Authentification des paiements par carte

Lorsque vous commencez un paiement récurrent pour Spotify, votre banque peut vous demander d'authentifier la transaction par mesure de sécurité supplémentaire. Il s'agit d'un règlement européen standard pour les paiements en ligne avec des cartes de crédit ou de débit émises dans l'Espace économique européen (EEE). Cette directive sur les services de paiement (Payment Service Directive 2 ou PSD2), renforce la sécurité des paiements en ligne et protège les informations relatives à votre paiement et à votre compte. 

Votre banque peut vous demander une authentification via deux des types d'authentification ci-dessous : 

  • Quelque chose que vous connaissez (p. ex., mot de passe, code PIN).
  • Quelque chose que vous possédez (p. ex., téléphone portable, jeton).
  • Quelque chose qui vous identifie (p. ex., empreinte digitale).

Nous avons appliqué ce nouveau règlement pour protéger vos données, tout en faisant de notre mieux pour garantir une expérience de paiement fluide.

Si vous êtes intéressé, consultez la directive PSD2 pour en savoir plus sur l'authentification forte du client (ou Strong Customer Authentication)

Cela ne fonctionne pas ?

Si vous rencontrez des difficultés pour vérifier le paiement :

  • Assurez-vous que votre banque dispose des bonnes informations et que vos données personnelles sont à jour et correctes.   
  • Contactez votre banque pour obtenir de l'aide.

Remarque : vous ne serez facturé que lorsque votre banque aura vérifié votre identité. 

Dernière mise à jour : 09 Juillet 2020