إصلاح الأغاني أو الألبومات

إذا لاحظت أن أحد مقاطع الصوت أو الألبومات على Spotify ليس صحيحًا تمامًا، فيمكنك الإبلاغ عنه.

يمكن أن تتضمن أمثلة ذلك:

  • محتوى به معلومات غير صحيحة (على سبيل المثال عناوين فيها أخطاء إملائية، أو غلاف خاطئ، أو تواريخ إصدار خاطئة).
  • ملفًا صوتيًا تالفًا.
  • كمية كبيرة من الفراغات في نهاية أغنية.

إذا صادفت أيًا مما سبق، فتأكد أولاً أنه ليس مقصودًا من قِبل الفنان أو أنه مشكلة في جهازك أو اتصالك:

فإذا عمل على نحو صحيح باستخدام أي من عمليات التحقق هذه، فإن الأغنية ليست معطلة على الخدمة. اطّلع على دليلنا الخاص بمشاكل playback  للمزيد من المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ألا يزال لا يعمل؟

وإذا لم يتم حل المشكلة بعد عمليات التحقق أعلاه، فيمكنك الإبلاغ عنها من خلال نموذج التقديم:

  1. اذهب إلى نموذج التقديم.
  2. اختر أريد الإبلاغ عن أغنية مقطوعة أو معلومات أغنية خاطئة.
  3. انقر على ما زلت أحتاج إلى المساعدة.
  4. ابحث عن رابط URI الخاص بالمحتوى:
    1. افتح تطبيق الحاسوب وانتقل إلى المقطع الصوتي/الألبوم/ الفنان الذي ترغب في الإبلاغ عنه على أنه غير صحيح.
    2. انقر على  واختر مشاركة.
    3. مرر فوق مشاركة، ثم انقر على انسخ رابط Spotify. سُينسخ الرمز إلى حافظتك.
    4. ألصق رابط URI في الحقل ذي الصلة في نموذج التقديم واملأ التفاصيل الأخرى. انقر على إرسال سؤال.

ملاحظة: يبدو رابط URI على هذا النحو: spotify:track:4uLU6hMCjMI75M1A2tKUQC. وهو ليس مماثلاً لرابط Spotify القياسي، والذي يبدأ بـ open.spotify.com.

آخر تحديث: 08 نوفمبر، 2018