رسائل المعجبين الأولى

رسائل بريد المعجبين الإلكتروني الأول هي طريقتنا في تقديم الشكر لأكبر محبي فناني Spotify مع عروض فريدة أو حصرية. كانت الهدايا السابقة تتضمن:

  • الوصول إلى التذاكر مُسبقة البيع للحفلات القادمة.
  • الوصول إلى السلع الحصرية غير المتوفرة في أي مكان آخر.
  • دعوات إلى فعاليات خاصة للفنانين.

إذا تلقيت إحدى رسائل البريد الإلكتروني هذه، فتهانينا لك!

كيف أحصل على واحدة من رسائل البريد الإلكتروني هذه؟

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمستمعين الذين تظهر بياناتنا أنهم أكبر المعجبين بالفنان.

نصيحة: سجل الدخول إلى إعدادات الإشعارات في حسابك للتحقق من اشتراكك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديثات الفنانين. يمكنك أيضًا التأكد من أن لدينا عنوان بريدك الإلكتروني الصحيح.

هل يتعين أن يكون لدي حساب Premium كي أكون مؤهلاً؟

كلا! هذه العروض مفتوحة لجميع من لديهم حساب على Spotify.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ 

نحن لا نتولى شراء عروض التذاكر مسبقة البيع، لذلك من الأفضل الاتصال بالشركات المسؤولة. يجب أن يتضمن البريد الإلكتروني الذي تلقيته بشأن العرض رابطًا لشركة قطع التذاكر الصحيحة. حيث يمكنهم المساعدة في:

  • المشاكل القانونية.
  • أسئلة الشحن / التسليم.
  • الإلغاء/استرداد المبالغ المدفوعة

هل يمكنني شراء هذا العنصر من مكان آخر؟

لا، هذا العنصر متاح لفترة محدودة من خلال الرابط في البريد الإلكتروني الذي تلقيته.

بمن يمكنني الاتصال للحصول على المساعدة؟

نحن لا نتولى شراء العروض التجارية، لذلك من الأفضل الاتصال بالتجار المسؤولين. انقر على رابط الشراء في البريد الإلكتروني ليتم نقلك إلى موقعهم على الويب. حيث يمكنهم المساعدة في:

  • تقديرات الشحن.
  • العناصر التي وصلت تالفة.
  • عمليات الإعادة/الإلغاء.

كم يكلف هذا؟

لا شيء! إنها طريقة يشكرك بها الفنان لكونك أحد أكبر معجبيه. 

هل بإمكاني الحصول على بعض العناصر لإعطائها لأصدقائي؟

عذرًا، نظرًا لأن لدينا عددًا محدودًا فقط من العناصر لتقديمها، يتعين علينا الاقتصار على عنصر لكل دعوة. 

لا أستطيع رؤية الصفحة المقصودة!

إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يتضمن تفاصيل حول الهبة، فتأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي تلقيت الدعوة إليه لعرض الصفحة المُنتقل إليها المقصودة والمطالبة بعنصرك المجاني. 

تلقيت رسالة بريد إلكتروني حول الهبة، ولكنها تقول إنها مغلقة.

عذرًا، لدينا عدد محدود من العناصر للتقديم وهباتنا على الدوام تقدّم على أساس الأسبقية.

بمن يمكنني الاتصال للحصول على المساعدة؟

ردّ على رسالة الدعوة الإلكترونية أو استخدم الزر للاتصال بالمضيف في الصفحة المُنتقل إليها.

هل يكلف هذا أي شيء؟ 

لا، فعاليات المعجبين الأولى مجانية! وهي طريقة يشكرك بها الفنان لكونك أحد أكبر معجبيه. يرجى ملاحظة أنه لا يتم تضمين النقل إلى/من الفعالية ما لم يُشر إلى خلاف ذلك.

لقد قبلت الدعوة ولكني سأتأخر. هل سأضمن الدخول؟ 

بينما نحاول استيعاب الجميع، لا يمكننا ضمان دخول المتأخرين. وهذا ينطبق على الضيوف أيضًا. لذا، احرصوا على القدوم معًا وحاولوا أن تأتوا مبكرًا!

قبلت الدعوة، ولكني لا أستطيع الحضور الآن. ماذا علي أن أفعل؟  

بما أن فعالياتنا حصرية للغاية، يرجى إعلامنا إذا كنت لا تخطط للحضور حتى نتمكن من تقديم مكانك لشخص ما في قائمة الانتظار.

ضيفي تحت الحد الأدنى للسن. فهل يمكنه الحضور؟

للأسف لا يوجد مجال للمناورة عندما يتعلق الأمر بالحدود العمرية. يجب أن تكون أنت وضيفك ضمن نطاق الأعمار المحدد. فإن لم تكن الحدود العمرية مدرجة في صفحة الفعالية ورسالة الدعوة الإلكترونية، فإن الفعالية تكون متاحة لكافة الأعمار.

لا أستطيع رؤية الصفحة المقصودة!

إذا تلقيت دعوة بالبريد الإلكتروني، فيرجى استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تلقيت الدعوة إليه لمشاهدة الصفحة المُنتقل إليها والرد على الدعوة.  إذا لم تتلق دعوة، للأسف لا يمكننا استقبالك هذه المرة. 

هل يمكنني استلام تذكرتي مقدمًا؟ هل عليّ إحضار أي شيء معي في ذلك اليوم؟

يرجى اتباع تعليمات الوصول/الدخول المذكورة في رسالة التأكيد الخاصة بك. في بعض الحالات، يضاف اسمك (واسم ضيفك في حال وجوده) إلى قائمة المدعوين، لذلك لا توجد تذكرة مادية حقيقية.

بمن يمكنني الاتصال للحصول على المساعدة؟

ردّ على رسالة الدعوة الإلكترونية أو استخدم الزر للاتصال بالمضيف في الصفحة المُنتقل إليها. بالنسبة إلى المشكلات التي تحدث في يوم الفعالية، يمكنك استخدام جهة اتصال الطوارئ الموجودة في الموقع والمضمنة في رسالة.

آخر تحديث: 08 نوفمبر، 2018