Cambiar planes Premium

Elige tu tipo de plan para saber cómo cambiar a uno nuevo. 

Importante: conservarás todas tus playlists y música guardada sin importar el plan al que cambies o desde el que te cambies. 

  1. Inicia sesión en spotify.com/account.
  2. En Tu plan, haz clic en CAMBIAR PLAN.
  3. Elige un plan.

Tu cuenta y facturación cambiarán al plan nuevo a partir de la próxima fecha de pago.

  1. Inicia sesión en spotify.com/account.
  2. En Tu plan, haz clic en CAMBIAR PLAN.
  3. Elige un plan.

Tu cuenta y facturación cambiarán al plan nuevo a partir de la próxima fecha de pago.

Infórmales a los miembros de tu plan que perderán el acceso a Premium en la próxima fecha de pago, a menos que se cambien a un plan nuevo.  

Por el momento, debes cancelar tu suscripción antes de poder cambiarte. Estamos trabajando para que esta operación sea más fácil. Mientras tanto, puedes seguir estos pasos: 

  1. Inicia sesión en spotify.com/account
  2. En Tu plan, haz clic en CAMBIAR PLAN.
  3. Desplázate hasta llegar a Spotify Free y haz clic en CANCELAR PREMIUM.
  4. Sigue los pasos hasta llegar al mensaje de confirmación. 
  5. Ahora que tu cuenta volvió a la versión gratuita, suscríbete al plan Premium que quieras en www.spotify.com/premium.

Planes Premium a través de socios

Algunas empresas (por ejemplo, proveedores de Internet y de telefonía móvil) ofrecen Premium como parte de sus propios planes. 

Cámbiate a un plan a través de socios

Si te suscribiste de forma directa con nosotros, tendrás que cancelar y esperar a que tu cuenta pase a la versión gratuita para activar tu plan a través de un socio: 

  1. Inicia sesión en spotify.com/account
  2. En Tu plan, haz clic en CAMBIAR PLAN.
  3. Desplázate hasta llegar a Spotify Free y haz clic en CANCELAR PREMIUM.
  4. Sigue los pasos hasta llegar al mensaje de confirmación. 
  5. Espera a que tu cuenta pase al servicio gratuito en la próxima fecha de facturación.
  6. Cuando tu cuenta cambie a la versión gratuita, activa tu plan a través de un socio desde su sitio web.

Cámbiate desde un plan a través de socios

El socio gestiona tu facturación, por lo que primero debes cancelar el plan con él y esperar a que tu cuenta pase a la versión gratuita para suscribirte de forma directa con nosotros. Para hacerlo, sigue estos pasos: 

  1. Ve al sitio web de tu socio para cancelar tu plan Premium actual.
    Consejo: encuentra los datos en la página de tu cuenta, en la sección Pago.
  2. Una vez que tu cuenta pase a la versión gratuita, podrás suscribirte al plan Premium que quieras en www.spotify.com/premium.

¿No hay una opción para cambiar el plan?

Esto significa que tu plan se realizó a través de un socio. Para poder cambiar el plan, tienes que cancelar la suscripción. Busca su enlace de contacto en la sección Pago de la página de tu cuenta

Si pagas a través de iTunes, consulta las instrucciones de Apple para cancelar suscripciones.

Última actualización: 15 de junio de 2021

¿Te resultó útil este artículo?