Contáctanos

Aquí tienes algunas soluciones rápidas a problemas comunes:  

Contáctanos por Twitter

Es nuestra forma favorita de interactuar con nuestros usuarios y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Escríbenos a @SpotifyAyuda.

Consejo: Si no sabes usar Twitter, no te preocupes. Solo tienes que crear una cuenta y escribirnos un tweet con tu pregunta. No te olvides de agregar "@SpotifyAyuda" en tu mensaje. Para más información, consulta esta guía para dar tus primeros pasos en Twitter.

Spotify Community

El sitio web de Spotify Community es un lugar donde los miles de fans de Spotify pueden ayudarse entre sí para resolver un problema específico, sugerir nuevas ideas o hablar sobre temas generales. 

Verifica si tu pregunta ya fue respondida y, si no, ¡publícala! Para comenzar, consulta esta guía

También puedes escribirles a los Rock Stars por Twitter en @AskRockStars

Importante: Como puedes obtener ayuda en cualquier momento del día por los canales mencionados arriba, no ofrecemos soporte técnico por teléfono. 

Última actualización: 12 de octubre de 2018