Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Opgezegd, toch gefactureerd

Als er nog kosten voor Spotify in rekening worden gebracht na het annuleren van je abonnement, dan kun je deze stappen volgen:

  1. Log in op je accountpagina
  2. Klik op Abonnement in het menu aan de linkerkant. 
  • Als de abonnementspagina toont dat je Spotify Free gebruikt, worden er geen kosten bij dat account in rekening gebracht. Eventuele kosten zijn mogelijk van een ander account met Premium. Controleer op andere accounts
  • Als de abonnementpagina toont dat je Spotify Premium gebruikt, probeer dan opnieuw teannuleren en controleer of je het bevestigingsscherm te zien krijgt.
  • Als de abonnementspagina toont dat je je op Premium hebt geabonneerd bij een partnerbedrijf (bijv. je internet/mobiele provider of iTunes), moet je mogelijk contact opnemen met dat bedrijf om je abonnement op te zeggen.