¿Por qué se me ha cobrado por una prueba gratuita?

Tras registrarte para una prueba Premium, puede que te aparezca un cargo en tu extracto bancario o de tarjeta de crédito. 

Si reúnes las condiciones de la oferta

Solo es un cargo de autorización para confirmar que la tarjeta sea válida. Habitualmente aparece como cobro pendiente en el extracto, aunque también puede aparecer como reembolso. 

El importe que pueda retenerse por un cargo de autorización se te devolverá. En tu banco pueden darte información sobre cuánto se tarda.

Nota: también puede aparecerte un cargo de autorización si cambias de datos de pago.

Si no reúnes las condiciones de la oferta

Si no reúnes las condiciones de la oferta, se te cobra la tarifa normal de Premium. El motivo más común de no reunir las condiciones es si ya has tenido Premium. 
 

Última actualización: 28 de noviembre de 2019