العثور على حسابي

بعض النصائح في حالة نسيت حسابك أو كنت غير متأكد من أن لديك حسابًا.

ملحوظة: من الممكن إنشاء العديد من الحسابات، مما قد يؤدي إلى احتساب رسوم غير متوقعة أو فقدان الموسيقى أو قوائم الأغاني، وما إلى ذلك. احرص على تجربة جميع الخطوات التالية من أجل العثور على جميع الحسابات المحتمل وجودها.

تأكد من عناوين البريد الإلكتروني 

أدخل أي عناوين بريد إلكتروني تستخدمها في نموذج إعادة تعيين كلمة المرور الخاص بنا. إذا كان لديك حساب مرتبط بأي منها، فسنُعلمك بذلك. انتقل إلى إعادة تعيين كلمة مرور الحساب، ثم استخدم عنوان البريد الإلكتروني ذلك وكلمة المرور الجديدة تلك لتسجيل الدخول.

نصيحة: تحقق من صندوق الوارد في بريدك الإلكتروني (بما في ذلك مجلدات البريد غير الهام/البريد العشوائي) بحثًا عن رسائل بريد إلكتروني مُرسَلة من Spotify. وإذا كان لديك أي عنوان بريد إلكتروني آخر، فمن المحتمل أن يكون هناك حساب مرتبطٌ بذلك العنوان.

التحقق من الاتصال بـ Facebook

يمكنك التحقق للتأكد مما إذا كنت تمتلك حسابًا متصلاً بـ Facebook:

  1. سجّل الدخول إلى Facebook وحدد الإعدادات في القائمة المنسدلة الموجودة في أعلى الجانب الأيسر.
  2. اختر التطبيقات ومواقع الويب.
  3. إذا كنت ترى أيقونة Spotify، فهذا يعني أن حسابك على Spotify متصلٌ بـ Facebook.

إذا وجدت حسابًا على هذا النحو، فاختر تسجيل الدخول باستخدام FACEBOOK لتسجيل الدخول. إذا لم ترغب في ربط حسابك على Spotify بـ Facebook، فتعرف على كيفية قطع الاتصال به من هنا.

تحقق من المعلومات الموجودة على جهازك

إذا استخدمت Spotify على الكمبيوتر أو على نظام التشغيل Android، يمكنك العثور على اسم المستخدم الخاص بك مع المعلومات المخزنة على جهازك. يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور الحساب، ثم استخدام اسم المستخدم ذلك وكلمة المرور الجديدة تلك لتسجيل الدخول.

آخر تحديث: 28 نوفمبر، 2019