معلومات حول المادة 15 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات

ستجد أدناه المعلومات التي يحق لك الحصول عليها بشأن معالجة بياناتك الشخصية بموجب المادة 15 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR). ومن المفترض أن تكمِل هذه المعلومات بياناتك الشخصية التي تم تنزيلها، وتُقرأ مقترنة بها، للمساعدة في فهم معالجة البيانات الشخصية الخاصة باستخدامك المُحدَّد لخدمة Spotify. إذا لم تكن قد طلبت نسخة من بياناتك الشخصية حتى الآن، فاطَّلِع على قسم "الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية" لمعرفة كيفية القيام بذلك.

تأكيد ما إذا كانت هناك بيانات شخصية عنك قيد المعالجة أم لا

عندما تستخدم خدمة Spotify وفقاً لخياراتنا المجانية أو المدفوعة (التي يطلق عليها منفردة اسم "خيار الخدمة" ومجتمعة اسم "خدمة Spotify")، فإننا نعالج بياناتك الشخصية على النحو المبين أدناه.

أغراض معالجة بياناتك الشخصية

يوضح الجدول التالي:

  • الغرض من معالجة بياناتك الشخصية
  • توضيح المبررات القانونية (تُسمى "الأساس القانوني") لكل غرض بموجب قانون حماية البيانات
  • فئات البيانات الشخصية التي نستخدمها لكل غرض (تعرف على مزيد من المعلومات عن هذه الفئات في قسم "فئات البيانات الشخصية" أدناه)

فيما يلي شرح عام يوضح كلاً من "الأسس القانونية" لمساعدتك في فهم الجدول:

  • تنفيذ العقد: عندما يتعين على Spotify (أو أي جهة خارجية) معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
  • الامتثال للالتزامات بموجب عقد مبرم معك. ويشمل ذلك الالتزامات الخاصة بـ Spotify بموجب "شروط الاستخدام" لتوفير "خدمة Spotify" لك
  • أو التحقق من المعلومات قبل إبرام عقد جديد معك.
  • المصلحة المشروعة: عندما يهتم Spotify أو أي جهة خارجية باستخدام بياناتك الشخصية بطريقة معيَّنة ويكون هذا الاستخدام ضرورياً ومبرراً مع مراعاة احتمالية تعرضك أنت ومستخدمي Spotify الآخرين للمخاطر. على سبيل المثال: استخدام "بيانات استخدامك" في تحسين "خدمة Spotify" لدى كل المستخدمين. تواصَل معنا إذا كنت تريد فهم أحد المبررات.
  • الموافقة: عندما يطلب منك Spotify بوضوح منح موافقتك على أن يستخدم Spotify بياناتك الشخصية لغرض معيَّن.
  • الامتثال للالتزامات القانونية: عندما يتعين على Spotify معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تتعلق بالامتثال للقانون.

الغرض من معالجة بياناتك

الأساس القانوني الذي يلبي الغرض

فئات البيانات الشخصية المستخدمة لهذا الغرض

لتقديم "خدمة Spotify" بموجب العقد المبرم معك. راجِع القسم 1 من سياسة الخصوصية لدينا للتعرف على مفهوم "خدمة Spotify".

على سبيل المثال، عندما نستخدم بياناتك الشخصية في:

  • إعداد حساب نيابة عنك،
  • أو تخصيص حسابك،
  • أو تشغيل تطبيق Spotify عند تنزيله على جهازك

تنفيذ العقد

  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء

لتقديم مزايا أخرى من "خدمة Spotify".

على سبيل المثال، عندما نستخدم بياناتك الشخصية لنتيح لك مشاركة رابط محتوى Spotify مع شخص آخر.

المصلحة المشروعة

تشمل مصالحنا المشروعة هنا ما يلي:

  • مواصلة توفير "خدمة Spotify" وتشغيلها على النحو المطلوب
  • السماح للمستخدمين بالوصول إلى "خدمة Spotify" واستخدامها
  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء

لتقديم بعض الميزات الاختيارية الإضافية في "خدمة Spotify". وفي هذه الحالة، سنطلب صراحة موافقتك.

الموافقة

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث
  • بيانات الدفع والشراء

لفهم خدمة Spotify وتشخيصها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

على سبيل المثال، نستخدم بياناتك الشخصية في:

  • الرد على رسائلك عندما تتواصل مع خدمة العملاء،
  • اكتشاف أي بيانات مريبة أو سلوك غير طبيعي في سجلاتنا قد يشير إلى وجود خطأ أو مشكلة أخرى
  • التحقق من صحة الحسابات للعثور على أي مستخدمين غير مصرح لهم ومنعهم

تنفيذ العقد

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام

لتقييم الميزات الجديدة والتقنيات والتحسينات في خدمة Spotify وتطويرها.

على سبيل المثال:

  • نستخدم بياناتك الشخصية في وضع خوارزميات للاقتراحات المخصصة وتحسينها
  • نحلل طريقة تفاعل المستخدمين مع ميزة جديدة معيّنة وتحديد ما إذا كان علينا إجراء أي تغييرات

المصلحة المشروعة

تشمل مصالحنا القانونية هنا تطوير المنتجات والميزات وتحسينها لمستخدمي منصتنا.


  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

لأغراض التسويق والإعلان حيث يتعين علينا بموجب القانون الحصول على موافقك.

مثلاً، عندما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم اهتماماتك أو عندما يتعين بموجب القانون تقديم الموافقة على التسويق بالرسائل الإلكترونية.


الموافقة

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

للأغراض الأخرى الخاصة بالتسويق والترويج والإعلان حيث لا يتعين بموجب القانون تقديم الموافقة.

مثلاً، عندما نستخدم بياناتك الشخصية لتصميم إعلان يناسب اهتماماتك.


المصلحة المشروعة

تشمل مصالحنا القانونية هنا استخدام الإعلانات لتمويل "خدمة Spotify" لكي نتمكن من عرض المزيد من هذه الخدمات مجاناً.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

للامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها.

قد يكون ذلك:

  • التزاماً بموجب قانون البلد أو المنطقة التي تعيش فيها،
  • أو قانوناً معمولاً به في السويد (نظراً إلى أن مقراتنا الرئيسية تقع في السويد)،
  • أو قانوناً معمولاً به في الاتحاد الأوروبي يسري علينا

على سبيل المثال، عندما نستخدم تاريخ ميلادك عند طلبه لأغراض التحقق من العمر.

الامتثال للالتزامات القانونية

  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

الامتثال لطلب هيئات إنفاذ القانون أو المحاكم أو الهيئات المختصة الأخرى.


الامتثال للالتزامات القانونية والمصالح القانونية

تشمل مصالحنا القانونية هنا مساعدة هيئات إنفاذ القانون في اكتشاف أي جرائم خطيرة أو منع حدوثها.


  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

لتلبية الالتزامات التعاقدية المبرمة مع الجهات خارجية. على سبيل المثال، عندما نقدم بيانات بأسماء مستعارة عما يستمع إليه مستخدمونا لأننا أبرمنا اتفاقية مع صاحب الحق في Spotify تنص على ذلك.

المصلحة القانونية

تشمل مصالحنا المشروعة هنا ما يلي:

  • الحفاظ على علاقاتنا مع الفنانين لكي نتمكن من تقديم "خدمة Spotify"
  • الحفاظ على علاقاتنا مع الجهات الخارجية الأخرى للسبب نفسه
  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء

لاتخاذ إجراءات مناسبة بشأن الإبلاغ عن انتهاك الملكية الفكرية والمحتوى غير اللائق.

المصلحة القانونية

تشمل مصالحنا القانونية هنا حماية الملكية الفكرية والمحتوى الأصلي.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء

لإقامة دعاوى قانونية أو وضعها موضع التنفيذ أو الطعن في صحتها.

على سبيل المثال، إذا كنا طرفاً في قضية ويجب علينا تقديم معلومات إلى محامينا عن هذه الدعوى القانونية.


المصلحة القانونية

تشمل مصالحنا المشروعة هنا ما يلي:

  • طلب المشورة القانونية
  • حماية أنفسنا أو مستخدمي خدمتنا أو الآخرين في الدعاوى القانونية
  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

لتخطيط الأعمال، وتقديم تقارير، والاهتمام بالتوقعات.

على سبيل المثال، عندما نستعرض بيانات المستخدمين المجمَّعة مثل عدد عمليات تسجيل الاشتراك الجديدة في أي بلد بهدف التخطيط لطرح المنتجات والميزات الخاصة بنا في مواقع جديدة.

المصلحة المشروعة

تشمل مصالحنا القانونية هنا البحث والتخطيط لكي نتمكن من إدارة أعمالنا بنجاح.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات الدفع والشراء

لمعالجة المدفوعات الخاصة بك.

على سبيل المثال، عندما نستخدم بياناتك الشخصية كي تتمكن من شراء اشتراك في Spotify.

تنفيذ العقد والموافقة عليه

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الدفع والشراء
  • بيانات عنوان الشارع

لكشف الاحتيال ومنعه.

على سبيل المثال، عندما نحلل "بيانات الاستخدام" للتأكد من عدم وجود أي حالات استخدام احتيالي لـ "خدمة Spotify".

المصلحة المشروعة

تشمل مصالحنا القانونية هنا حماية "خدمة Spotify" ومستخدميها من الاحتيال وأي أنشطة أخرى غير قانونية.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات الدفع والشراء

لإجراء أبحاث واستبيانات.

على سبيل المثال، عندما نتواصل مع مستخدمينا لطلب ملاحظاتك.


المصلحة المشروعة

تشمل مصالحنا القانونية هنا فهم المزيد من المعلومات عن نظرة المستخدمين لـ "خدمة Spotify" واستخدامهم لها.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

فئات البيانات الشخصية

يحدد الجدول أدناه فئات البيانات الشخصية التي نعالجها ونستخدمها. وكما هو موضح أدناه، فإن جمع بعض البيانات الشخصية ومعالجتها يعتمد على "خيار الخدمة" الذي تختارها (على سبيل المثال، اشتراك Free أو اشتراك Premium) والميزات التي تختار استخدامها (مثل إنشاء قائمة أغانٍ أو تفعيل ميزة صوتية). إذا لم تكن متأكداً بشأن أي من البيانات الموضحة التي تمت معالجتها في إطار استخدامك المُحدَّد لخدمة Spotify، فاطَّلِع على تنزيل بياناتك الشخصية لفهم عناصر البيانات المُحدَّدة التي جمعناها وعالجناها في حالتك أو تواصَل معنا.

الفئة

الوصف

بيانات المستخدم

البيانات الشخصية التي نحتاج إليها لإنشاء حسابك على Spotify، وتتيح لك استخدام خدمة Spotify. يعتمد نوع البيانات المجمعة والمستخدمة على نوع "خيار الخدمة" المتوفر لديك، وكيفية إنشاء حسابك والبلد المقيم فيها، وما إذا كنت تستخدم الخدمات التابعة لجهة خارجية لتسجيل الدخول أم لا. وقد يتضمن ذلك:

  • اسم الصفحة الشخصية
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • كلمة المرور
  • رقم الهاتف
  • تاريخ الميلاد
  • نوع الجنس
  • عنوان الشارع (يمكنك الاطلاع على تفاصيل أخرى أدناه)
  • البلد
  • الجامعة/الكلية (للمشتركين في "Spotify Premium للطلاب")

نتلقى بعض هذه البيانات منك، من خلال نموذج تسجيل الاشتراك أو صفحة الحساب.

نجمع أيضاً بعض هذه البيانات من جهازك، على سبيل المثال، البلد أو المنطقة. ولمعرفة المزيد من المعلومات بشأن كيفية تجميع هذه البيانات واستخدامها، يمكنك الاطلاع على "موقعك العام (غير دقيق)" في فئة "بيانات الاستخدام".

بيانات عنوان الشارع

إذا كانت "بيانات عنوان الشارع" موجودة ضمن بياناتك التي تم تنزيلها، فإننا نعالجها للأسباب التالية:

  • للتحقق من أهلية "خيار الخدمة"
  • لتقديم ملاحظات يقتضيها القانون
  • لتقديم خيارات الدعم
  • لإدارة الفواتير والضرائب
  • لتقديم السلع المادية أو الهدايا التي طلبتها

في بعض الحالات، قد نستخدم تطبيقاً تابعاً لجهة خارجية لمساعدتك في التحقق من عنوانك، مثل "خرائط Google".

بيانات الاستخدام

بياناتك الشخصية التي تمت معالجتها عند الوصول إلى "خدمة Spotify" أو استخدامها.

تتوفر بعض أنواع هذه البيانات متضمنة ومدرجة في الأقسام التالية وستجدها عند تنزيل بياناتك.

معلومات بشأن كيفية استخدام Spotify

تتضمن الأمثلة:

  • معلومات عن "خيار خدمة Spotify"
  • الإجراءات التي تتخذها في "خدمة Spotify" (وتشمل التاريخ والوقت)، مثل:
  • طلبات البحث
  • سجل البث
  • قوائم الأغاني التي تصممها
  • مكتبتك الموسيقية
  • سجل التصفح
  • إعدادات الحساب
  • التفاعلات مع مستخدمي Spotify آخرين
  • استخدامك لتطبيقات وأجهزة وخدمات تابعة لجهة خارجية متعلقة "بخدمة Spotify"
  • استنتاجات (يعني فهمنا) عن اهتماماتك وتفضيلاتك بناءً على استخدام "خدمة Spotify"
  • محتوى توفره عند المشاركة في العروض الترويجية من Spotify، مثل المسابقات أو اليانصيب
  • محتوى تنشره في إحدى "خدمات Spotify". على سبيل المثال: الصور والملفات الصوتية والنصوص والعناوين والأوصاف والمراسلات وأنواع المحتوى الأخرى

بياناتك التقنية

تتضمن الأمثلة:

  • معلومات بشأن عنوان URL
  • المعرفات على الإنترنت، مثل بيانات ملفات تعريف الارتباط وعناوين IP
  • معلومات بشأن الأجهزة التي تستخدمها مثل:
  • معرفات الأجهزة
  • نوع الاتصال بشبكة الإنترنت (على سبيل المثال، wifi، 4G، LTE، Bluetooth)
  • مقدم الخدمة
  • أداء الشبكة والجهاز
  • نوع المتصفح
  • اللغة
  • معلومات تتيح إدارة الحقوق الرقمية
  • نظام التشغيل
  • إصدار تطبيق Spotify
  • معلومات تتيح لنا اكتشاف التطبيقات والأجهزة التابعة لجهات خارجية، والاتصال بها. وأمثلة هذه المعلومات هي اسم الجهاز ومعرفات الأجهزة والعلامة التجارية والإصدار. ومن الأمثلة على التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية:
  • الأجهزة المتصلة بشبكة wifi (مثل مكبرات الصوت) ويمكن ربطها "بخدمة Spotify"
  • الأجهزة المتاحة حسب نظام التشغيل عند الربط باستخدام Bluetooth ومكون إضافي والتثبيت
  • تطبيقات شريك Spotify لتحديد إمكانية تثبيت التطبيق على جهازك من عدمها

موقعك العام (غير دقيق)

يتضمن موقعك العام البلد أو المنطقة أو الولاية. وقد نحدد ذلك من البيانات الفنية (على سبيل المثال، عنوان IP أو إعداد اللغة على جهازك) أو عملة الدفع.

نطلب هذه المعلومات للأهداف التالية:

  • تلبية المتطلبات الجغرافية الواردة في الاتفاقيات التي نبرمها مع مالكي المحتوى على "خدمة Spotify"
  • تقديم محتوى وإعلانات توافق اهتماماتك

بيانات أداة الاستشعار الموجودة في جهازك

بيانات أداة الاستشعار الموجودة في الجهاز الناجمة عن الحركة أو الاتجاه عند الحاجة إلى توفير ميزات "خدمة Spotify" التي تتطلب هذه البيانات. وهذه هي البيانات التي يجمعها جهازك عن الطريقة التي تتبعها عند تحريكه أو حمله.

بيانات صوتية

في حالة توافر ميزات صوتية في منطقتك، وفي المكان الذي اخترت فيه استخدام ميزة صوتية، فإننا نجمع البيانات الصوتية ونعالجها. وتعني البيانات الصوتية التسجيلات الصوتية ونصوص هذه التسجيلات.

لمعرفة المزيد من المعلومات عن كيفية عمل الميزات الصوتية المختلفة والتحكم فيها وإيقاف تشغيلها، اطَّلع على سياسة التحكم الصوتي.

بيانات الدفع والشراء

في حالة إجراء أي عمليات شراء من Spotify أو تسجيل الاشتراك للاستمتاع بأحد "خيارات الخدمات" المدفوعة أو بفترة تجريبية، فإننا نعالج بيانات الدفع الخاصة بك.

ستختلف البيانات الشخصية الدقيقة المجمعة والمستخدمة باختلاف طريقة الدفع. وستتضمن معلومات مثل:

  • الاسم
  • تاريخ الميلاد
  • نوع طريقة الدفع (على سبيل المثال، بطاقة ائتمان أو خصم مباشر)
  • استخدام بطاقة ائتمان أو الخصم المباشر ونوع البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية وبعض الأرقام الموجودة على البطاقة (ملاحظة: لأغراض متعلقة بالأمان، لا نخزن أبداً رقم بطاقتك بالكامل)
  • الرمز البريدي
  • رقم الهاتف الجوّال
  • تفاصيل سجل الشراء والدفع

بيانات الاستبيانات والأبحاث

عندما تجيب عن أسئلة استبيان أو تشارك في أحد أبحاث سلوك المستخدمين، نجمع البيانات الشخصية التي قدمتها ونستخدمها.

أنواع المستلمين الذين قد نكشف لهم عن البيانات الشخصية

يوضح هذا القسم مستلمي البيانات الشخصية المجمعة أو التي تم إنشاؤها من خلال استخدامك لـ "خدمة Spotify" (باستثناء أي مستخدم حظرته).

المعلومات المتاحة للجمهور

ستكون البيانات الشخصية التالية متاحة دائماً للجمهور على "خدمة Spotify":

  • اسم صفحتك الشخصية
  • صورة صفحتك الشخصية
  • قوائم أغانيك العامة
  • أي محتوى آخر تنشره على "خدمة Spotify" وأي صور وأوصاف وعناوين ذات صلة
  • الأشخاص الذين تتابعهم على "خدمة Spotify"
  • متابعوك على "خدمة Spotify"

يمكنك أنت أو أي مستخدم آخر مشاركة بعض المعلومات المتاحة للجمهور المتعلقة بخدمات تابعة لجهة خارجية، مثل منصات المراسلة أو منصات التواصل الاجتماعي. ويتضمن ذلك:

  • صفحتك الشخصية
  • أي محتوى تنشره على Spotify وأي تفاصيل متعلقة بهذا المحتوى
  • قوائم أغانيك العامة

عند مشاركة أي معلومة من المعلومات المذكورة، يجوز للخدمة التابعة لجهة خارجية تخزين نسخة منها لدعم الميزات التي تقدمها.

بيانات شخصية قد تختار مشاركتها

لن نشارك البيانات الشخصية التالية إلا في الحالات المحددة في الجدول أدناه:

  • عندما تختار استخدام ميزة في "خدمة Spotify" أو أي جهاز أو خدمة أو تطبيق تابع لجهة خارجية، ونحتاج إلى مشاركة بيانات شخصية لتفعيل هذه الميزة
  • في حالة أنك تمنحنا الإذن اللازم لمشاركة البيانات الشخصية. على سبيل المثال، يمكنك إجراء ذلك بتحديد الإعداد المناسب في "خدمة Spotify" أو تقديم موافقتك

أنواع المستلمين

أنواع البيانات التي يمكنك مشاركتها

سبب المشاركة

الأجهزة والخدمات والتطبيقات التابعة لجهة خارجية التي تربطها بحسابك على Spotify

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام

لربط حسابك على Spotify أو السماح لك باستخدام "خدمة Spotify" وربطها بأي أجهزة أو خدمات أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية.

تشمل الأمثلة على هذه الأجهزة والخدمات والتطبيقات التابعة لجهة خارجية:

  • تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي
  • أجهزة مكبرات الصوت
  • أجهزة التلفزيون
  • منصات السيارات
  • المساعدون الصوتيون

يمكنك الاطلاع على العديد من الروابط التابعة لجهة خارجية وإزالتها تحت علامة التبويب "التطبيقات" في حسابك.

مجتمع دعم العملاء

  • بيانات المستخدم

لإتاحة استخدام خدمة مجتمع دعم عملاء Spotify.

عند التسجيل للحصول على حساب في "مجتمع دعم عملاء Spotify"، سنطلب منك إنشاء اسم مُحدَّد للصفحة الشخصية. وسيظهر هذا الاسم علناً لجميع مستخدمي "مجتمع دعم عملاء Spotify". وسنعرض أيضاً أي أسئلة أو تعليقات تنشرها.

مستخدمو Spotify الآخرون

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية

لمشاركة معلومات عن استخدامك "لخدمة Spotify" مع مستخدمي Spotify آخرين بمن فيهم متابعوك على Spotify.

على سبيل المثال، يمكنك اختيار مشاركة فنانين استمعت إلى أغانيهم مؤخراً وقوائم أغانيك الموجودة على صفحتك الشخصية أم لا ضمن إعدادات "اجتماعي". ويمكنك أيضاً اختيار إنشاء قائمة أغانٍ مشتركة أو الانضمام إليها مع أشخاص آخرين حيث تقدم لك اقتراحات عامة تتوافق مع نشاط استماعك.

الفنانون وشركات التسجيلات الموسيقية

  • بيانات المستخدم

لتلقي أخبار أو عروض ترويجية من فنانين أو شركات تسجيلات موسيقية أو شركاء آخرين.

قد تختار مشاركة "بيانات المستخدم" الخاصة بك لهذا الغرض. وذلك مع إمكانية تغيير رأيك وسحب موافقتك في أي وقت.

المعلومات التي قد نشاركها

اطَّلع على الجدول التالي للحصول على تفاصيل بشأن الجهات التي نشارك المعلومات معها وسبب المشاركة.

أنواع المستلمين

أنواع البيانات

سبب المشاركة

مقدمو الخدمات

  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

إمكانية تقديم خدماتهم إلى Spotify.

يشمل مقدمو الخدمات الأشخاص الذين نعيّنهم بهدف:

  • تقديم الدعم للعملاء
  • تشغيل البنية الأساسية الفنية التي نحتاج إليها لتقديم "خدمة Spotify"
  • المساعدة في حماية أنظمتنا وخدماتنا، وتأمينها (على سبيل المثال، خدمة reCAPTCHA من Google)
  • المساعدة في تسويق العروض الترويجية والفعاليات والخدمات والمنتجات التي تطرحها Spotify (وشركاؤنا)

شركاء الدفع

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الدفع والشراء

إمكانية معالجة مدفوعاتك ولأغراض مكافحة الاحتيال.

شركاء الإعلان

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام

إمكانية مساعدتنا في عرض إعلانات تناسب اهتماماتك أكثر على "خدمة Spotify"، ومساعدتنا في قياس مدى فعالية الإعلانات.

على سبيل المثال، يساعدنا شركاؤنا الإعلانيون في تيسير تصميم الإعلانات المخصصة. راجِع القسم "حقوقك" لمعرفة المزيد من المعلومات عن الإعلانات المخصصة.

شركاء التسويق

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام

حتي يتمكن شركاؤنا من الترويج لمنصة Spotify. نشارك بعض "بيانات المستخدم" و"بيانات الاستخدام" مع هؤلاء الشركاء إذا لزم الأمر بهدف:

  • تمكينك من المشاركة في عروض Spotify الترويجية، بما في ذلك الفترات التجريبية أو عروض الباقات الأخرى
  • الترويج لمنصة Spotify على وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المنشورة على خدمات الإنترنت الأخرى
  • مساعدتنا نحن وشركائنا في قياس مدى فعالية عروض Spotify الترويجية

تشمل الأمثلة على الشركاء:

  • شركاء الرعاية أو التسويق
  • المواقع الإلكترونية وتطبيقات الجوّال التي نشتري منها مساحة إعلانية على خدماتها
  • شركاء الجوّال والتطبيقات والأجهزة الذين قدموا عروضاً ترويجية من Spotify

قد يجمع شركاؤنا أيضاً البيانات الشخصية التي نشاركها معهم، بالإضافة إلى بياناتك الأخرى التي يجمعونها، على سبيل المثال، استخدامك لخدماتهم. ويجوز لنا ولشركائنا استخدام هذه المعلومات لتقديم العروض أو العروض الترويجية أو أنشطة التسويق الأخرى التي نعتقد أنها ستناسبك.

المنصات المضيفة

  • بيانات الاستخدام

تستضيف المنصات المضيفة ملفات البودكاست بحيث تتمكن من تقديمها لك. ونشارك بعض البيانات، مثل عنوان IP، مع المنصات المضيفة عند تشغيل ملف بودكاست. ومنهما نتيح لك أيضاً بث ملفات البودكاست المتاحة على منصات مضيفة أخرى لا تملكها Spotify.

يجب أن يوضح مقدمو برامج البودكاست في وصف العرض أو الحلقة المنصة التي تستضيف البودكاست. لذلك، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المعمول بها في المنصة المضيفة بشأن طريقة استخدام البيانات التي تتم مشاركتها معها.

الباحثون الأكاديميون

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام

لتنفيذ أنشطة مثل التحليل الإحصائي والدراسة الأكاديمية، ولكن باستخدام أسماء مستعارة. وتعني البيانات بأسماء مستعارة تحديد بياناتك حسب الرمز وليس الاسم أو أي معلومات أخرى تحدد هويتك مباشرة.

الشركات الأخرى التابعة لمجموعة Spotify، وتشمل الشركات التي تملكها Spotify

  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

لتنفيذ عمليات الأعمال اليومية الخاصة بنا لكي نتمكن من الحفاظ على "خدمة Spotify" والخدمات التي تقدمها الشركات المملوكة وتحسينها وتقديمها لك.

على سبيل المثال:

  • تمكين موظفينا الذين يعملون لدى الشركات المختلفة التابعة للمجموعة من تطوير الميزات المتاحة في "خدمة Spotify" وتحسينها
  • مشاركة البيانات مع شركات القياس الخاصة بنا لقياس مدى فعالية الحملات الإعلانية التي تُعرض على "خدمة Spotify"
  • مشاركة البيانات مع شركات البودكاست لدينا لمعرفة مؤشرات ما يستمع إليه المستخدم بصورة أفضل

هيئات إنفاذ القانون والهيئات الأخرى أو أي جهات أخرى هي طرف في الدعوى

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام

عندما نعتقد أن ثمة ضرورة للقيام بذلك، على سبيل المثال:

  • الامتثال للالتزامات القانونية
  • الاستجابة لإجراء قانوني سليم (مثل مذكرة تفتيش أو أمر محكمة أو أمر استدعاء)
  • تحقيق مصلحتنا أو مصلحة جهة خارجية مبررة متعلقة بما يلي:
  • الأمن القومي
  • إنفاذ القانون
  • دعوى قضائية (قضية معروضة على المحكمة)
  • التحقيق الجنائي
  • حماية سلامة المستخدمين
  • منع الوفاة أو التعرض لإصابة جسدية وشيكة

جهات شراء أعمالنا التجارية

  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

إذا كنا سنبيع أو نتفاوض لبيع أعمالنا التجارية إلى مشترٍ أو مشترٍ محتمل.

في هذه الحالة، يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى أحد الورثة أو جهة تابعة باعتبار هذه الخطوة جزءاً من هذه المعاملة.

معايير الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

نحتفظ ببياناتك الشخصية ما دامت هناك حاجة إلى تقديم "خدمة Spotify" لك ولتحقيق أغراض أعمال Spotify الضرورية والمشروعة، مثل:

  • الحفاظ على أداء "خدمة Spotify"
  • اتخاذ قرارات تجارية قائمة على البيانات بشأن العروض والميزات الجديدة
  • الامتثال للالتزامات القانونية
  • تسوية النزاعات

في ما يلي بعض فئات فترات الاحتفاظ بالبيانات:

  • البيانات التي يتم الاحتفاظ بها حتى تزيلها
    يحق لك طلب حذف بعض من بياناتك الشخصية. راجِع القسم "حقوقك" لمعرفة معلومات إضافية حول "المسح".
  • البيانات التي تنتهي صلاحيتها بعد مرور فترة زمنية معيَّنة
    حددنا فترات معيَّنة للاحتفاظ بالبيانات تنتهي بعدها صلاحية بعض هذه البيانات.
  • البيانات التي يتم الاحتفاظ بها إلى أن يتم حذف حسابك على Spotify
    نحتفظ ببعض البيانات إلى أن يتم حذف حسابك على Spotify. وعند حذف حسابك على Spotify، يتم حذف بياناتك أو جعلها مجهولة.
  • البيانات التي يتم الاحتفاظ بها لفترات زمنية ممتدة لأغراض محدودة
    بعد حذف حسابك، نحتفظ ببعض البيانات لفترة زمنية أطول ولكن لأغراض محدودة للغاية.

وتتضمن المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ بالبيانات ما يلي:

  • ما الفترة الزمنية المناسبة للاحتفاظ بالبيانات لتحقيق أغراضنا؟ إن أنظمتنا مصممة بطريقة تقلل فترة الاحتفاظ بالبيانات تلقائياً بناءً على الفترة المحددة للاحتفاظ. ونحدد فترة الاحتفاظ بالبيانات بناءً على الأغراض التجارية المشروعة
  • هل نحتاج إلى الاحتفاظ بالبيانات لضمان تقديم خدمة يتوقعها المستخدمون؟ نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترة مناسبة لتقديم خدمة مخصصة لمستخدمينا بمرور الوقت. ونحتفظ عادة بسجل البث خلال فترة صلاحية الحساب، مثلاً، لعرض قوائم أغانٍ بأثر رجعي يستمتع بها المستخدمون ولتقديم اقتراحات مخصصة بناءً على عادات الاستماع الحالية. مثل "ذكريات من الصيف الماضي" وحملة "ملخص" نهاية العام.
  • هل يمكن للمستخدمين تحديث البيانات أو حذفها بأنفسهم؟ إذا كان المستخدمون قادرين على رؤية البيانات الشخصية وتحديثها بأنفسهم، فإننا نحتفظ بالمعلومات خلال الفترة التي يحددها المستخدم.
  • هل نحتاج إلى الاحتفاظ بالبيانات للالتزام بقواعدنا والحفاظ على سلامة الخدمة؟ يجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات التي تمت إزالتها من "خدمة Spotify" لفترة زمنية محدودة. ويكون ذلك بهدف:
  • المساعدة في ضمان أمان المستخدم
  • الحماية من عرض أي محتوى ضار على منصتنا
  • اتخاذ إجراءات بشأن الإبلاغ عن حالات انتهاك الملكية الفكرية

يساعدنا ذلك أيضاً في التحقق من الانتهاكات المحتملة لكل من إرشادات المستخدم وقواعد منصة Spotify المعمول بها لدينا.

  • هل تخضع Spotify لالتزام قانوني أو تعاقدي ينص على الاحتفاظ بالبيانات أو حذفها؟ قد تتضمن الأمثلة قوانين تنص على الاحتفاظ الإلزامي بالبيانات أو أوامر حكومية للحفاظ على البيانات ذات الصلة بالتحقيق أو البيانات المُحتفَظ بها لأغراض التقاضي. والعكس صحيح، فإذا كان يتعين علينا بموجب القانون إزالة محتوى غير قانوني، فسنقوم بذلك.

حقوقك

تتيح قوانين الخصوصية، مثل القانون العام لحماية البيانات ("GDPR")، للمستخدمين الحق في التحكم في بياناتهم الشخصية.

لا تُطبق بعض الحقوق إلا عندما تستخدم Spotify "أساساً قانونياً" محدداً لمعالجة بياناتك. ونوضح كل أساس قانوني ووقت استخدامه في Spotify في القسم 4 من سياسة الخصوصية.

يوضح الجدول أدناه:

  • حقوقك
  • حالات تطبيق هذه الحقوق (مثل الأساس القانوني المطلوب)
  • طريقة استخدامها

يحق لك...

كيف؟

المعرفة

معرفة بياناتك الشخصية التي نعالجها، وطريقة معالجتها.

ستعرف من خلال:

  • سياسة الخصوصية هذه
  • المعلومات المتاحة لك عند استخدام "خدمة Spotify"
  • الإجابة عن بعض الأسئلة التي تطرحها والاستجابة للطلبات التي تقدمها عندما تتواصل معنا

مستوى الوصول

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نعالجها.

لطلب نسخة من بياناتك الشخصية من Spotify، يمكنك إجراء أي مما يلي:

للحصول على المزيد من المعلومات عن طبيعة البيانات التي يمكنك طلب الوصول إليها، يرجى الاطلاع على قسم "الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية".

التعديل

تقديم طلب من أجل تعديل بياناتك الشخصية أو تحديثها عندما تكون غير دقيقة أو غير مكتملة.

يمكنك تعديل "بيانات المستخدم" ضمن "تعديل الصفحة الشخصية" في حسابك أو من خلال التواصل معنا.

المسح

تقديم طلب من أجل مسح بعض بياناتك الشخصية.

على سبيل المثال، يمكنك تقديم طلب إلينا لمسح البيانات الشخصية:

  • التي لم نعد بحاجة إليها تحقيقاً لغرض تجميعها
  • التي نعالجها استناداً إلى الأساس القانوني للموافقة، وأنت تسحب موافقتك
  • عند الاعتراض (راجع القسم "الاعتراض" أدناه)، يمكنك إجراء أي مما يلي:
  • تقديم اعتراض مبرر
  • الاعتراض على التسويق المباشر

توجد حالات يتعذر على Spotify حذف بياناتك فيها، على سبيل المثال عندما:

  • تلزم معالجة البيانات تحقيقاً لغرض تجميعها
  • تتغلب مصلحة Spotify في استخدام البيانات على مصلحتك في حذفها. مثلاً، عندما نستخدم البيانات في حماية خدماتنا من الاحتيال.
  • تلتزم Spotify قانوناً بحفظ البيانات
  • تطلب Spotify البيانات لتقديم الدعاوى القانونية أو ممارستها أو رفعها. مثلاً، في حال وجود مشكلة قائمة دون حل متعلقة بحسابك.

توجد عدة طرق يمكنك اتباعها لمسح البيانات الشخصية من Spotify:

  • لإزالة محتوى صوتي من صفحتك الشخصية، حدِّد المحتوى المطلوب واختَر إزالته. مثلاً، يمكنك إزالة قائمة أغانٍ من صفحتك الشخصية، أو إزالة مقطع من قائمة الأغاني لديك
  • لطلب مسح بياناتك الشخصية الأخرى من Spotify، اتَّبِع الخطوات الواردة في صفحة الدعم. وتتضمن هذه البيانات "بيانات المستخدم" و"بيانات الاستخدام" والبيانات الأخرى الواردة في القسم 3 ضمن سياسة المستخدم
  • يمكنك أيضاً التواصل معنا لطلب مسح البيانات

التقييد

تقديم طلب من أجل إيقاف معالجة كل بياناتك الشخصية أو بعضها.

يمكنك إجراء ذلك في إحدى الحالات التالية:

  • بياناتك الشخصية غير دقيقة
  • المعالجة التي نجريها غير قانونية
  • لا نحتاج معلوماتك لغرض معيّن
  • أنت تعترض على المعالجة التي نجريها بينما نقوم بتقييم طلب الاعتراض الذي قدمته. ويمكنك الاطلاع على القسم "الاعتراض" أدناه

يمكنك تقديم طلب لإيقاف هذه المعالجة مؤقتاً أو دائماً.

يمكنك ممارسة حقك في فرض القيود بالتواصل معنا.

الاعتراض

الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.

يمكنك إجراء ذلك في إحدى الحالات التالية:

  • عالجت Spotify بياناتك الشخصية على أساس قانوني للمصالح القانونية
  • تعالج Spotify بياناتك الشخصية لتصميم إعلانات مخصصة

لممارسة حقك في الاعتراض، يمكنك:

  • استخدام عناصر التحكم في "خدمة Spotify" لإيقاف تفعيل بعض الميزات التي تعالج بياناتك الشخصية أو تعديلها. ويمكنك الاطلاع على نهاية هذا القسم لمعرفة طريقة التحكم في الإعلانات المخصصة
  • اتصل بنا

نقل البيانات

تقديم طلب للحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق إلكتروني، والحصول على حق نقل هذه البيانات الشخصية لاستخدامها في خدمة تابعة لجهة أخرى.

يمكنك تقديم طلب إلينا لنقل بياناتك عندما نعالج بياناتك الشخصية بناءً على أي من الأساسين القانونيين: الموافقة أو تنفيذ العقد. ومع ذلك، سيحاول Spotify تنفيذ أي طلب قدر الإمكان.

للحصول على معلومات حول كيفية ممارسة حق النقل، يرجى الاطلاع على فقرة "الوصول" أعلاه.

رفض الخضوع للقرار التلقائي

رفض الخضوع لقرار قائم فقط على القرار التلقائي (قرارات متخذة بدون تدخل بشري)، بما في ذلك إنشاء الصفحات الشخصية حيث يسري عليك القرار قانوناً أو ينتج عنه تأثير كبير مماثل.

لا تنفذ Spotify هذا النوع من القرار التلقائي في "خدمة Spotify".

سحب الموافقة

سحب الموافقة التي قدمتها إلينا بشأن تجميع بياناتك الشخصية أو استخدامها.

يمكنك إجراء ذلك في حالة معالجة Spotify لبياناتك الشخصية على أساس قانوني للموافقة.


لسحب موافقتك، يمكنك:

الحق في تقديم شكوى

تواصل مع "الهيئة السويدية لحماية الخصوصية" أو هيئة حماية البيانات المحلية لطرح أي استفسارات أو مخاوف.

يمكنك العثور على تفاصيل متعلقة بالهيئة السويدية هنا. ويمكنك أيضاً الانتقال إلى موقع هيئة حماية البيانات المحلية على الويب.

عناصر التحكم في الإعلانات المخصصة

ما المقصود بتصميم الإعلانات المخصصة؟

  • يكون الإعلان مخصصاً عندما نستخدم معلومات متعلقة بك تابعة لجهة خارجية لتصميم إعلانات أكثر توافقاً مع اهتماماتك. ويُعرف هذا النوع أيضاً بالإعلان القائم على الاهتمامات.
  • مثلاً عندما يحصل شريك إعلاني على معلومات تشير إلى عشقك للسيارات. يساعدنا ذلك في عرض إعلانات متعلقة بالسيارات لك.

طريقة التحكم في الإعلان المخصص:

  • يمكنك التحكم في تصميم الإعلانات المخصصة من إعدادات الخصوصية في حسابك ضمن "الإعلانات المخصصة".
  • يمكنك التحكم أيضاً في الإعلانات المخصصة لبعض برامج البودكاست باستخدام الرابط الموجود في وصف حلقة العرض. وينطبق الأمر نفسه عندما يضيف مقدم المحتوى إعلاناً في البودكاست بهدف تمويله. ويتولى إدارة عناصر التحكم موفر خدمات الاستضافة لبرنامج البودكاست الذي قد لا يكون Spotify.

في حال "إلغاء الاشتراك" في "الإعلانات المخصصة" في "إعدادات الخصوصية"، قد تواصل تلقي الإعلانات. يشمل ذلك "خيار الخدمة المجانية"، وكذلك "خيار الخدمة المدفوعة" عند الاقتضاء (على سبيل المثال، الإعلانات في برامج البودكاست). يعتمد هذا النوع من الإعلانات على المعلومات التي قدمتها عند التسجيل وما تستمع إليه حالياً على خدماتنا المتاحة. على سبيل المثال، إذا كنت تستمع إلى ملف بودكاست متعلق بالطهي، فقد تسمع إعلاناً لخلاطات الطعام.

معلومات تتعلق بمصدر البيانات الشخصية

بالإضافة إلى بياناتك التي نجمعها عند تسجيل الاشتراك في "خدمة Spotify" أو تحديث حسابك أو من خلال استخدامك "خدمة Spotify"، قد نتلقى بعض البيانات من مصادر أخرى ("جهات خارجية"). ويوضح الجدول أدناه فئات الجهات الخارجية ويبين وصفها.

أنواع الجهات الخارجية

الوصف

فئات البيانات

شركاء المصادقة

في حالة التسجيل للحصول على خدماتنا أو تسجيل الدخول إليها من خلال خدمة أخرى، سنتلقى معلوماتك من تلك الخدمة الأخرى. تساعدنا هذه المعلومات في إنشاء حسابك على منصتنا.

بيانات المستخدم

الأجهزة والخدمات والتطبيقات التابعة لجهة خارجية التي تربطها بحسابك على Spotify

في حالة ربط حسابك على Spotify بتطبيق أو خدمة أو أجهزة تابعة لجهة خارجية، قد نجمع المعلومات منها ونستخدمها. ويهدف جمع المعلومات إلى تسهيل عملية الإدماج.

قد تتضمن هذه الأجهزة أو الخدمات أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية:

  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • الأجهزة مثل:
  • الأجهزة الصوتية (مثل مكبرات الصوت وسماعات الرأس)
  • الساعات الذكية
  • أجهزة التلفزيون
  • الهواتف الجوّالة والأجهزة اللوحية
  • المركبات (مثل السيارات)
  • وحدات التحكم في الألعاب
  • الخدمات أو المنصات، مثل المساعدين الصوتيين أو منصات المحتوى

سنطلب الإذن منك قبل أن نجمع معلوماتك من بعض الجهات الخارجية.

بيانات المستخدم

بيانات الاستخدام

شركاء الخدمة الفنية

نتعاون مع شركاء الخدمة الفنية الذين يقدمون إلينا بعض البيانات. وتشمل هذه البيانات تعيين بيانات عناوين IP إلى موقع غير دقيق (مثل البلد أو المنطقة والمدينة والولاية).

يتيح ذلك لشركة Spotify توفير "خدمة Spotify" والمحتوى والميزات.

نتعاون أيضاً مع مقدمي الخدمات الأمنية الذين يساعدونا في حماية حسابات المستخدمين.

بيانات المستخدم

بيانات الاستخدام

شركاء الدفع والتجار

في حالة اختيار الدفع من خلال جهات خارجية (مثل مشغل شبكة الجوّال telco) أو عبر فاتورة، يجوز لنا الحصول على بيانات من شركاء الدفع.

يتيح لنا ذلك:

  • إرسال الفواتير إليك
  • معالجة مدفوعاتك
  • إرسال طلبات الشراء إليك

إذا وجهناك للتعامل مع تاجر معين، فإننا نتلقى البيانات من التاجر ذات الصلة بعملية الشراء الخاصة بك. على سبيل المثال، قد نوجهك للتعامل مع متجر لبيع منتجات الفنان موجود على منصة تابعة لجهة خارجية أو إلى موقع ويب لبيع التذاكر تابع لجهة خارجية.

يتيح لنا تلقي هذه البيانات:

  • حساب أي عمولات مستحقة لنا
  • تحليل مدى فعالية شراكتنا مع هؤلاء الشركاء التجاريين
  • فهم اهتماماتك

بيانات الدفع والشراء

شركاء الإعلان والتسويق

نتلقى استنتاجات من بعض شركاء الإعلان أو التسويق. وتمثل هذه الاستنتاجات فهم الشركاء لاهتماماتك وما تفضِّله.

يتيح لنا ذلك تقديم حملات تسويق وإعلانات تناسب اهتماماتك أكثر.

بيانات الاستخدام

الشركات المملوكة

قد نتلقى بيانات عنك من الشركات التي نملكها. وهدفنا من ذلك تحسين خدماتنا ومنتجاتنا وعروضنا.

بيانات المستخدم

بيانات الاستخدام

عمليات نقل البيانات دوليًا

نظراً إلى الطابع العالمي لأعمالنا، تشارك Spotify بياناتك الشخصية عالمياً مع مجموعات شركات ومقاولين من الباطن وشركاء تابعين لشركة Spotify عند تنفيذ الأنشطة الموضحة في سياسة الخصوصية. وقد يعالجون بياناتك في البلدان التي لا تعتبر قوانين الحماية المعمولة بها صارمة مثل قوانين الاتحاد الأوروبي أو القوانين المعمول بها في البلد الذي تعيش فيه. على سبيل المثال، قد لا تتمتع بالحقوق نفسها للتحكم في بياناتك.

عندما ننقل البيانات الشخصية عالمياً، نستخدم الأدوات بهدف:

  • ضمان أن عملية نقل البيانات تمتثل للقانون المعمول به،
  • والمساعدة في منح بياناتك مستوى الحماية نفسه كما هو الحال في الاتحاد الأوروبي

لضمان امتثال عملية نقل البيانات لقوانين الاتحاد الأوروبي المعمول بها، فإننا نستخدم الآليات القانونية التالية:

  • البنود التعاقدية القياسية ("SCC"). تطلب هذه البنود من الجهة الخارجية حماية بياناتك ومنحك أوجه الحماية والحقوق اللازمة على مستوى الاتحاد الأوروبي. على سبيل المثال، نستخدم بنود (SCC) في نقل بياناتك الشخصية إلى مقدم خدمات الاستضافة في شركتنا الذي يستخدم الخوادم في الولايات المتحدة. ويمكنك ممارسة حقوقك بموجب "البنود التعاقدية القياسية" من خلال التواصل معنا أو مع الجهة الخارجية التي تعالج بياناتك الشخصية.
  • قرارات بشأن الملاءمة. تعني أننا ننقل البيانات الشخصية إلى بلدان خارج "المنطقة الاقتصادية الأوروبية" التي تطبق قوانين ملائمة لحماية البيانات الشخصية وفقاً لما حددته "المفوضية الأوروبية". على سبيل المثال، فإننا ننقل بياناتك الشخصية إلى الموردين الموجودين في المملكة المتحدة، وكندا، واليابان، وجمهورية كوريا، وسويسرا.

نحدد أيضاً أوجه حماية إضافية ونستخدمها حسب الحاجة في جميع عمليات نقل البيانات. على سبيل المثال، نستخدم:

  • أوجه الحماية التقنية، مثل التشفير واستخدام أسماء مستعارة
  • السياسات والإجراءات اللازمة للطعن في طلبات الهيئات الحكومية غير المناسبة أو غير القانونية

الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية

باستخدام أداة تنزيل بياناتك الموجودة في قسم إعدادات الخصوصية في صفحة حسابك أو بالتواصل معنا، يمكنك تنزيل بياناتك الشخصية. يمكنك تنزيل ثلاث باقات بيانات مختلفة، سواء منفصلة أو مجتمعة في مرة واحدة. ستتضمن الباقات نسخة من البيانات التالية (إذا كان ذلك ينطبق عليك).


بيانات الحساب

  • قوائم الأغاني
  • طلبات البحث
  • سجل البث للسنة الماضية
  • قائمة من العناصر المحفوظة في مكتبتك الموسيقية
  • عدد متابعيك وعدد الحسابات التي تتابعها
  • بيانات الدفع والاشتراك
  • بيانات المستخدم
  • الاستنتاجات
  • الإدخال الصوتي
  • التفاعل مع ملف البودكاست
  • الحلقات (بيانات تتعلَّق بملفات البودكاست التي أنشأتها على خدمة Spotify)
  • بيانات باقة "اشتراك Premium للعائلة"
  • بيانات Spotify For Artists

سجل الاستماع المطوَّل

  • سجل بث مطوَّل طوال عمر حسابك

معلومات عن السجل التقني

  • معلومات السجل التقني التي جمعناها عن حسابك لتقديم خدمة Spotify واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا طلبت نسخة من بياناتك الشخصية إما عن طريق أداة تنزيل بياناتك أو من خلال فريق الدعم لدينا، فيجب أن تكون قد تلقيت رسالة إلكترونية تخبرك بأن البيانات جاهزة لتنزيلها أو ستتلقى رسالة في وقت قريب.

اتصل بنا

عند تقديم هذه المعلومات، نهدف إلى مساعدتك في فهم كيفية معالجة بياناتك الشخصية في "خدمة Spotify" وتمكينك من ممارسة الحق في الخصوصية والخيارات المتاحة لك. وإذا تعذر القيام بذلك بطريقة أو بأخرى، يرجى التواصل معنا! يسرُّنا شرح أي من البيانات الشخصية المتضمنة في تنزيل بياناتك أو الإجابة على أي أسئلة لديك عن المعلومات التي قدمناها وطريقة تطبيقها على استخدامك المحدد "لخدمة Spotify".

أفضل طريقة للتواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني على العنوان التالي privacy@spotify.com.

مقالات مماثلة

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟