Opzeggen

Je kunt je abonnement op elk gewenst moment opzeggen. Dat geeft niets!

Hierdoor wordt je account weer Free met advertenties na afloop van je Premium-tijd.

Zo kun je per abonnementstype opzeggen.

  1. Log in op je accountpagina.
  2. Klik op Abonnement in het menu aan de linkerkant.
  3. Klik op WIJZIGEN OF ANNULEREN.
  4. Klik op PREMIUM ANNULEREN.
  5. Klik opJA, ANNULEREN. Op je accountpagina staat nu de datum waarop je account wordt omgezet naar Free. We hopen dat je weer wilt upgraden!

Let op: als je je studentenkorting annuleert, kun je deze niet toepassen op een ander account totdat de verificatieperiode van 12 maanden is verlopen.

Je kunt ook annuleren door dit formulier in te vullen en het naar Spotify te sturen.

Spotify kan je niet helpen bij het opzeggen van je abonnement als je een abonnement hebt afgesloten via een ander bedrijf (bijv. je internet/mobiele provider of via iTunes), aangezien andere bedrijven je abonnement en betalingen beheren. Neem contact op met dat bedrijf.

Als je abonnement via iTunes loopt, raadpleeg je de instructies van Apple voor het opzeggen van je abonnement.

Volg deze stappen als je niet zeker weet wie je abonnement beheert:

  1. Log in op je accountpagina.
  2. Klik op Abonnement in het menu aan de linkerkant. Daar kun je zien wie jouw abonnement beheert.
  3. Neem contact op met dat bedrijf om je factuurgegevens te wijzigen of je abonnement op te zeggen.

Werkte dit niet?

Ik kan de optie om te annuleren niet zien op mijn accountpagina.

Als je abonnementstatus Spotify Free is, kijk dan of je andere accounts hebt die actief zijn onder Premium. Gebruik deze handleiding om het account te vinden en op te zeggen.

Of je hebt je misschien geabonneerd via een van onze betalingspartners (zoals iTunes, je internet- of mobiele provider). In dat geval moet je contact opnemen met dat bedrijf om op te zeggen.

Er zijn kosten bij mij in rekening gebracht na het opzeggen

Als je een bedrag moet betalen na het opzeggen, zou dat kunnen komen door een van deze redenen:

  • Als je je abonnement hebt opgezegd rond je gebruikelijke factuurdatum, dan is het mogelijk dat je volgende betaling al is verwerkt. Er zouden geen verdere kosten bij je in rekening moeten worden gebracht.
    Tip: controleer je abonnementsstatus om te kijken of het opzeggen is gelukt en om te zien wanneer je Premium verloopt.
  • Mogelijk heb je nog een ander account dat actief is onder Premium. Gebruik deze handleiding om het account te vinden en op te zeggen.
  • Als je via een ander bedrijf dan Spotify een abonnement hebt genomen (bijvoorbeeld via je mobiele of internetprovider), moet je contact opnemen met dat bedrijf voor hulp.

Voor het laatst bijgewerkt op: %dag %maand, %jaar