إبلاغ عن المحتوى

أبلغ عن أي مما يلي لفريقنا للتحقيق فيه:

  • أغانٍ غير لائقة
  • محتوى مسيء أو مخالف
  • محتوى مقطوع أو غير صحيح

ملاحظة: نأخذ شكاوى المحتوى التي يقدمها العميل على محمل الجد. أي إساءة خلال عملية الإبلاغ يمكن أن تؤدي إلى إنهاء حساب Spotify الخاص بك.

أغانٍ غير لائقة

بالنسبة إلى: الجوَّال والجهاز اللوحي

إذا وجدت أي أغنية تحتاج إلى علامة غير لائق: 

  1. اضغط على  (iOS)  (Android) الموجود بجانب الأغنية.
  2. حدد الإبلاغ عن محتوى غير لائق

محتوى مقطوع أو غير صحيح

إذا لاحظت أن أياً من الأغاني أو الألبومات لا يعمل على نحو سليم، أو أن معلوماته غير صحيحة (مثل: العنوان، أو صورة غلاف الألبوم، أو تاريخ الإصدار)، يمكنك إبلاغنا بهذا الأمر.

أولاً، تأكد أنها ليست مشكلة فنية:

  • تأكد من أن تطبيقك محدّث
  • شغَّل المقطع الصوتي على جهاز آخر أو باستخدام مشغّل الويب
  • شغَّل المقطع الصوتي باستخدام شبكة WiFi أخرى أو اتصال بيانات آخر

إذا لم تكن مشكلة فنية: 

  1. انتقل إلى نموذج الاتصال الخاص بنا.
  2. اختر الإبلاغ عن مقطع صوتي/ألبوم مقطوع.
  3. انقر فوق ما زلت أحتاج إلى المساعدة.

ملاحظة: إذا كنت فناناً، يمكن أن تساعدك شركة الإنتاج أو الموزع في إصلاح المشكلة المتعلقة بموسيقتك.

صور، أو قوائم أغاني، أو نص

يمكن الإبلاغ عن الصور، أو قوائم الأغاني، أو النص المخالف أو المسيء الذي أضافه مستمع أو فنان آخر إلى Spotify  من خلال التطبيق.

  1. في الصفحة الشخصية للفنان أو قائمة التشغيل، اضغط على  (iOS) (Android).
  2. اضغط على الإبلاغ عن إساءة. سيُفتح نموذج في متصفحك.
  3. أكمل النموذج، واضغط على إرسال.
  1. انقر بزر الماوس الأيمن على عنوان قائمة الأغاني أو اسم الفنان.
  2. حدد الإبلاغ عن المحتوى. سيُفتح نموذج في المتصفح لديك.
  3. أكمل النموذج، واضغط على إرسال.

قدم دعوى قانونية على محتوى

أعلمنا عن أي شيء يخالف حقوق ملكيتك الفكرية.

قدم دعوى قانونية على محتوى

ماذا يحدث بعد ذلك؟

يتم التحقيق في كل تقرير على أساس كل حالة على حدة. لا يمكننا الرد مباشرة على كل تقرير فردي، ولكننا سنستخدم تقديرنا الخاص ونزيل أي محتوى يعتبر غير لائق.

آخر تحديث: 13 أغسطس، 2020