Correos de Fans First

Los correos de Fans First son nuestra forma de dar las gracias a los mayores fans en Spotify de nuestros artistas, con propuestas especiales o exclusivas. Por ejemplo, hemos venido ofreciendo:

  • Acceso adelantado para comprar entradas para próximos conciertos.
  • Acceso a artículos exclusivos que no están disponibles en ningún otro lugar.

Si has recibido uno de estos correos, ¡enhorabuena!

¿Cómo consigo uno de estos correos?

Los correos se envían a oyentes que, según nuestros datos, sean los mayores fans del artista.

Consejo: entra en la configuración de notificaciones de la página de tu cuenta y comprueba que tengas activada la opción de recibir correos sobre Noticias y ofertas de Spotify. Asegúrate también de que tengamos tu dirección de correo electrónico correcta.

¿Se necesita Premium?

¡No! Estas ofertas están abiertas sea cual sea tu tipo de cuenta de Spotify.

¿Necesitas ayuda? 

Nosotros no somos quien lleva la venta de las entradas, por lo que lo mejor es contactar con las empresas encargadas. En el correo que recibiste con la oferta debería aparecer un enlace a la empresa de gestión de entradas en cuestión. Ellos podrán ayudarte con respecto a:

  • Problemas con códigos.
  • Preguntas sobre envío/entrega.
  • Cancelaciones/devoluciones.

¿Puedo comprar este artículo en algún otro lugar?

No, se trata de artículos disponibles sólo a través del enlace que aparece en el correo que recibes y durante un tiempo limitado.

¿Con quién puedo contactar si necesito ayuda?

Nosotros no somos quien lleva la venta de los artículos, por lo que lo mejor es contactar con las empresas encargadas. Si pulsas en el enlace del correo que recibiste, irás a su sitio web. Ellos podrán ayudarte con respecto a:

  • Previsiones de envío.
  • Artículos que lleguen dañados.
  • Devoluciones/cancelaciones.
Última actualización: 25 de septiembre de 2019