هل البريد الإلكتروني من Spotify هذا سليم؟

لن يقوم Spotify أبداً بما يلي:

  • طلب معلومات شخصية تخصك عبر البريد الإلكتروني، مثل: 
  • معلومات الدفع
  • كلمة المرور
  • رقم الضمان الاجتماعي أو رقم التعريف الضريبي
  • طلب المدفوعات عبر جهة خارجية (على سبيل المثال، Western Union)
  • مطالبتك بتحميل أي شيء من رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها.

رسائل البريد الإلكتروني بشأن نشاط الحساب

نرسل رسائل بريد إلكتروني بشأن نشاط الحساب للمساعدة في الحفاظ على أمان حسابك. ويتضمن هذا:

  • عمليات تسجيل الدخول الجديدة
  • الأعضاء الجدد في اشتراكي Premium للعائلة أو للثنائي

لدواعي الأمان، لا يمكنك التوقف عن استلام رسائل البريد الإلكتروني هذه. 

إذا وجدت نشاطاً لا تعرفه، فانتقل إلى المساعدة بشأن الاستيلاء على الحساب.

ماذا لو تلقيت بريداً إلكترونياً مشبوهاً؟

تُعد رسالة البريد الإلكتروني مشتبهاً فيها إذا كان البريد الإلكتروني لجهة الإرسال لا ينتهي بـ "@spotify.com"، أو إذا لم تكن واثقاً فيها ببساطة.

لا ترد، ولا تنقر فوق أي روابط، ولا تقم بتحميل أي شيء وارد في البريد الإلكتروني. إذا قمت بذلك بالفعل:

  1. قم بإعادة تعيين كلمة مرورك.
  2. غيَّر كلمة مرورك على المواقع أو الخدمات الأخرى التي تستخدم فيها كلمة المرور نفسها.
  3. اتصل بالبنك الذي تتعامل معه إذا كنت تعتقد أن تفاصيلك المالية قد تم اختراقها.

الإبلاغ عن رسالة بريد إلكتروني مشتبه بها

  1. أعد توجيه رسالة البريد الإلكتروني إلى spoof@spotify.com. 
  2. احذف رسالة البريد الإلكتروني. 

سيستقصي فريقنا ويخبرك ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني سليمة أم لا.

آخر تحديث: 16 أكتوبر، 2020