الإبلاغ عن مشكلة متعلقة بالموسيقى

إذا لاحظت أن أياً من المقاطع الصوتية أو الألبومات لا يعمل على نحو سليم، أو وجود أي معلومات غير صحيحة (مثل: العنوان أو صورة غلاف الألبوم أو تاريخ الإصدار)، يمكنك إبلاغنا بالأمر:

  1. تأكد أولاً أن ما تُبلغ عنه ليس مقصوداً من الفنان أو ناتجاً عن مشكلة في جهازك أو اتصالك:
    • تأكد من أن تطبيقك محدّث.
    • شغَّل المقطع الصوتي على جهاز آخر أو باستخدام مشغّل الويب.
    • شغَّل المقطع الصوتي باستخدام شبكة WiFi أخرى أو اتصال بيانات آخر.
  2. إذا كنت لا تزال تحتاج إلى الإبلاغ عنه، فانتقل إلى نموذج الاتصال الخاص بنا.
  3. اختر الإبلاغ عن مقطع صوتي/ألبوم مقطوع.
  4. انقر فوق ما زلت أحتاج إلى المساعدة.
  5. ابحث عن رمز URI الخاص بالمحتوى:
    1. افتح تطبيق الكمبيوتر، وانتقل إلى المقطع الصوتي/الألبوم/الفنان الذي ترغب في الإبلاغ عنه.
    2. انقر فوق  وحدد مشاركة.
    3. انقر فوق انسخ رابط Spotify. سُينسخ الرمز إلى حافظتك.
    4. ألصق رمز URI في نموذج الإرسال واملأ التفاصيل الأخرى. 
      ملاحظة: يبدو الرمز على هذا النحو: spotify:track:4uLU6hMCjMI75M1A2tKUQC. وهو ليس مماثلاً للرابط الذي يبدأ بـopen.spotify.com.
  6. انقر فوق إرسال سؤال.

بالنسبة للفنانين

تحقق من شركة الإنتاج أو الموزع للمساعدة في إصلاح المشكلة المتعلقة بالموسيقى الخاصة بك.

آخر تحديث: 17 فبراير، 2020