parte superior, mantén presionada la tecla Opción/Alt ⌥ y selecciona Biblioteca.
- Abre Caches y elimina la carpeta com.spotify.Client.
- Haz clic en la flecha para volver a la pantalla anterior.
- Abre Soporte de aplicaciones y elimina la carpeta Spotify.
Luego, vuelve a instalar la aplicación:
- Abre Finder.
- Entra en Aplicaciones en el menú de la barra lateral
- Busca la aplicación de Spotify y arrástrala a la Papelera. Vacía la Papelera para eliminar la aplicación.
- Descarga e instala Spotify.
- Cierra Spotify.
- Ve al Panel de control.
- Haz clic en Programas y características.
- Selecciona Spotify en la lista y haz clic en desinstalar.
- Sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.
- Descarga e instala Spotify.
Windows 10
- Cierra Spotify.
- Haz clic en el botón Inicio y selecciona Configuración.
- Haz clic en Aplicaciones y selecciona Spotify.
- Haz clic en Desinstalar.
- Descarga Spotify desde Microsoft Store y vuelve a instalarlo.
- Pulsa y mantén pulsado el ícono de la aplicación de Spotify.
- Pulsa Eliminar app y luego Eliminar.
- Entra al App Store e instala la aplicación de Spotify.
Android 6.0 o superior
- Entra a la sección Configuración de tu teléfono.
- Selecciona Aplicaciones.
- Encuentra Spotify en tu lista de aplicaciones y púlsala.
- Para una reinstalación completa, pulsa Almacenamiento, y luego Borrar datos.
- Pulsa Desinstalar.
- Abre Google Play e instala la aplicación de Spotify.
Dispositivos Android anteriores
- Entra a la sección Configuración de tu teléfono.
- Selecciona Aplicaciones > Administrar aplicaciones.
- Encuentra Spotify en tu lista de aplicaciones y púlsala.
- Pulsa Borrar datos.
- Para una reinstalación completa, ve a Almacenamiento > Android > Datos y elimina una carpeta llamada com.spotify.music.
- Abre Google Play e instala la aplicación de Spotify.
Última actualización: 15 de abril de 2021
¿Te resultó útil este artículo?