إلغاء

يمكنك إلغاء باقة اشتراك Premium في أي وقت من خلال اتباع هذه الخطوات.

  1. سجّل الدخول إلى صفحة حسابك
  2. ضمن باقة الاشتراك الخاصة بك، انقر فوق تغيير باقة الاشتراك.
  3. قم بالتمرير إلى الاشتراك المجاني من Spotify ثم انقر على إلغاء اشتراك Premium.
  4. استمر حتى تصل إلى رسالة التأكيد. 

وسيظهر الآن في صفحة الحساب الخاص بك تاريخ تغيير باقة الاشتراك إلى الاشتراك المجاني من Spotify. ويمكنك الاستمرار في استخدام ميزات اشتراك Premium حتى ذلك الحين.  

عند تغيير باقة الاشتراك إلى الاشتراك المجاني من Spotify، فسيظل بإمكانك تسجيل الدخول وتشغيل المقاطع الصوتية والوصول إلى موسيقتك وقوائم أغانيك المحفوظة.

ألم ينجح الأمر؟

وهذا يعني أنك قد اشتركت عن طريق شركة أخرى (على سبيل المثال: موفر خدمة الهاتف الجوَّال، أو مع iTunes). 

ونظرًا لأن هذا الشريك هو من يدير الاشتراك، يلزم إلغاء الاشتراك معه. ويمكنك العثور على التفاصيل الخاصة به في صفحة الحساب الخاص بك.

إذا اشتركت عن طريق iTunes، فاطَّلع على تعليمات Apple الخاصة بطريقة الإلغاء.

وهذا يعني أنه لا توجد باقة اشتراك Premium لإلغائها، وليست للحساب معلومات دفع مرتبطة بها.  

إذا تمت مطالبتك بسداد رسوم، فربما لديك اشتراك Premium بحساب مختلف. هذا الدليل سيساعدك في العثور عليه وإلغائه.

إذا قمت بالإلغاء في وقت قريب من تاريخ فوترتك المعتاد، فربما تم خصم قيمة الاشتراك التالية بالفعل. 

إذا عرضت صفحة الحساب الخاص بك تاريخاً لتغيير باقة اشتراكك إلى الاشتراك المجاني من Spotify، فبذلك تكون نجحت في عملية الإلغاء ولن تتم مطالبتك بسداد رسوم مرةً أخرى. إذا لم تعرض صفحة الحساب الخاص بك ذلك، فحاول تطبيق خطوات الإلغاء مرةً أخرى حتى تصلك رسالة التأكيد. 

وإلا، فربما لديك اشتراك Premium بحساب آخر. هذا الدليل سيساعدك في العثور عليه وإلغائه.

إذا اشتركت عن طريق شركة أخرى (على سبيل المثال شركة الهاتف الجوّال أو موفر شبكة الاتصال واسع النطاق)، فستحتاج إلى الاتصال بتلك الشركة لطلب المساعدة.

يمكنك أيضًا الإلغاء من خلال ملء هذا النموذج وإرساله إلى Spotify.

آخر تحديث: 05 ديسمبر، 2019