لا أستطيع تشغيل Spotify على جهاز التلفزيون

للتعرف على خطوات تشغيل Spotify على جهاز التلفزيون، اطلع على Spotify على التلفزيون.

لمعرفة ما إذا كان جهاز التلفزيون الخاص بك يدعم تطبيق Spotify أم لا، فانتقل إلى متجر التطبيقات على التلفزيون وابحث عن Spotify. إذا لم يكن جهاز التلفزيون مدرجاً في القائمة، فمن الممكن ترقيته باستخدام جهاز مكبر صوت قضيبي (soundbar) أو جهاز بث (streamer) يدعم Spotify Connect.

لمعرفة مزيد من المعلومات عن أنواع الأجهزة المتاح عليها Spotify، اطلع على Spotify Everywhere

قم بالتشغيل مباشرةً من تطبيق التلفزيون.

إذا لم يكن تطبيق Spotify TV يعمل لديك:

  • تأكد من اتصال جهاز التلفزيون بالإنترنت.
  • تحقق من أن الاتصال بالإنترنت لديك قوي. جرّب الاستماع إلى شيءٍ آخر من أجل اختباره.
  • اطلع على متجر التطبيقات الخاص بالتلفزيون بحثاً عن أي تحديثات لتطبيق Spotify.
  • تأكد من أن برامج التلفزيون محدثة. وإذا لم تكن تعرف، فتحقق من جهة تصنيع جهازك للتعرف على كيفية التحقق من إصدارات البرامج وتحديثها.
  • تأكد من أن جهاز التلفزيون لديك مدعوم من Spotify. يمكنك التحقق من هذا الأمر من صفحة Spotify Everywhere أو من جهة تصنيع الجهاز.

ألا يزال ذلك لا يجدي نفعًا؟ 

  • أعد تشغيل التلفزيون.
  • أعد تشغيل شبكة WiFi. 
  • احذف تطبيق Spotify، ثم أعد تثبيته على التلفزيون لديك.
  • وإذا أمكن، فجرب الاتصال بشبكة WiFi أخرى. 

إذا استمرت المشكلة، فقد تحتاج إلى إجراء إضافي لاستكشاف الأخطاء بجهازك أو اتصال شبكة WiFi وإصلاحها. اطلع على مواقع الدعم الخاصة بمقدم الخدمة أو جهة التصنيع لطلب المساعدة.

استمع إلى الأغاني من هاتف أو جهاز لوحي

إذا لم تعمل Spotify Connect معك:

  • تأكد من أن جهاز التلفزيون الخاص بك مدعوم من Spotify. يمكنك التحقق من هذا الأمر من صفحة Spotify Everywhere أو من جهة تصنيع الجهاز.
  • إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم بالتشغيل فيها على التلفزيون من خلال هاتفك/جهازك اللوحي، فتأكد من أنهما متصلان بشبكة WiFi نفسها. (على سبيل المثال، إذا كان جهازك متصلاً بشبكة 4G بدلاً من شبكة WiFi، فمن المحتمل أنه لن يعمل.)
  • تأكد من أن لديك أحدث إصدار من Spotify في جهازك.
  • تأكد من أن جميع برامج الأجهزة محدثة. إذا لم تكن تعرف، فتحقق من جهة تصنيع جهازك بخصوص كيفية التحقق من إصدار البرنامج وتحديثه.
  • تأكد من أنك لا تحاول تشغيل الأغاني المحمَّلة، فهي ليست مدعومة على Connect.

ألا تزال لا تعمل؟

  • أعد تشغيل تطبيق Spotify. 
  • أغلق أي تطبيقات أخرى لا تستخدمها.
  • أعد تشغيل الأجهزة الخاصة بك. 
  • أعد تشغيل شبكة WiFi. 
  • إذا أمكن، جرّب الاتصال بشبكة WiFi مختلفة على الجهاز الذي تُشغّل منه Spotify (أيْ: (جهازك الجوّال أو جهازك اللوحي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك). 

إذا استمرت المشكلة، فقد تحتاج إلى إجراء إضافي لاستكشاف الأخطاء بجهازك أو اتصال شبكة WiFi وإصلاحها. اطلع على مواقع الدعم الخاصة بمقدم الخدمة أو جهة التصنيع لطلب المساعدة.

إذا كان AirPlay لا يعمل لديك:

  • تأكد من أن جميع الأجهزة متصلة بشبكة WiFi واحدة. (على سبيل المثال، إذا كان جهازك متصلاً بشبكة 4G بدلاً من شبكة WiFi، فمن المحتمل أنه لن يعمل.)
  • تأكد من أن جميع برامج الجهاز محدثة. إذا لم تكن تعرف، فتحقق من جهة تصنيع جهازك بخصوص كيفية التحقق من إصدار البرنامج وتحديثه.

ألا يزال ذلك لا يجدي نفعًا؟ 

  • أعد تشغيل تطبيق Spotify. 
  • أغلق أي تطبيقات أخرى لا تستخدمها. 
  • أعد تشغيل الأجهزة الخاصة بك. 
  • أعد تشغيل شبكة WiFi. 
  • وإذا أمكن، فجرب الاتصال بشبكة WiFi أخرى. 

إذا استمرت المشكلة، فقد تحتاج إلى إجراء إضافي لاستكشاف الأخطاء بجهازك أو اتصال شبكة WiFi وإصلاحها. وتحقق من مواقع الدعم الخاصة بموفر الخدمة أو Apple AirPlay لطلب المساعدة.

إذا كنت تواجه مشكلة مع Spotify وجهاز Chromecast الخاص بك:

  • تأكد من أن الجهاز الذي تشغّل منه Spotify متصلٌ بشبكة WiFi نفسها التي يتصل بها جهاز Chromecast. (على سبيل المثال، إذا كان جهازك متصلاً بشبكة 4G بدلاً من شبكة WiFi، فمن المحتمل أنه لن يعمل.)
  • تأكد أن برامج جهاز Chromecast الخاص بك محدثة.
  • تأكد من أن لديك أحدث إصدار من Spotify في جهازك.
  • تأكد أنك لا تحاول تشغيل الأغاني المحمَّلة، فهي ليست مدعومة على Connect. 

ألا تزال لا تعمل؟

  • أعد تشغيل تطبيق Spotify.
  • أغلق أي تطبيقات أخرى لا تستخدمها.
  • أعد تشغيل الأجهزة الخاصة بك.
  • أعد تشغيل شبكة WiFi.
  • وإذا أمكن، فجرب الاتصال بشبكة WiFi أخرى.

لمزيد من النصائح الخاصة باستكشاف أخطاء Chromecast وإصلاحها، يمكنك زيارة مركز مساعدة Google.

إذا استمرت المشكلة، فقد تحتاج إلى إجراء إضافي لاستكشاف الأخطاء بجهازك أو اتصال شبكة WiFi وإصلاحها. اطلع على مواقع الدعم الخاصة بمقدم الخدمة أو جهة التصنيع لطلب المساعدة.

هل تريد الاستماع إلى الموسيقى على جهاز الكمبيوتر؟

لا يمكن العثور على جهاز Chromecast من تطبيق Spotify الخاص بالكمبيوتر، لكنه لا يزال بإمكانك استخدامه للتحكم في الموسيقى:

  1. افتح Spotify على تطبيق Chromecast للهاتف أو الجهاز اللوحي أو مشغّل الويب باتباع الخطوات التالية.
    ملاحظة: لا يتوافق Chromecast على مشغّل الويب إلا مع متصفح Chrome.
  2. استخدم تطبيق الكمبيوتر للتحكم فيما تستمع إليه.
آخر تحديث: 17 أكتوبر، 2019