أين تختفي الموسيقى الخاصة بي؟

عندما تحفظ الموسيقى على Spotify، فسيتم حفظها في مكتبتك الموسيقية (الموسيقى الخاصة بك على iPad ومشغل الويب).

وإذا اختفى ملف محفوظ فجأة أو أصبح غير متاح، فتحقق من الحلول التالية.  

تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح

يمكن إنشاء عدة حسابات على Spotify، ولكل حساب منها الاشتراك وقوائم الأغاني والموسيقى المحفوظة الخاصة به وما إلى ذلك. إذا كنت تستخدم Spotify على عدة أجهزة، فتأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح على كل جهاز.

إذا كنت قد سجلت الدخول إلى الحساب الصحيح، ففيما يلي بعض الأسباب المحتملة لعدم إمكانية العثور على الموسيقى التي قمت بحفظها:

  • تأكد من أنك تبحث في المكان الصحيح. من المفترض أن تُحفظ كل الموسيقى في مكتبتك الموسيقية (الموسيقى الخاصة بك لجهاز iPad ومشغّل الويب). يتم حفظ الأغاني الفردية في الأغاني (أو قائمة أغانٍ محددة)، ويتم حفظ الألبومات في الألبومات وقوائم الأغاني في قوائم الأغاني وهكذا.
  • إذا تعذر العثور على قائمة الأغاني التي حفظتها، فربما قام منشئ تلك القائمة بحذفها أو أغلق حسابه، مما يعني أنها لم تعد متوفرة للتشغيل.
  • تحقق أنك لم تخفها عن طريق الخطأ باستخدام الفلتر.
  • هل وصلت إلى حد عدد الأغاني وهو 10000 أغنية؟ إذا وصلت، فستصلك رسالة تحذيرية تخطرك بذلك. لحفظ مزيد من المحتوى، يمكنك تحرير مساحة عن طريق الحذف اليدوي للمحتوى المحفوظ سابقًا أو نقل المحتوى المحفوظ إلى قائمة أغانٍ (لا تحسب قوائم الأغاني ومحتوياتها في حد الأغاني).
  • تحتاج إلى وضع شبكة نشط لحفظ المحتوى. تحقق من وضع الشبكة الخاصة بك وحاول الحفظ مرة أخرى.

يعني هذا أن المحتوى لم يعد متوفرًا. وقد يحدث هذا الأمر عندما تتغير اتفاقات الترخيص مع الفنان/العلامات، أو تتغير ملكية الحقوق. ونأمل أن تظهر مجددًا في وقت قريب.

إذا تم حذف الموسيقى التي حمّلتها للاستماع بدون اتصال الإنترنت فجأة من جهازك، فاطلع على خطوات استكشاف أخطاء الاستماع بدون اتصال الإنترنت وإصلاحها.

آخر تحديث: 08 نوفمبر، 2018