استرداد المبلغ المدفوع

حدِّد خيارًا مما يلي للمساعدة في استرداد المبلغ المدفوع.

تنبيه:

  • إن بطاقات الهدايا التي تم شراؤها من متجر لا يمكن استرداد مبلغها المدفوع عن طريق Spotify. فإذا كنت تواجه مشكلة في استبدال بطاقات الهدايا، فاطلع على المساعدة بخصوص بطاقات الهدايا
  • إذا اشتركت في حساب Premium عن طريق شركة أخرى، مثل موفر خدمات الهاتف المحمول/موفر خدمات الاتصال واسع النطاق، أو عن طريق iTunes، فعليك الاتصال بتلك الشركة بخصوص أي طلبات استرداد للمبالغ المدفوعة.

إذا طُبقت عليك رسوم غير مصرح بها أو عديدة، فيمكنك الحصول على المساعدة هنا.

يمكنك استرداد المبلغ المدفوع في غضون 14 يوماً من تاريخ الشراء، شريطة عدم استخدامك لاشتراك Premium. ما عليك سوى الاتصال بنا هنا.

آخر تحديث: 05 ديسمبر، 2019