Cancelar

Esto significa que te suscribiste a través de otra empresa (p. ej., iTunes o tu empresa de telefonía). 

Como son ellos los que llevan la suscripción, tienes que cancelar con ellos. Tienes sus datos en la página de tu cuenta.

Si te suscribiste a través de iTunes, consulta las instrucciones de Apple para cancelar.

Esto significa que no hay un plan Premium para cancelar y que la cuenta no tiene asociada información de pago.  

Si te llegan cargos, es probable que tengas Premium en otra cuenta. Esta guía te ayudará a comprobarlo y cancelarlo.

Si cancelaste en torno a tu fecha de facturación habitual, es posible que el siguiente pago ya se hubiese cobrado. 

Si la página de tu cuenta indica una fecha en la que tu plan pasará a ser Spotify Free, entonces es que has cancelado correctamente y no se te volverá a cobrar. Si no aparece esto, vuelve a intentar las instrucciones de cancelación y asegúrate de llegar al mensaje de confirmación. 

También es posible que tengas Premium en otra cuenta. Esta guía te ayudará a comprobarlo y cancelarlo.

Si te suscribiste a través de otra empresa (por ejemplo, tu empresa de telefonía o de Internet), es necesario que contactes con ellos.