لن تتمكن من الوصول إلى اشتراك Premium للعائلة

إذا تمت دعوتك إلى باقة اشتراك Premium للعائلة وكنت لا تعيش في عنوان مدير الباقة نفسه، أو لم تستوفِ معايير الأهلية، فسوف تفقد إمكانية الوصول إلى اشتراك Premium للعائلة، وسيتحول حسابك إلى الإصدار المجاني من Spotify.

هل تريد الاحتفاظ باشتراك Premium؟

يمكنك الانتقال إلى www.spotify.com/premium للاشتراك في Premium للأفراد، أو أي باقة أخرى مؤهل لها.

هل كان هناك خطأ ما؟

لا تقلق، يمكن للعضو المدعو التحقق مرة أخرى من أهليته قبل أن يتحول حسابه إلى الحساب المجاني:

  1. أرسلنا بريداً إلكترونياً إلى العضو المدعو يحتوي على رابط للتحقق من حسابه.
  2. يمكنه إدخال الرمز البريدي الخاص به على هذا الرابط في غضون 7 أيام من تلقي البريد الإلكتروني. 
  3. سنتحقق منه وسنعاود الاتصال به بعد 7 أيام.

إذا كان عنوان العضو المدعو يطابق عنوان مدير الباقة، فسيبقى الحساب على اشتراك Premium للعائلة. 

إذا لم نتمكن من التحقق من ذلك، فسيتحول الحساب إلى الإصدار المجاني. يمكن لمدير الباقة إعادة دعوته لمحاولة التحقق مرة أخرى. 

كيفية استخدامنا لعنوانك

نتحقق فقط من عنوانك في الوقت الذي يُطلب منك فيه الانضمام إلى اشتراك Premium للعائلة أو إعادة التحقق من عنوانك. لا نتعقب أبداً موقعك. 

بالنسبة لمديري الباقة

نحن نستخدم خاصية البحث عن العناوين باستخدام Google Maps لمساعدة مدير الباقة في العثور على عنوانه، والتي تقدم لنا نتائجٍ في صورة مجموعة من إحداثيات الموقع. تخضع العناوين التي يتم إدخالها في حقل العنوان لشروط خدمة Google Maps وسياسة الخصوصية.

بالنسبة لأعضاء الباقة

نطلب من الأعضاء الذين تمت دعوتهم التأكيد بأنهم يقيمون في العنوان نفسه عن طريق تمكين خدمات تحديد موقع الجهاز لديهم أو من خلال البحث عن عناوينهم يدوياً باستخدام البحث عن العناوين عبر خرائط Google. 

ونحن لا نُخزِّن أي إحداثيات بعد انتهاء عملية التحقق. تخضع العناوين التي يتم إدخالها في حقل العنوان لشروط خدمة Google Maps وسياسة الخصوصية.

آخر تحديث: 07 يوليو، 2020